開封府景區(qū)旅游標準化創(chuàng)建工作有序開展
http://m.b6man.com 2015/8/5 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
開封作為歷史文化旅游名城,有著深厚的歷史文化底蘊,隨著市委市政府打造開封國際文化旅游名城戰(zhàn)略步伐的加快,創(chuàng)建國家級標準化旅游城市已成為當前重要任務之一。為此,開封市政府于2014年底,召開了創(chuàng)建省級旅游標準化城市動員大會,開封府景區(qū)被列為試點單位,根據開封市創(chuàng)建國家級旅游標準化示范城市工作領導小組工作部署,結合動員大會精神和要求,景區(qū)領導班子十分重視,并積極把這項工作提到議事日程上來,迅速行動,宣傳動員,在景區(qū)營造創(chuàng)建氛圍。
成立組織,健全標準化工作機制
為切實做好旅游標準化創(chuàng)建工作,景區(qū)成立了“開封府”景區(qū)旅游標準化創(chuàng)建工作領導小組”,董事長段朝現親自掛帥擔任創(chuàng)建領導小組組長,副組長由宋發(fā)祥、修振明兩名副總擔任。成員為各部門一把手。景區(qū)專門設立了旅游標準化創(chuàng)建辦公室,抽調學歷高、有寫作能力、業(yè)務熟練的員工參加,并指派專人負責,同時設有聯絡員,及時和市旅游標準化創(chuàng)建辦保持聯系,以保障證創(chuàng)建工作信息暢通,工作落實。
積極行動,做好宣傳發(fā)動工作
根據開封市創(chuàng)建旅游標準化領導小組辦公室的工作安排和要求,開封府景區(qū)于1月15日召開了旅游標準化建設動員大會,把上級精神迅速貫徹到廣大職工中去,使廣大職工了解標準化和旅游標準化的含義,同時向大家發(fā)放“旅游標準化知識140問”宣傳冊,要求各部門、各班組組織學習,讓大家清楚的認識開展旅游標準化建設的重要意義和作用。
加強加培訓學習,精心搭建標準體系
由于對標準化工作比較生疏,在實際操作中大家都感到不知從何下手,工作量大,有畏難情緒。為此,我們就組織大家學習標準化工作指南和旅游標準化的含義,加深認識,與此同時還積極參加市旅游標準化創(chuàng)建辦公室組織的“旅游標準化體系建立”的專家培訓講課和貫標學習。通過學習,我們對體系表的建立有了初步的認識和了解。六月二日至五日,市標準化創(chuàng)建辦公室又組織我市各旅游標準化試點單位赴成都進行了標準化工作的學習考察,通過對走在前列的標準化試點企業(yè)的學習,大家提高了認識,增長了見識。
經過積極努力,目前我們開封府景區(qū)的標準化體系表初稿已經完成并報送至市旅游標準化領導小組辦公室,等待專家和老師們的點評和指導,以便我們更進一步的完善。
開封府標準化體系表共分為體系表編制說明、基礎標準體系、管理標準體系、服務標準體系和崗位標準體系五個部分,包含國家標準30個、行業(yè)標準7個、地方標準2個、企業(yè)標準165個。
目前,開封府景區(qū)主要進行以下幾方面工作:
一是繼續(xù)對本單位體系表和企業(yè)標準進行逐項核對和篩減、補充。
二是對已編制的企業(yè)標準按標準編寫軟件進行企業(yè)標準規(guī)范版本制作,使本企業(yè)標準更加標準化、規(guī)范化。
三是結合本單位實際,按照《全國旅游標準化試點企業(yè)工作標準》對本單位標準化工作開展情況精心自檢、自查,相信經過下一步的努力開封府景區(qū)標準化工作將會有進一步提升。
四是嚴格按照國家標準開始對景區(qū)引導標識、公共信息符號、警示標志等進行設計制作,目前各類標牌數量已初步統(tǒng)計完成。
成立組織,健全標準化工作機制
為切實做好旅游標準化創(chuàng)建工作,景區(qū)成立了“開封府”景區(qū)旅游標準化創(chuàng)建工作領導小組”,董事長段朝現親自掛帥擔任創(chuàng)建領導小組組長,副組長由宋發(fā)祥、修振明兩名副總擔任。成員為各部門一把手。景區(qū)專門設立了旅游標準化創(chuàng)建辦公室,抽調學歷高、有寫作能力、業(yè)務熟練的員工參加,并指派專人負責,同時設有聯絡員,及時和市旅游標準化創(chuàng)建辦保持聯系,以保障證創(chuàng)建工作信息暢通,工作落實。
積極行動,做好宣傳發(fā)動工作
根據開封市創(chuàng)建旅游標準化領導小組辦公室的工作安排和要求,開封府景區(qū)于1月15日召開了旅游標準化建設動員大會,把上級精神迅速貫徹到廣大職工中去,使廣大職工了解標準化和旅游標準化的含義,同時向大家發(fā)放“旅游標準化知識140問”宣傳冊,要求各部門、各班組組織學習,讓大家清楚的認識開展旅游標準化建設的重要意義和作用。
加強加培訓學習,精心搭建標準體系
由于對標準化工作比較生疏,在實際操作中大家都感到不知從何下手,工作量大,有畏難情緒。為此,我們就組織大家學習標準化工作指南和旅游標準化的含義,加深認識,與此同時還積極參加市旅游標準化創(chuàng)建辦公室組織的“旅游標準化體系建立”的專家培訓講課和貫標學習。通過學習,我們對體系表的建立有了初步的認識和了解。六月二日至五日,市標準化創(chuàng)建辦公室又組織我市各旅游標準化試點單位赴成都進行了標準化工作的學習考察,通過對走在前列的標準化試點企業(yè)的學習,大家提高了認識,增長了見識。
經過積極努力,目前我們開封府景區(qū)的標準化體系表初稿已經完成并報送至市旅游標準化領導小組辦公室,等待專家和老師們的點評和指導,以便我們更進一步的完善。
開封府標準化體系表共分為體系表編制說明、基礎標準體系、管理標準體系、服務標準體系和崗位標準體系五個部分,包含國家標準30個、行業(yè)標準7個、地方標準2個、企業(yè)標準165個。
目前,開封府景區(qū)主要進行以下幾方面工作:
一是繼續(xù)對本單位體系表和企業(yè)標準進行逐項核對和篩減、補充。
二是對已編制的企業(yè)標準按標準編寫軟件進行企業(yè)標準規(guī)范版本制作,使本企業(yè)標準更加標準化、規(guī)范化。
三是結合本單位實際,按照《全國旅游標準化試點企業(yè)工作標準》對本單位標準化工作開展情況精心自檢、自查,相信經過下一步的努力開封府景區(qū)標準化工作將會有進一步提升。
四是嚴格按照國家標準開始對景區(qū)引導標識、公共信息符號、警示標志等進行設計制作,目前各類標牌數量已初步統(tǒng)計完成。
作者:王森
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