許昌福港大酒店時刻想客人所想 急客人所急
http://m.b6man.com 2015/12/31 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
2015年12月15日下午,許昌福港大酒店,大堂副理孟璐值班期間,巡視大廳時發(fā)現(xiàn)大副休息處有一個女士手提包,觀察等待10分鐘后,見無人取走,就收起手提包交到部門經(jīng)理辦公室代為保管,并一同清點包內物品,內有錢包、紅包、手機等物品。大約一個小時后,一位女士到前臺問詢,前臺員工牛鈺原仔細核對客人失物情況,并讓客人打通包內電話,確認無誤后將手提包歸還失主,客人對酒店員工認真的工作態(tài)度與拾金不昧的精神表示非常感謝。
公司認為,孟璐這種能時時刻刻為客人著想,急客人所急的態(tài)度與精神展現(xiàn)了優(yōu)秀的職業(yè)風范,這種精神也是值得學習和發(fā)揚的,經(jīng)部門申請,公司決定對孟路提出全酒店通報表揚,希望在以后的工作中,為爭做團隊標兵不斷展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職業(yè)風范。
公司認為,孟璐這種能時時刻刻為客人著想,急客人所急的態(tài)度與精神展現(xiàn)了優(yōu)秀的職業(yè)風范,這種精神也是值得學習和發(fā)揚的,經(jīng)部門申請,公司決定對孟路提出全酒店通報表揚,希望在以后的工作中,為爭做團隊標兵不斷展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職業(yè)風范。
作者:尹國東
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