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    近日，河南省假日辦轉(zhuǎn)發(fā)全國假日辦《關(guān)于認(rèn)真做好2009年春節(jié)假日旅游工作的通知》，要求各省轄市人民政府提高思想認(rèn)識，及早部署安排有關(guān)工作，扎實(shí)抓好安全檢查和管理，維護(hù)我省旅游市場良好秩序。
    河南省假日辦要求：各級假日辦要切實(shí)提高思想認(rèn)識，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步制定和完善工作方案，及早召開本地區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)工作會議，按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，安排部署2009年春節(jié)假日旅游的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)；要堅(jiān)決按照省委、省政府關(guān)于做好安全工作的要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，突出抓好2009年春節(jié)假日旅游的安全工作。各單位在2009年1月14日前要對汽車、游船、纜車等游客運(yùn)載工具，對滑雪、蹦極、探險(xiǎn)等容易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目和大型游樂等設(shè)備，對容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、群死群傷的場所及旅游（點(diǎn)）的道路、安全標(biāo)志等進(jìn)行一次大檢查，并協(xié)助交通、公安、航空、鐵路、水運(yùn)等部門集中對旅游客運(yùn)市場進(jìn)行檢查和整治，堅(jiān)決打擊危及游客安全的行為。對假日期間的廟會、集會等大型活動，要堅(jiān)持“誰主辦誰負(fù)責(zé)安全”的原則，精心制定好活動方案和應(yīng)急救援預(yù)案，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作，嚴(yán)防發(fā)生安全事故；各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在2009年1月14日前，要組織旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門對旅游市場進(jìn)行一次專項(xiàng)治理，全面整治旅游市場秩序。要堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，重點(diǎn)查處“黑社”、“黑店”、“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營和私拿回扣、索要小費(fèi)、購物欺詐等欺行霸市行為。同時(shí)，要在2009年1月14日前向社會公布旅游投訴電話，并認(rèn)真處理旅游投訴工作。
    河南省假日辦還要求：各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要把做好2009年春節(jié)假日旅游工作作為一項(xiàng)重要工作，認(rèn)真抓緊抓好。要嚴(yán)格落實(shí)值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，保持聯(lián)絡(luò)暢通，確保節(jié)日期間出現(xiàn)的問題能及時(shí)有效地得到處理。要落實(shí)責(zé)任追究制度，對春節(jié)假日旅游工作開展不力的，將通報(bào)批評；造成不良后果的，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。要嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送制度，各地和有關(guān)部門在假日期間要及時(shí)、準(zhǔn)確地向全省假日辦報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。（河南旅游資訊網(wǎng)，網(wǎng)址：http://m.b6man.com） 
    全國假日辦于2008年12月24日下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真做好2009年春節(jié)假日旅游工作的通知》中明確要求：各地要進(jìn)一步落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)部門協(xié)作，完善應(yīng)急準(zhǔn)備，確保春節(jié)假日旅游市場安全平穩(wěn)。要保障旅游交通安全、保障旅游活動安全、做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備；要加強(qiáng)對假日旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法和市場監(jiān)管，嚴(yán)查假冒偽劣、惡性競爭、虛假廣告、強(qiáng)迫消費(fèi)和變相強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂市場秩序和降低服務(wù)質(zhì)量的行為，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。組織旅游接待單位和從業(yè)人員廣泛開展誠信經(jīng)營和文明服務(wù)活動，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好旅游投訴的及時(shí)處理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。積極引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)環(huán)境、理性消費(fèi)，共同創(chuàng)建和諧的旅游市場環(huán)境。