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    2013年上半年，人事處在局黨組、主管局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟處室、直屬單位的大力配合和支持下，根據(jù)國(guó)家、省人才工作戰(zhàn)略部署，圍繞河南省旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃及我局全年工作安排，努力適應(yīng)我省社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和旅游業(yè)整體發(fā)展要求。日常工作中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立大局觀念，努力為機(jī)關(guān)干部、老干部及全省旅游行業(yè)提供細(xì)致周到的服務(wù)，上半年完成了多項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
    一、開拓思路，銳意進(jìn)取，全力開創(chuàng)人才工作新局面。
    1、認(rèn)真收集，完成全省旅游教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)國(guó)家旅游局《關(guān)于做好2012年度旅游教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作的通知》精神，2013年1月份，人事處認(rèn)真收集省轄市旅游局和省內(nèi)旅游院校教育培訓(xùn)數(shù)據(jù)和資料，通過(guò)審核和匯總，完成了2012年度全省旅游教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。根據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止2012年12月份，全省旅游高等院校66家、旅游中等職業(yè)學(xué)校28家、在校生總?cè)藬?shù)為38107人、全省旅游教育培訓(xùn)各類旅游人才總數(shù)為78158人次，詳實(shí)的反映了全年旅游教育的基本情況，為2013年全省教育培訓(xùn)計(jì)劃提供了詳實(shí)的依據(jù)。
    2、提前謀劃，制定好2013年全省旅游教育培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)我省旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進(jìn)一步加大全省旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)開發(fā)力度，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)全面、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、與全省旅游業(yè)發(fā)展相匹配的旅游人才隊(duì)伍，切實(shí)保證全年各項(xiàng)教育培訓(xùn)任務(wù)順利完成，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，我處制定并下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<2013年河南省旅游教育培訓(xùn)方案>的通知》，為便于操作和執(zhí)行，并制定了教育培訓(xùn)具體計(jì)劃，為全年各地各單位開展旅游教育培訓(xùn)提供了詳實(shí)的依據(jù)。
    3、認(rèn)真組織，按時(shí)完成導(dǎo)游證書的制作和發(fā)放工作。2012年全省導(dǎo)游人員資格考試成績(jī)經(jīng)網(wǎng)上公示，通過(guò)人員名單經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)、備案后，及時(shí)完成了4376本導(dǎo)游員資格證書的打印和發(fā)放工作。2012年12月，全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核委員會(huì)下發(fā)我省中、高級(jí)等級(jí)考核合格人員名單后，及時(shí)完成了102本中級(jí)導(dǎo)游員證書和22本高級(jí)導(dǎo)游員證書的制作和發(fā)放工作。發(fā)放過(guò)程中分別與一線導(dǎo)游、教學(xué)一線的教師進(jìn)行交流，了解存在問(wèn)題，聽取意見和建議。
    4、優(yōu)中選優(yōu)，完成援藏導(dǎo)游員的選拔和推薦工作。根據(jù)國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于印發(fā)《全國(guó)第十一批（2013年）導(dǎo)游援藏工作實(shí)施意見》的通知精神，2013年國(guó)家旅游局分配給我省英語(yǔ)援藏導(dǎo)游員名額1名，經(jīng)有關(guān)單位推薦、省轄市旅游局初審、人事處政審和思想教育，向國(guó)家旅游局推薦上報(bào)了一名英語(yǔ)導(dǎo)游員。目前，國(guó)家旅游局已經(jīng)批準(zhǔn)該導(dǎo)游員進(jìn)行為期半年時(shí)間的援藏工作，并于4月14日出發(fā)赴西藏開展導(dǎo)游帶團(tuán)工作。
    5、統(tǒng)籌安排，完成全省導(dǎo)游人員資格考試教材的出版發(fā)行工作。隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展和國(guó)家新頒布的法律法規(guī)陸續(xù)出臺(tái)，原導(dǎo)考教材內(nèi)容已不能完全適應(yīng)考試的要求，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，上半年，人事處組織有關(guān)高校教師對(duì)河南省導(dǎo)游人員資格考試教材進(jìn)行重新編寫，經(jīng)過(guò)反復(fù)校核、書號(hào)申請(qǐng)和印刷廠的詢價(jià)選擇，終于在5月中旬將《河南旅游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游法規(guī)》、《河南省旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞》5本新教材正式出版發(fā)行，作為今年導(dǎo)游人員資格考試的主要參考用書，目前，報(bào)名考生對(duì)新教材反響良好。
