為營造一個安全、秩序、穩定、有序的 “十一”黃金周,近期,湖濱區文化旅游局在全區旅游行業開展 “打非治違”專項活動,從六個方面抓好旅游安全工作,嚴防各類旅游事故發生。
一是抓責任,安全責任進一步落實。召開轄區旅游企業負責人安全工作會議,要求旅游企業牢固確立“安全是旅游生命線”的理念,始終以臨淵履薄的高度責任感,毫不松懈地抓緊抓好安全工作。
二是抓排查,安全大檢查全面開展。按照全市“打非治違”專項行動的要求,對旅游市場全面檢查。對檢查中發現的重大安全隱患,下達整改通知書,責令旅游經營企業限期整改,并及時上報整改情況。“打非治違”檢查,共下發整改通知5份,查處嚴重安全隱患2處。
三是抓重點,監管手段優化運用。聯合有關部門,加大對旅游市場監管力度,依法嚴厲打擊違法違規經營行為。牢牢抓住旅行社用車、星級飯店消防等重點領域等;督促旅行社落實《國內旅游合同》,提升服務質量。督促酒店對消防設施及特種設備進行檢查和維修保養,確保正常運轉;加強酒店對電源和火源的管理,確保疏散通道的暢通。
四是抓培訓,借力借勢落實監管。深入開展旅游安全培訓與宣傳,借勢借力強化旅游安全監管。建立對導游、及旅行社從業人員的安全教育培訓制度,持續組織開展安全思想教育、安全知識教育和安全技術知識教育等旅游安全教育培訓工作,提高旅游企業和從業人員的安全責任意識,增強應對和處理突發事件的能力。
五是抓制度,積極推進標準化監管。繼續加強旅游安全制度和標準化建設。結合湖濱區實際,出臺《湖濱區推進旅游標準化建設意見》,促進服務質量目標化、服務方法規范化、服務流程程序化、服務特色人性化;下發《湖濱區旅行社安全管理辦法》,進一步健全和完善旅游企業各類旅游安全應急預案,特別是要有針對性地制定旅游旺季期間的安全工作預案,突出重點部位,查找薄弱環節,制訂切實可行的防范措施。
六是抓落實,確保安全信息渠道上下暢通。旅游管理部門及旅游企業節日期間要安排專人24小時值班,保證每日有一名領導干部在崗帶班,確保安全信息渠道上下暢通。遇有旅游安全事故要按規定要求,及時向各級政府和旅游管理部門報告,并迅速實施應急救援措施,減少人員和財產的損失。
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