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    年初以來，南街村景區(qū)就制訂了“找問題、抓整改、強規(guī)范”工作思路。近日，南街村賓館組織全體干部職工對賓館存在的問題和不足進行分析，并制訂出相應整改措施。
    經(jīng)過討論和分析，大家把問題總結為：一是由于職工流動性大，職工素質(zhì)參差不齊，影響服務質(zhì)量；二是部分人員態(tài)度消極，領導在與不在兩個樣；三是部分部門和崗位的人員缺乏服務主動性，服務技能不夠熟練。對此，經(jīng)理梁景要求：一、狠抓思想教育，提高思想素質(zhì)，嚴肅勞動紀律；二、開展好質(zhì)量管理活動，保證好服務質(zhì)量、飯菜質(zhì)量及創(chuàng)新工作；三、維護好環(huán)境衛(wèi)生，樹立好窗口形象。她要求員工在工作中要學會總結，從小事入手，從細節(jié)做起，樹好南街村的窗口形象。