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    “十一”假日即將到來，為迎接旅游客流高峰，澠池縣采取措施積極應(yīng)對(duì)，確保人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的國慶節(jié)假期，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

    一是提升行業(yè)品質(zhì)。為進(jìn)一步提高游客滿意度，今年來，黃河丹峽景區(qū)進(jìn)一步完善了韶山峽的有關(guān)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，完成了神仙峽綠化、度假賓館、水庫大壩、特色游步道建設(shè)；神仙峽生態(tài)農(nóng)莊建成了8個(gè)休閑涼亭和24套休閑農(nóng)家樂，景區(qū)旅游接待能力和服務(wù)水平顯著推升。仰韶大峽谷景區(qū)新建成了景區(qū)形象大門，編制了4A提升規(guī)劃，對(duì)游覽服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，對(duì)旅游廁所、生態(tài)停車場及標(biāo)志標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行了完善提升。仰韶文化博物館完善了博物館、仰韶文化遺址保護(hù)區(qū)的有關(guān)游覽服務(wù)設(shè)施，對(duì)薰衣草莊園進(jìn)行了美化，仰韶村遺址舊村修繕及景觀工程、仰韶民俗文化村修復(fù)工作完成，仰韶十大碗餐飲特色餐飲項(xiàng)目建成試營業(yè)。

    二是加大宣傳促銷。持續(xù)加大澠池旅游形象宣傳力度，主要做好在鄭州、洛陽、西安、運(yùn)城等主要客源城市的品牌宣傳和產(chǎn)品落地推介。在高速公路出口、高鐵南站、火車站等部位及時(shí)更換了一批旅游宣傳廣告牌。通過微信、微博、政務(wù)網(wǎng)站、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)，密集型推介澠池“十一”精品線路、旅游亮點(diǎn)，黃河丹峽、仰韶大峽谷等景區(qū)也紛紛推出賞紅葉、游峽谷主題活動(dòng)，并增加節(jié)日互動(dòng)項(xiàng)目。

    三是強(qiáng)化市場監(jiān)管。對(duì)全縣主要景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)大檢查，從源頭上督導(dǎo)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制、應(yīng)急預(yù)案的建立和落實(shí)情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，并對(duì)排查出的問題，建立工作臺(tái)賬，責(zé)任到人，督促其認(rèn)真落實(shí)整改措施和整改時(shí)限。督促景區(qū)、賓館專門設(shè)立疏導(dǎo)員、安全員，避免踩、踏事故的發(fā)生，及時(shí)整改各類安全隱患，全面落實(shí)安全責(zé)任；嚴(yán)厲查處無證和超范圍經(jīng)營，嚴(yán)禁零、負(fù)團(tuán)費(fèi)組團(tuán)低價(jià)競爭和虛假業(yè)務(wù)廣告行為，嚴(yán)厲打擊黑車、黑導(dǎo)、黑社，營造良好的旅游環(huán)境；開展旅游安全用車活動(dòng)，要求旅行社租賃具備旅游包車客運(yùn)經(jīng)營資質(zhì)企業(yè)車輛并完善各項(xiàng)手續(xù)，預(yù)防和減少旅游客車重特大事故發(fā)生，確保旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

    四是加強(qiáng)文明旅游引導(dǎo)。在全縣旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社顯著位置張貼并發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》，在客流密集場所放置文明宣傳資料；通過微博、微信平臺(tái)、LED顯示屏及門戶網(wǎng)站積極傳播文明出游思想，號(hào)召游客在旅游場所不亂扔垃圾、不隨地吐痰，不亂寫亂畫、踐踏花草，在公共場所不大聲喧嘩，禁煙區(qū)自覺不吸煙，帶孩子的家長不在旅游區(qū)的公共場所留臟跡等，全面普及全民文明旅游的良好形象。
   
    五是嚴(yán)格假日工作職責(zé)。為維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，召開了全縣假日旅游工作會(huì)議，完善“十一”黃金周假日旅游應(yīng)急預(yù)案及接待方案，明確具體責(zé)任人，全面落實(shí)工作責(zé)任。繼續(xù)對(duì)外公布投訴電話，落實(shí)假日值班制度，要求值班人員耐心受理游客意見、投訴，認(rèn)真聽取游客意見，協(xié)調(diào)游客解決困難，確保“十一”黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效地解決，打造澠池旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。