范修芳局長(zhǎng)在全省旅游工作會(huì)議上的講話
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(三)積極適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的新形勢(shì),重點(diǎn)實(shí)施“七大加速計(jì)劃”。堅(jiān)持立足全年、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則,在上年度實(shí)施“七大提升計(jì)劃”的基礎(chǔ)上,著力加速“七化”進(jìn)程。一是加速旅游品牌化進(jìn)程。統(tǒng)籌謀劃,系統(tǒng)推動(dòng),打造旅游聚集區(qū)品牌、城市集散地品牌、度假區(qū)品牌、景區(qū)品牌、酒店品牌、旅游商品品牌、旅游演藝品牌、旅游營(yíng)銷(xiāo)品牌和旅游服務(wù)品牌。特別是在區(qū)域性旅游品牌(南水北調(diào)中線旅游帶、黃河文化旅游帶、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)城市旅游帶)建設(shè)中力爭(zhēng)主導(dǎo)地位。鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)培育知名商標(biāo)、打造具有自身特色的產(chǎn)品品牌。二是加速投資多元化進(jìn)程。以中博會(huì)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)接活動(dòng)為重點(diǎn),突出抓好招商引資專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)全年旅游招商引資金額超過(guò)300億元。繼續(xù)與省金融辦聯(lián)合舉辦銀企深度合作對(duì)接活動(dòng),落實(shí)各大銀行對(duì)旅游業(yè)的貸款授信。支持旅游企業(yè)與信托、證券、擔(dān)保公司合作,拓寬融資渠道。貫徹落實(shí)《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本投資旅游業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》,發(fā)揮政府旅游發(fā)展資金的獎(jiǎng)補(bǔ)和貼息導(dǎo)向作用,引導(dǎo)各類(lèi)民間資本參與全省旅游項(xiàng)目建設(shè),確保全年全省完成旅游投資超過(guò)250億元。三是加速營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化進(jìn)程。積極整合政府、部門(mén)、企業(yè)、媒體、民間組織“五方力量”,構(gòu)建政府主導(dǎo)的城市形象營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)聯(lián)合的行業(yè)協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)自主的產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)、媒體跟進(jìn)造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)、民間組織代理營(yíng)銷(xiāo)的多渠道營(yíng)銷(xiāo)體系,努力形成廣覆蓋、全方位、多層面的疊加效應(yīng)。加強(qiáng)與民航、鐵路部門(mén)的聯(lián)合,重點(diǎn)組織好旅游航空推介、高鐵旅游宣傳推廣系列活動(dòng),以“流動(dòng)的河南”為主題,聯(lián)合高鐵沿線各省市,深度推廣河南旅游。同時(shí),繼續(xù)會(huì)同有關(guān)市和省直有關(guān)部門(mén)辦好三門(mén)峽國(guó)際黃河旅游節(jié)、云臺(tái)山國(guó)際旅游節(jié)、“河南萬(wàn)人游哈密(自駕行)”等活動(dòng),借助國(guó)家和省的活動(dòng)平臺(tái),利用中俄旅游年、國(guó)際旅游交易會(huì)、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、中博會(huì)等展會(huì)宣傳促銷(xiāo)河南旅游。繼續(xù)加大與港澳臺(tái)、東南亞、東北亞、歐美以及長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等主體市場(chǎng)的交流合作。加強(qiáng)與境內(nèi)外主要客源地旅游機(jī)構(gòu)、旅行商的聯(lián)系與合作,鼓勵(lì)發(fā)展入境游,對(duì)引客入豫的旅游企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。利用少林寺武術(shù)館的平臺(tái),建立海外國(guó)際少林武術(shù)家協(xié)會(huì)分會(huì)、武術(shù)館海外分館和旅游推廣中心等辦事機(jī)構(gòu),作為河南旅游在國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。與國(guó)際旅游組織和實(shí)力較強(qiáng)的國(guó)際旅游批發(fā)商建立河南旅游推廣聯(lián)盟,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)代理,加大河南旅游推介。四是加速管理規(guī)范化進(jìn)程。繼續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)秩序整治活動(dòng),借助《旅游法》出臺(tái)機(jī)遇,加大旅游執(zhí)法監(jiān)察,建立重大旅游違規(guī)案件的督辦臺(tái)賬制度,研究建立旅游企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)的退出機(jī)制。做好旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員更新工作,強(qiáng)化旅游基層站所和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)督與管理。采取試點(diǎn)先行、逐步推開(kāi)的方式,對(duì)全省4A級(jí)以上景區(qū)和部分星級(jí)飯店、國(guó)際旅行社進(jìn)行游客滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。五是加速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。深入推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。