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　為進(jìn)一步鞏固天河大酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作近階段推進(jìn)成果，加深全員對(duì)相關(guān)知識(shí)的熟記熟知程度，于8月5日前，酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化理論知識(shí)考核全部結(jié)束，酒店8個(gè)部室共有146名人員參加了測(cè)試，平均得分93.5分，此次旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)測(cè)試取得了良好效果。

　此次培訓(xùn)測(cè)試由各部門獨(dú)自命題，考試范圍包括旅游標(biāo)準(zhǔn)化基本知識(shí)、各崗位工作職責(zé)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等等，為做好考試的組織和安排，各部門在標(biāo)辦小組的指導(dǎo)下周密部署，明確了考試時(shí)間、紀(jì)律，要求應(yīng)試人員按時(shí)參加考試，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律。各部門按照要求保證了應(yīng)試人員經(jīng)理以下所有人員參加，采用閉卷考試的形式，達(dá)到了培訓(xùn)測(cè)試效果的全面覆蓋，無(wú)一人缺席。

　總門考核期間，標(biāo)辦小組成員分組進(jìn)行監(jiān)考，酒店領(lǐng)導(dǎo)全程參與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，工作安排認(rèn)真、細(xì)致，整個(gè)流程周密、有序，保障了考試結(jié)果的公平公正。

　在本次測(cè)試中，辦公室參加測(cè)試人員4人、銷售部5人、財(cái)務(wù)部4人、工程部22人、餐飲部38人、保安部16人、前廳部22人、客房部35人。此次培訓(xùn)測(cè)試人員參試優(yōu)秀率（90分以上）達(dá)82.2%，其中，測(cè)試成績(jī)獲得滿分17人。

　通過(guò)此次培訓(xùn)測(cè)試，進(jìn)一步促進(jìn)飯店干部員工對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的學(xué)習(xí)和普及，為加快推進(jìn)天河大酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位建設(shè)工作夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。