新鄭市旅游和文物局新入職講解員開展考核定級
http://m.b6man.com 2018/6/4 來源:鄭州市旅游局 點擊:次
為不斷加強講解隊伍建設,提高講解技能和服務水平,近日,新鄭市旅游和文物局對新入職的講解員進行了定級考核。
新鄭市委、市政府高度重視講解員工作,為該局公開選拔了10名形象好、素質(zhì)高的畢業(yè)學生,充實到講解員隊伍中來。經(jīng)過4個多月多元培訓、實踐,決定對新入職講解員定級考核。此次考核內(nèi)容有:新鄭市情、鄭國車馬坑景區(qū)、市博物館、歐陽修公園 、鄭韓故城遺址公園、小李莊遺址公園、考院、縣衙、接旨亭等講解內(nèi)容,F(xiàn)場采取抽題的形式進行,講解員可抽取一個景區(qū)某部分及景區(qū)以外的一處文物保護單位等進行現(xiàn)場講解,評委根據(jù)講解員的全市講解詞的掌握情況、工作態(tài)度以及儀態(tài)儀表等進行綜合評定,整個考核在“公開、公平、公正”的原則下有序進行。最終,經(jīng)過評委組認真評審,將評定出金牌講解員、銀牌講解員和普通三個級別的講解員。通過考核,不僅全面掌握目前講解隊伍情況,了解講解員綜合講解水平,更激勵講解員的學習熱情,促進講解隊伍綜合素質(zhì)的全面提高。
下一步,該局將繼續(xù)加強講解員業(yè)務培訓和考核,不斷強化講解員隊伍建設,內(nèi)強素質(zhì)外樹形象,為建設一支更高水平的旅游服務人才隊伍,促進新鄭市全域旅游事業(yè)快速發(fā)展打下堅實的基礎。
作者:呂艷芳
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