指導(dǎo)全省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)2個(gè)省轄市、4個(gè)縣(市)和18個(gè)旅游企事業(yè)單位探索旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真開(kāi)展溫泉度假、旅游汽車(chē)、社會(huì)餐館等級(jí)評(píng)定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作。六是加速企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)程。推進(jìn)旅游集團(tuán)組建工作,支持重點(diǎn)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變理念、拓展業(yè)務(wù)、延伸觸角、拓展空間。在支持云臺(tái)山、龍門(mén)旅游集團(tuán)、嵩山少林、清明上河園有限公司發(fā)展提升的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)支持河南中旅集團(tuán)、河南中州集團(tuán)、中原鐵道旅游集團(tuán)等一批旅游企業(yè)拓展旅游業(yè)務(wù),拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,為實(shí)現(xiàn)“十二五”營(yíng)銷(xiāo)收入超過(guò)10億元奠定基礎(chǔ)。支持河南旅游集團(tuán)、中原旅游集團(tuán)、河南國(guó)旅、河南康輝、河南中青旅等旅游企業(yè)做大做強(qiáng)。支持河南金城、河南中信、鄭州海外等旅行社通過(guò)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展壯大。七是加速旅游信息化進(jìn)程。認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家863計(jì)劃項(xiàng)目,組織編制《河南旅游信息化規(guī)劃》,完成河南旅游云平臺(tái)二期工程,省、市、縣(區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)調(diào)度平臺(tái)一期工程。建設(shè)全省旅游共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游企業(yè)同業(yè)平臺(tái),構(gòu)建新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在省旅游局正式啟用協(xié)同辦公OA系統(tǒng)。開(kāi)展河南旅游863信息服務(wù)、旅游電子商務(wù)和旅游信息化城鎮(zhèn)試點(diǎn)建設(shè),與移動(dòng)、電信等部門(mén)合作,全面提升我省旅游信息化水平。
(四)深入研究現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)規(guī)律,探索推動(dòng)旅游體制機(jī)制創(chuàng)新。以學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)即將出臺(tái)的《旅游法》為契機(jī),按照中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提出的“先行先試”要求,研究梳理旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)規(guī)律和相關(guān)政策。在此基礎(chǔ)上,探索推動(dòng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制改革創(chuàng)新。一是推動(dòng)管理體制創(chuàng)新。鼓勵(lì)各地突破地域限制、打破行業(yè)壁壘,采取資源整合等手段,形成一批管理順暢、關(guān)系協(xié)調(diào)的大旅游功能區(qū)。支持焦作等有條件的市、縣開(kāi)展旅游管理體制改革試點(diǎn)工作。繼續(xù)推動(dòng)小浪底景區(qū)管理體制改革。支持新鄉(xiāng)等市、縣整合轄區(qū)內(nèi)旅游資源。推動(dòng)云臺(tái)山、清明上河園加快上市步伐,推廣洛陽(yáng)龍門(mén)、信陽(yáng)雞公山管理體制改革經(jīng)驗(yàn),深化旅游體制綜合改革和專(zhuān)項(xiàng)改革創(chuàng)新。二是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新。積極引進(jìn)著名旅游企業(yè)集團(tuán)參與河南旅游開(kāi)發(fā)建設(shè),借鑒其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,推動(dòng)企業(yè)走出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的困境。引導(dǎo)旅游企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)、準(zhǔn)確定位、差異發(fā)展。發(fā)揮河南旅游投資公司和河南旅游資源開(kāi)發(fā)公司的引領(lǐng)作用,引導(dǎo)重點(diǎn)休閑度假區(qū)建設(shè)。繼續(xù)推動(dòng)少林寺武術(shù)館經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新試點(diǎn)工作。三是推動(dòng)旅游人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新。整合旅游部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅游院校、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)等教育培訓(xùn)資源。依托國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地,分層次抓好旅游行政管理人員、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、導(dǎo)游服務(wù)人員的培訓(xùn)。加強(qiáng)河南旅游人才網(wǎng)建設(shè),探索集中培訓(xùn)與在線培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式。與教育部門(mén)聯(lián)合,辦好第三屆河南省旅游人才交流大會(huì)。與簽約院校和旅游研究機(jī)構(gòu)等合作,加強(qiáng)旅游理論研究。進(jìn)一步健全和完善旅游專(zhuān)家?guī),充分發(fā)揮旅游專(zhuān)家委員會(huì)的智囊作用。
作者:局辦
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