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    近日，修武縣為全面提升家庭賓館服務(wù)水平，做了一系列要求：一是打造示范經(jīng)營(yíng)戶。結(jié)合實(shí)際，重新修訂完善了賓館“星級(jí)評(píng)定”活動(dòng)方案，讓每個(gè)家庭賓館嚴(yán)格對(duì)照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行查擺整改。并重點(diǎn)在賓館、超市中打造示范經(jīng)營(yíng)戶40家，升級(jí)改造內(nèi)部設(shè)施，塑造出中式典雅、田園自然等不同類型的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，力爭(zhēng)通過2-3年的不懈努力，實(shí)現(xiàn)家庭賓館的組合發(fā)展、上檔升級(jí)。二是培訓(xùn)旅游服務(wù)從業(yè)人員。采取集中組織培訓(xùn)與賓館自行培訓(xùn)相結(jié)合的形式，邀請(qǐng)焦作師專管理學(xué)院講師，從儀容儀表、微笑服務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)禮儀等方面，對(duì)賓館、超市中從業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。積極與勞動(dòng)部門結(jié)合，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行廚師等勞動(dòng)技能培訓(xùn)。在岸上旅游服務(wù)網(wǎng)上開設(shè)旅游服務(wù)培訓(xùn)教程，打開網(wǎng)頁(yè)就可隨時(shí)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是開展游客意見調(diào)查。專門在每個(gè)家庭賓館配備游客意見本，游客可以將家庭賓館服務(wù)工作的意見和建議寫在意見本上，通過及時(shí)匯總、反饋，不斷提高游客滿意率。四是組建家庭賓館商會(huì)。積極與統(tǒng)戰(zhàn)部結(jié)合，在各服務(wù)區(qū)建立家庭賓館商會(huì)，邀請(qǐng)村內(nèi)威信高、接受管理好、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、熱心公益事業(yè)的經(jīng)營(yíng)戶自愿加入商會(huì)，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的自我管理、自我約束，促進(jìn)旅游行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。