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　為幫助新進(jìn)實習(xí)生盡快完成角色轉(zhuǎn)換，早日融入新環(huán)境，走上工作崗位履職盡責(zé)，漯河市金鳳凰大酒店全面組織新進(jìn)實習(xí)生進(jìn)行了崗位技能培訓(xùn)。
　漯河市金鳳凰大酒店針對新進(jìn)實習(xí)生特點，認(rèn)真制定并實施了全方位培訓(xùn)計劃，重點圍繞以下方面展開培訓(xùn)：一是對酒店的基本情況進(jìn)行詳細(xì)介紹，幫助實習(xí)生熟悉酒店的地理位置和工作生活環(huán)境；二是強化儀容儀表、禮節(jié)禮貌和微笑敬語等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，確保以良好的精神面貌融入工作角色；三是加強專業(yè)訓(xùn)練，針對具體崗點特征和工作重點，加強服務(wù)技能與操作流程培訓(xùn)，為向賓客提供高品質(zhì)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。四是加強人性化管理，實時關(guān)注并掌握實習(xí)生心理動態(tài)，從衣食住行等方面予以關(guān)懷，幫助他們樹立歸零意識和正確的職業(yè)道德觀，培養(yǎng)“奮發(fā)有為、敢當(dāng)重任”的責(zé)任感和敬業(yè)精神，切實做好實習(xí)生隊伍的穩(wěn)定工作。