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     為進(jìn)一步提高電力賓館員工的整體素質(zhì)，積極營(yíng)造尊重勞動(dòng)、崇尚技能、鼓勵(lì)創(chuàng)造等有利于高技能人才成長(zhǎng)的良好氛圍，努力開創(chuàng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的新局面，近日，漯河市電力賓館開展了為期十天的服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)。
    此次培訓(xùn)特邀漯河市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系老師來賓館培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分理論知識(shí)和操作技能二大部分，培訓(xùn)老師運(yùn)用講授、案例分析等方式，向?qū)W員深入淺出的講解了禮貌禮節(jié)、儀容儀表、職業(yè)道德、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及市場(chǎng)營(yíng)銷等服務(wù)理論知識(shí)。老師們的講課形式豐富多樣，不僅僅局限于理論灌輸，而且更加注重調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員在做中學(xué)，學(xué)中做，加深對(duì)理論的理解。通過10天培訓(xùn)，有效提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)水平,同時(shí)保證了酒店員工的持證上崗率 使賓客能夠在電力賓館享受到更為專業(yè)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。