近日,由三門(mén)峽市旅游局副局長(zhǎng)許艷帶領(lǐng)監(jiān)管科、規(guī)劃科、監(jiān)察大隊(duì)組成的第一檢查組蒞臨義馬,對(duì)義馬市旅游市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量和旅游安全工作進(jìn)行了為期兩天的檢查,義馬市有關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同檢查。
檢查組一行對(duì)六家旅行社、四家星級(jí)賓館和一家A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地檢查,重點(diǎn)檢查旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)、強(qiáng)迫購(gòu)物、虛假?gòu)V告宣傳、訂購(gòu)不合格旅游產(chǎn)品、旅游合同簽訂和導(dǎo)游專座規(guī)范使用;星級(jí)飯店規(guī)范化和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)情況;A級(jí)景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全、服務(wù)質(zhì)量、旅游標(biāo)準(zhǔn)化、文明旅游宣傳引導(dǎo)等工作情況,向企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)反饋了存在的問(wèn)題和不足,并就整改落實(shí)提出具體意見(jiàn)和建議。 檢查組要求,各旅游企業(yè)要進(jìn)一步規(guī)范化服務(wù);各級(jí)、各單位要進(jìn)一步提高安全意識(shí),牢固樹(shù)立安全觀,完善應(yīng)急預(yù)案、機(jī)制,促使旅游安全培訓(xùn)、宣傳常態(tài)化,防患于未然,以迎接即將到來(lái)的國(guó)慶旅游旺季。
各企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,將按國(guó)家、省、市要求進(jìn)一步規(guī)范服務(wù),加強(qiáng)旅游安全管理,強(qiáng)化旅游市場(chǎng)秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,進(jìn)而切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)和旅游安全管理水平,努力營(yíng)造安全、文明、和諧的旅游氛圍,為旅游市場(chǎng)秩序和安全健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
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