因有“12點(diǎn)退房”行規(guī),以往中午時(shí)分,在酒店撞見(jiàn)拖著拉桿箱狼吞虎咽的游客并不新鮮。不過(guò)即日起至8月底,類似情況在我省56家酒店可避免——參加了攜程“延遲退房”活動(dòng),這些酒店承諾每天退房至少延到下午2點(diǎn)。自6月1日活動(dòng)正式開(kāi)展以來(lái),全國(guó)加盟的酒店由300多家增至昨日的500多家,原本7月底結(jié)束也延長(zhǎng)至8月底。這最終會(huì)否沖破“12點(diǎn)退房”的堤壩?業(yè)內(nèi)人士看法不一。
動(dòng)態(tài):商務(wù)客更感興趣,延遲后訂單在上升
記者了解到,江蘇省承諾“延遲退房”的56家酒店,分別位于南京、蘇州、無(wú)錫、揚(yáng)州、昆山,其中不乏南京玄武、古南都、維景這樣五星級(jí)的“牛氣”酒店。有的還在14:00的“統(tǒng)一”承諾之外,有“自選動(dòng)作”——像玄武飯店延長(zhǎng)最晚到15:00;蘇州尼盛萬(wàn)麗酒店,16:00。
玄武飯店銷售總監(jiān)胡先生、揚(yáng)州海德建國(guó)酒店銷售主任陸燕介紹,延遲退房后酒店的訂單明顯上升。陸燕還進(jìn)一步介紹說(shuō),相比之下,商務(wù)客人對(duì)此更看重。比如有的出差趕時(shí)間,晚上航班到了酒店入住已經(jīng)凌晨2點(diǎn),因此延遲退房得到這些消費(fèi)者的積極響應(yīng)。
承諾:未兌現(xiàn)可投訴獲賠償
南京市民石女士做銷售工作,經(jīng)常入住國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店,她介紹,像漢庭、如家快捷等酒店其實(shí)以往就可通融晚點(diǎn)退房。記者也調(diào)查了解到,實(shí)際上,在56家酒店中,不少此前也對(duì)“12點(diǎn)退房”有所松動(dòng)。那么,眼下的活動(dòng)承諾,與以往的“通融”相比,對(duì)消費(fèi)者有何實(shí)質(zhì)性改變?
攜程人士介紹說(shuō),參加活動(dòng)的酒店等于有了約束,如果沒(méi)有做到,消費(fèi)者投訴到攜程并查實(shí),會(huì)得到積分補(bǔ)償或退還房費(fèi),而情節(jié)惡劣的酒店,則可能會(huì)終止合作。
- 百年豫菜老店“又一新”遷址風(fēng)波 2009-6-16 8:32:55
- 六月航空“低飛”酒店價(jià)格普降 2009-6-16 8:23:44
- “中國(guó)最貴度假酒店”三亞4家上榜 2009-6-15 9:41:10
- 迪拜建水上五星級(jí)酒店回饋英國(guó) 2009-6-15 9:05:11
- 河南兩家酒店參與“延遲退房” 2009-6-4 13:03:20
- ·3部委聯(lián)合發(fā)文延長(zhǎng)旅游廁所用地 推動(dòng)廁所
- ·國(guó)家旅游局國(guó)務(wù)院扶貧辦印發(fā)方案支持深度
- ·旅游業(yè)撐起世界經(jīng)濟(jì)十分之一
- ·中國(guó)旅游市場(chǎng)“引爆點(diǎn)” 旅游企業(yè)“所見(jiàn)略
- ·我局召開(kāi)2017年年度綜合考核工作會(huì)議
- ·河南省旅游協(xié)會(huì)召開(kāi)房車露營(yíng)分會(huì)座談會(huì)
- ·龍門石窟榮膺聯(lián)合國(guó)世界旅游組織大獎(jiǎng)
- ·誰(shuí)最肯花錢旅游?上海人第一杭州人第三