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    如何管理：按“現(xiàn)金”級別保管

　　“市民可以絕對放心，我們都是按照‘現(xiàn)金’的級別來保管游客個人資料的。”廣之旅營銷總部副總經(jīng)理溫前接受本報記者采訪時表示，“市民將個人資料遞交給前臺后，前臺人員會立即封袋交給交通員，交通員收取后將直接交給簽證部的簽證人員，簽證人員處理完畢后會立即入保險柜，整個過程只有簽證員才能看到游客的這些資料。每個簽證人員都與公司簽署有保密協(xié)議。另外，我們還要求，游客個人資料不準(zhǔn)復(fù)印等。但這其實就像醫(yī)院、保險公司一樣。”但記者發(fā)現(xiàn)，中小型旅行社在這方面的管理相當(dāng)松散。“游客的簽證資料基本是由操作員(OP)隨身攜帶、一手代辦，不可避免出現(xiàn)泄露。如前段時間政府官員出國旅游事件，就是由‘OP’不小心將資料泄露出去的。”

　　業(yè)內(nèi)意見：提高懲罰門檻

　　業(yè)內(nèi)建議，國家應(yīng)該將“旅游”納入“非法獲取公民個人信息罪”的范疇。其實，旅游業(yè)獲取的游客個人隱私并不比電信、金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)的工作人員少，除了旅行社獲取的游客簽證資料外，酒店賓館也可以獲取入住人的詳細(xì)資料等等。另外，旅行社也同意加大泄密的處罰力度，“從旅行社層面上講，我們絕對不愿意游客資料的泄露。”南湖國旅·西部假期副總經(jīng)理陳志超說。

　　廣之旅監(jiān)管流程：

　　游客資料——前臺工作人員（立即將袋密封）——交通員——簽證人員（處理資料）——保險柜。

　　每個簽證人員都與公司簽署有保密協(xié)議，游客個人資料不準(zhǔn)復(fù)印。

　　部分國家簽證資料

　　東南亞（新加坡、馬來西亞、泰國、越南、柬埔寨）：廣州市民只需憑護照和相片即可出簽；

　　韓國：只要有正當(dāng)職業(yè)，一般憑身份證、戶口本、在職證明都能申請；

　　日本：團簽需要基本的財產(chǎn)證明，自由行簽證需要提交的資產(chǎn)證明要多一些；

　　美國：都要求游客帶著原件到領(lǐng)事館面簽。除了護照、身份證、戶口本、結(jié)婚證（或離婚證）、個人照片外，還要提供至少有5萬元現(xiàn)金結(jié)余存折復(fù)印件（有近半年的交易清單）、房產(chǎn)證、汽車行駛證、股票、銀行對賬單（原件并蓋章）、國庫券、股權(quán)證等，更離譜的是，還要提供配偶財產(chǎn)證明、兒女資料、全家照片等。