极品白嫩小泬10p,亚洲欧美成人自偷自拍一区,А天堂网最新版在线观看,精品少妇人妻av免费看

    三、旅游服務質量監(jiān)督員如何發(fā)揮監(jiān)督作用

    （一）旅游服務質量監(jiān)督員的職責。一是積極宣傳我省旅游業(yè)，監(jiān)督旅游法規(guī)和相關政策的執(zhí)行情況。二是對全省A級景區(qū)、星級飯店、旅行社等旅游服務質量進行監(jiān)督指導，對我省旅游發(fā)展和旅游從業(yè)人員進行動態(tài)監(jiān)督，提出改進意見和建議，促進全省旅游服務質量、態(tài)度、水平的提高。三是及時反映、傳遞對旅游服務質量、旅游市場監(jiān)管工作的意見和問題，促進旅游行風建設和旅游服務質量提升。

    （二）旅游服務質量監(jiān)督員的權利和義務。持“旅游服務質量監(jiān)督員”證的代表和委員，擁有的權利：一是可以隨時進入全省A級景區(qū)、星級飯店和旅行社了解工作情況，有權向相關旅游企業(yè)提出意見建議，促進旅游行風建設的提升。二是有權向省、市、縣旅游管理部門提出行風建議和工作改進的意見建議。“旅游服務質量監(jiān)督員”任期原則上為兩年，根據實際情況可連聘連任。任期內必須履行的義務是，每年向省旅游局提交1-2個書面意見或建議，但如果遇到服務質量問題，可以隨時提出。對于監(jiān)督工作成效突出的，省旅游局可通過一定方式給予表彰和適當獎勵。 

    （三）各級旅游部門和全省旅游界要做好配合和服務工作。一是做好聯(lián)絡協(xié)調工作。省旅游局政策法規(guī)處具體負責綜合聯(lián)絡協(xié)調，根據工作需要可不定期召開座談會，聽取旅游服務質量監(jiān)督員的意見和建議，每年年終負責將省局監(jiān)督管理處、規(guī)劃發(fā)展處收集到的意見、建議及落實反饋情況，匯總上報省人大、政協(xié)。二是做好意見建議收集反饋工作。省旅游局監(jiān)督管理處、規(guī)劃發(fā)展處負責受理旅游服務質量監(jiān)督員對全省范圍內A級景區(qū)、星級酒店、旅行社服務質量的意見和建議，并通過電話、信函、實地走訪、召開座談會等形式定期或不定期與旅游服務質量監(jiān)督員溝通聯(lián)絡，將收集到的意見、建議及時反饋相關部門和企業(yè)，并將落實情況反饋給提出意見和建議的旅游服務質量監(jiān)督員，按年度進行歸納匯總。省旅游質量監(jiān)督所負責受理社會監(jiān)督員跟團監(jiān)督的協(xié)調和歸口管理工作。三是做好配合服務工作。在監(jiān)督員履行監(jiān)督職責時，各相關旅游企業(yè)應自覺接受監(jiān)督，各級旅游部門應認真對待監(jiān)督員提出的行風建議和工作改進意見，并結合實際情況予以解決和答復。

    同志們，提高旅游服務質量是各級旅游部門的重點工作，擴大監(jiān)督范圍增加質量監(jiān)督員的選聘是提高旅游服務質量的保證。我們一定要為旅游服務質量監(jiān)督員創(chuàng)造良好的環(huán)境，認真對待、虛心接受他們提出的意見和建議，并根據情況積極改進。我們相信，在大家的共同努力下，河南的旅游服務水平一定能夠得到全面提高，河南旅游業(yè)一定能夠實現又好又快發(fā)展！

    謝謝大家！