為給全區人民營造一個安全、秩序、穩定、有序的 “十一”黃金周,湖濱區文化旅游局積極籌劃、周密部署,提前做好各項準備工作。
一是認真擬定方案,強化工作領導與協調。為貫徹落實市、區假日旅游協調領導小組辦公室相關要求,做好今年“十一”黃金周假日旅游各項工作,認真制定方案,明確分工、職責到位、任務到人。
二是強化安全意識,落實安全責任。牢固樹立“安全是旅游生命線”的意識,配合三門峽市旅游局深入扎實開展的旅游安全大檢查。重點對旅行社的旅游保險、旅游合同和旅游團隊用車情況,旅游團隊租用車輛要與有運營資質的專業旅游汽車公司簽訂規范的租用合同,自有、租用車輛運營手續,車輛保險、駕駛員資質,星級飯店消防安全、食品衛生安全、安全監控和治安防范措施,消防設施設備、消防通道、緊急疏散指示和應急照明燈等使用管理情況進行了大檢查。對檢查中發現的重大安全隱患,下達整改通知書,責令旅游經營企業限期整改,并及時上報整改情況。此次檢查,共下發整改通知5份,查處嚴重安全隱患2處。
三是規范市場秩序,優化市場環境。結合湖濱區實際,出臺《湖濱區推進旅游標準化建設意見》,促進服務質量目標化、服務方法規范化、服務流程程序化、服務特色人性化。組織各旅游接待單位開展誠實守信活動,引導開展文明服務、細微服務、優質服務,進一步提升假日旅游服務質量。認真抓好節日期間的旅游投訴工作,向社會公布旅游投訴電話,實行24小時值班制度。
四是開展安全培訓,健全應急預案。深入開展旅游安全培訓與宣傳,建立對導游及旅行社從業人員的安全教育培訓制度,持續組織開展安全思想教育、安全知識教育和安全技術知識教育等旅游安全教育培訓工作,提高旅游企業和從業人員的安全責任意識,增強應對和處理突發事件的能力。下發《湖濱區旅行社安全管理辦法》,進一步健全和完善旅游企業各類旅游安全應急預案,特別是要有針對性地制定旅游旺季期間的安全工作預案,突出重點部位,查找薄弱環節,制訂切實可行的防范措施,確保出現突發事件能迅速、有序、高效處置。
五是落實信息匯報統計制度,突出黃金周預報導向作用。安排專人負責收集匯總假日期間的各類旅游信息,并確保信息報送及時、準確無誤。加強以引導性為主的宣傳報導,做好對黃金周旅游的組織準備、安全保障、旅游新產品、旅游市場秩序、旅游接待單位的服務質量等方面的信息發布,進一步提高湖濱區旅游知名度和吸引力,并合理引導旅游客流。
六是加強協作制度,確保協調機制高效運轉。區假日旅游協調領導小組已啟動假日旅游協調機制,督促各成員單位工作落實到位。各相關部門及旅游經營單位落實了十一“黃金周”期間主要領導帶班和24小時值班制度,確保一旦出現問題能夠快速反應、措施到位,為廣大旅游者提供優質服務。
七是推出特色旅游線路,豐富假日旅游產品供給。大力營造國慶節假日旅游亮點,引導廣大游客積極開展鄉村旅游、文化旅游和休閑度假旅游。積極開發針對不同消費群體的觀光、度假、休閑旅游產品,做好自駕游、探險游、徒步游等個性化旅游活動的服務引導工作。
- 三門峽市委書記楊樹平到陜縣調研“大旅游”建設 2012-9-20 9:06:15
- 三門峽市湖濱區狠抓旅游安全備戰“十一”黃金周 2012-9-19 9:03:42
- 澠池縣段村鄉:建起柿餅晾曬棚亦農亦游兩不誤 2012-9-18 9:55:02
- 三門峽市陜縣召開大旅游建設推進會 2012-9-18 9:53:30
- 三門峽市湖濱區開展旅游行業“打非治違”專項檢查 2012-9-11 15:40:04
- ·[交通]7條隧道貫穿中州大道 為老城與新區“解
- ·[交通]BRT車道多處受損太顛簸 整修還靠“打補
- ·[交通]十幾對列車晚點 鐵路局微博公布消息并致
- ·[天氣]本周雷陣雨與高溫并存 局部將有高溫悶熱
- ·[天氣]今明河南省十市有暴雨 未來三天依然陰雨
- ·[交通]中州大道綜合整治工程開工