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       8月18日，濟源市旅游飯店管理人員培訓(xùn)班在鄭州旅游職業(yè)學(xué)院圓滿結(jié)束。來自全市星級酒店、旅游團隊接待推薦飯店及農(nóng)家樂賓館的高級管理人員在結(jié)業(yè)考試之后集體乘車返回濟源。
       據(jù)悉，此次培訓(xùn)突出三大特點。一是周密安排，充分準(zhǔn)備。為了提高培訓(xùn)效果，提升參訓(xùn)人員的管理水平和創(chuàng)新能力，主辦方和濟源市旅游局充分溝通，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，把旅游飯店業(yè)的發(fā)展趨勢、現(xiàn)代旅游飯店管理的基本理論和方法、競爭與創(chuàng)新意識、飯店人力資源管理納入課程，并安排了業(yè)界知名專家授課。二是參與積極性高。共有全市星級酒店、旅游團隊接待推薦飯店及農(nóng)家樂賓館的高級管理人員45名參加培訓(xùn)。其中年齡最大的49歲，最小的18歲，崗位涵蓋飯店前廳、客房、餐飲各個部門，以主管、部門經(jīng)理為主。三是培訓(xùn)效果良好。據(jù)了解，本次培訓(xùn)歷時15天，是全市旅游飯店服務(wù)質(zhì)量百日提升活動主要內(nèi)容之一，是濟源市首次和專業(yè)院校合作舉辦脫產(chǎn)培訓(xùn)，也是一次系統(tǒng)、全面、專業(yè)的培訓(xùn)。學(xué)員們通過培訓(xùn)提升了理論水平和管理水平，形成了學(xué)習(xí)新理念，掌握新知識，努力提高服務(wù)意識的良好學(xué)風(fēng)。