盧氏迎賓館組織員工開展旅游服務培訓
http://m.b6man.com 2014/4/11 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
4月7日,盧氏迎賓館組織全體員工開展旅游服務知識培訓。
酒店總監(jiān)丁娟分析了當前旅游業(yè)發(fā)展的形勢及酒店業(yè)現(xiàn)狀,強調(diào)了培訓的重要性,要求廣大員工要通過培訓,把學到的內(nèi)容運用到實際工作中,進一步提高盧氏迎賓館服務水平。
餐飲部、客房部、工程部、安保部、前廳部、后廚部等各部門分別針對工作需求,開展了內(nèi)容豐富、形式新穎、有理論、有實踐的旅游服務知識培訓。
通過培訓,酒店員工的理論知識、服務技能和實際操作能力在較短時間內(nèi)得到很大提高。員工普遍認為通過培訓充實了知識,提高了實踐能力,解決了許多工作中困擾的問題,收獲很大。
作者:雙才
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