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    （四）旅游人才基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)

    我省是2009年國(guó)家旅游局確定的全國(guó)旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作第二批試點(diǎn)省份之一。在國(guó)家旅游局人事司和總課題組的科學(xué)指導(dǎo)下，在各基層旅游局和統(tǒng)計(jì)單位的積極配合下，我們緊緊圍繞“盤(pán)點(diǎn)過(guò)去、把握現(xiàn)在、籌劃未來(lái)”的主導(dǎo)思想，實(shí)行抽樣統(tǒng)計(jì)和實(shí)際統(tǒng)計(jì)相結(jié)合的統(tǒng)計(jì)方式，有史以來(lái)第一次系統(tǒng)調(diào)查了全省旅游業(yè)人才資源現(xiàn)狀，掌握了全省旅游人才資源的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，摸清了全省旅游人才資源的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況，形成了客觀科學(xué)的分析報(bào)告，構(gòu)建了全省范圍內(nèi)的人才資源統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，初步形成了構(gòu)建“河南省旅游人才庫(kù)”的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

    （五）人才工作標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步提高

    導(dǎo)游等級(jí)考試工作邁進(jìn)全國(guó)先進(jìn)行列。導(dǎo)游人員資格考試和中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試工作，是社會(huì)影響大、各界關(guān)注多、牽涉范圍廣的一項(xiàng)工作。兩年來(lái)，我們從促進(jìn)河南旅游業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，以“人性化服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，完善考試制度，規(guī)范考試流程，科學(xué)設(shè)置考場(chǎng)，注重考官素質(zhì)，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化考試，為河南旅游人才培養(yǎng)走出了一條“綠色”通道。參加和通過(guò)導(dǎo)游考試的人數(shù)逐年增長(zhǎng)。2009年度全省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)考人數(shù)達(dá)17089人，全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試報(bào)考考生有340人，2010年度全省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)考人數(shù)達(dá)18877人，全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試報(bào)考考生有301人，均居全國(guó)前列。2011年，我省獲得了國(guó)家旅游局頒發(fā)的“2006-2010年度全國(guó)導(dǎo)游等級(jí)考試工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

    （六）以富民為目標(biāo)，基層從業(yè)人員素質(zhì)進(jìn)一步提升

    2010年省委、省政府確立“百村萬(wàn)戶(hù)”旅游富民工程為河南省“十大民生工程”之后，為保障全省“百村萬(wàn)戶(hù)”旅游富民工程的順利實(shí)施，提高鄉(xiāng)村旅游管理者、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的綜合素質(zhì)，省旅游局制定完成了“百村萬(wàn)戶(hù)”旅游富民工程人才培訓(xùn)工作方案，組織編寫(xiě)了鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)題培訓(xùn)教材，召開(kāi)了全省培訓(xùn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，從2010年9月開(kāi)始，在全省范圍內(nèi)集中開(kāi)展了“百村萬(wàn)戶(hù)”旅游培訓(xùn)工作。一是對(duì)省轄市旅游局分管局長(zhǎng)、128個(gè)特色旅游村所在縣（市、區(qū)）主管旅游的縣（市、區(qū)）長(zhǎng)、旅游局長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。二是開(kāi)辦了“百村萬(wàn)戶(hù)”旅游富民工程師資培訓(xùn)班，培訓(xùn)了300多名高職、高專(zhuān)教師和有經(jīng)驗(yàn)的旅游從業(yè)人員，將其作為全省的師資力量。三是128個(gè)特色旅游村導(dǎo)游（講解）員培訓(xùn)，共計(jì)參訓(xùn)1000余人。四是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)戶(hù)主和2萬(wàn)名旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，全省共開(kāi)展了201批（次）24062人從業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，我們還組織編寫(xiě)了適合全省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)和從業(yè)者自主學(xué)習(xí)的《河南省鄉(xiāng)村旅游100問(wèn)》，下發(fā)教材20000多套。