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    近日，三門峽金泉大酒店對全體員工進行了《接待禮儀和相關案例分析》的培訓。酒店通過幽默詼諧的授課方式、參與式討論與互動訓練，使全體員工對儀容儀表規(guī)范、迎賓禮儀、宴會服務禮儀、遞送名片禮儀、接聽電話禮儀、乘車禮儀、會議室禮儀等內容有了更加全面深入的認識和理解，相關案例涵蓋面廣、分析深刻，全面提升了酒店服務人員的服務形象，提高了酒店服務質量。

    “金泉大講堂”是金泉大酒店長期為員工開設的學習課堂，以期通過全方位、多角度的培訓，提升員工素質，推動服務質量進步。此次培訓就是今年“金泉大講堂”開設的課程之一。