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    備受關(guān)注的我省首度公開選拔政務(wù)導游員活動進入“集訓”階段。2月11日上午，河南省“十佳政務(wù)導游員”選拔培訓開學典禮在鄭州舉行。省導游服務(wù)中心即日起將對經(jīng)過初選、復選培訓及筆試、面試的層層選拔，從全省各地共260多名參選者中脫穎而出的25名“準政務(wù)導游員”進行為期兩個月的免費培訓，并最終從中選出“十佳政務(wù)導游員”。
    “政務(wù)導游”選拔 提升社會導游素質(zhì)的“破冰行動”
    河南省導游服務(wù)中心主任閆君健在開學典禮上介紹說，省導服中心在省旅游局黨組成員、紀檢組長周保建的指示下，本著公平、公正、公開的原則面向全省選拔“政務(wù)導游員”，目的是為了選出真正有潛力成為優(yōu)秀“政務(wù)導游員”的社會導游，全面提升河南省政務(wù)接待服務(wù)水平，進而引領(lǐng)河南省社會導游的綜合素質(zhì)的提高。
    去年十二月初，河南省導游服務(wù)中心啟動了政務(wù)導游的公開選拔，受到了省局領(lǐng)導的高度重視、行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注和新聞媒體的巨大支持。周保建多次重申，要求嚴格選拔流程、注重社會效應(yīng)、側(cè)重素質(zhì)教育、造就一流人才，并親自將原定的集中授課80學時增加到不少于160學時，培訓時間1個月延長到2個月，培訓課程擴充為16門課程，外加7次的實踐課程；在選拔啟動之初，一些全省知名的專家、教授和資深從業(yè)人員主動給省導服中心打來電話，積極提出自己對提升的導游素質(zhì)、選拔優(yōu)秀人才的意見和建議，紛紛贊揚省導服中心此舉實為提升全省社會導游素質(zhì)、樹立社會導游形象的“破冰行動”；大河報、鄭州晚報、東方今報、河南商報、省電臺、電視臺等十多家媒體均對其進展情況做了詳盡的跟蹤報道。與此同時，中國旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、中華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、東方網(wǎng)、大河網(wǎng)、今報網(wǎng)、中原網(wǎng)、河南旅游資訊網(wǎng)等近40家網(wǎng)絡(luò)媒體也對河南省“政務(wù)導游員”的社會作用、職業(yè)前景等進行了熱點分析和職業(yè)解讀。“政務(wù)導游員”這一稱號迅速得到了河南旅游行業(yè)及社會各界的認可。 

    精雕細刻“琢”精品 狠提素質(zhì)選“十強”
    據(jù)悉，此次培訓的時間是即日起至4月10日。培訓設(shè)置有河南省情、河南精品景點講解詞、服務(wù)、政務(wù)、商務(wù)禮儀、旅游商品（特產(chǎn)）、河南餐飲文化、姓氏文化、演講與口才、河南名人名詩、河南民歌民曲、攝影技術(shù)、旅游健康、河南民俗文化、時事政治、應(yīng)急常識等16門課程，外加7次實踐課程。
    此次受聘為政務(wù)導游員授課的教師均為擁有豐富的實踐經(jīng)驗和科研教學成果的專家和知名教授，授課教師均為相關(guān)學科的知名專家和教授，擁有豐富的實踐經(jīng)驗和科研教學成果。有鄭州大學旅游管理學院副院長毛安福；有年逾古稀的姓氏文化研究專家謝均祥教授；有省民俗協(xié)會副會長，鄭州大學教授高天星；還有河南大學歷史文化學院旅游發(fā)展規(guī)劃研究中心特聘教授，河南財經(jīng)學院旅游系兼職教授，中州大學旅游與經(jīng)貿(mào)學院特聘教授、兼職教授，省旅游局政策法規(guī)處李宗軍處長；河南省統(tǒng)計局王作成處長；我省禮儀學專家謝曉芳。可以說，這次培訓課程設(shè)計之新穎、全面，授課老師陣容之強大堪稱全國首例。目的就是最終要讓學員熟悉旅游行業(yè)的基礎(chǔ)知識，掌握河南省情、精品景點、河南民俗文化、姓氏文化等各方面的理論知識；提高學員政務(wù)接待時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的實際能力。
    閆君健說，參加此次培訓的學員均為經(jīng)過初選面試，復選考試成績合格的優(yōu)秀導游。她們中有學校推薦的旅游管理相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，有在各大旅行社從事過兼職導游，有具備豐富帶團經(jīng)驗的社會導游。她們形象好，氣質(zhì)佳，綜合能力強，具有可塑性。相信這兩個月的集中培訓會使她們在政務(wù)接待和宣傳推介河南的能力上有很大的提高，為河南旅游的發(fā)展起到積極的推動作用。
    “政務(wù)導游”四月上崗，任重道遠
    在嚴格的封閉式培訓之后，準政務(wù)導游們將在培訓的最后一周進行筆試和面試。筆試內(nèi)容涵蓋培訓課程的所有內(nèi)容，面試則主要側(cè)重于政務(wù)接待服務(wù)能力的考察以及與河南相關(guān)文化知識的考核�？荚嚱Y(jié)束后，省導游服務(wù)中心會根據(jù)筆試和面試的綜合成績選出10到15名“十佳政務(wù)導游員”，其余15到20名導游作為“優(yōu)秀政務(wù)導游員”歸入河南省導服中心“優(yōu)秀導游庫”，正式走上“政務(wù)導游”的崗位。這些培訓結(jié)束后考試合格的學員資料將全部發(fā)布在河南旅游資訊網(wǎng)上。
    隨著河南省對外交往日益增多，河南省也日益重視自身的形象擴展，“政務(wù)導游”將對河南的宣傳和推介起著舉足輕重的作用。正如省旅游局政策法規(guī)處處長李宗軍所說， “政務(wù)導游”是導游中的“特種兵”，是河南形象的代表，是河南近一億人民的代表。導游這一職業(yè)需要付出畢生的精力去讀萬卷書、行萬里路，要做一個好的導游，需要牢記“善精博勤諧活”六字真言，做到道德高尚、業(yè)務(wù)精湛、博學多識、勤學肯干、幽默風趣、隨機應(yīng)變，為河南旅游的發(fā)展做出一名導游應(yīng)有的貢獻。