    6、嚴(yán)密組織，全省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名和全國(guó)中高級(jí)導(dǎo)游員考試報(bào)名工作順利完成。根據(jù)全年工作安排，人事處于5月30日至6月20日順利組織了2013年全省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名人數(shù)共  人，其中，外語(yǔ)考生  人。筆試和面試工作將于9月和11月舉行，目前，各項(xiàng)考務(wù)工作正在緊張的籌備中。
    根據(jù)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于組織實(shí)施2013年全國(guó)中、高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試工作的意見〉的通知》精神，為盡快改善我省導(dǎo)游人才隊(duì)伍中中、高級(jí)導(dǎo)游員比例偏低的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，大力提升我省導(dǎo)游隊(duì)伍綜合素質(zhì)，人事處委托省旅游人才服務(wù)中心進(jìn)行了我省中高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名工作，目前報(bào)名工作業(yè)已完成。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年，報(bào)考中級(jí)導(dǎo)游員的考生為372人，報(bào)考高級(jí)導(dǎo)游員的考生為59人，與往年基本持平。目前，試卷訂單及數(shù)據(jù)匯總情況已上報(bào)國(guó)家旅游局。
    7、整合資源，推進(jìn)省旅游專家數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和完成推薦全國(guó)旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計(jì)劃的上報(bào)工作。為進(jìn)一步整合我省旅游專家資源，全面發(fā)揮專家、學(xué)者對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的智力支撐和示范引領(lǐng)作用，建立一支適應(yīng)河南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的國(guó)際化、專業(yè)化、高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)新型旅游專家隊(duì)伍，為旅游重大決策和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力支持。經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究，本著“自愿參與、合作發(fā)展、服務(wù)社會(huì)”的原則，決定建立河南省旅游專家數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，各省轄市旅游局和省內(nèi)各有關(guān)旅游院校都已將符合條件的旅游專家推薦上來(lái)，人事處正組織初審和分類，并于下半年適時(shí)建立網(wǎng)上專家數(shù)據(jù)庫(kù)，為旅游重大決策提供咨詢，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力支持。
    今年5月份，根據(jù)國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于印發(fā)<旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施方案>的通知》，人事處組織有關(guān)省轄市旅游局及旅游院校認(rèn)真進(jìn)行了申報(bào)工作，經(jīng)人事處按照推薦條件認(rèn)真審核，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，向國(guó)家旅游局推薦了省旅游局、鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等單位的共11名優(yōu)秀青年專家，順利完成了推薦工作。
    8、高端引領(lǐng)，成立河南省旅游教育培訓(xùn)專家工作組。為進(jìn)一步加強(qiáng)全省旅游教育培訓(xùn)工作，推動(dòng)旅游職業(yè)教育教學(xué)水平的進(jìn)一步提升，加大我省旅游人才培養(yǎng)選拔力度，提升旅游人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與做大做強(qiáng)提供強(qiáng)有力的人才保障和支撐，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，3月份，經(jīng)推薦和選拔，適時(shí)成立了由省內(nèi)旅游高校7位教授組成的河南省旅游教育培訓(xùn)專家工作組，具體負(fù)責(zé)全省旅游教育培訓(xùn)目標(biāo)與思路的制定、培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)等工作。現(xiàn)全省旅游教育培訓(xùn)工作正在專家工作組的幫助下積極開展。
    9、智力援哈，促成哈密旅游景區(qū)管理人員來(lái)豫培訓(xùn)。按照全省援疆工作總體部署，為進(jìn)一步加大旅游援疆工作力度，加速提升哈密地區(qū)旅游人才綜合素質(zhì)和管理水平，根據(jù)哈密地區(qū)旅游局人才培訓(xùn)需求，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)人事處與哈密地區(qū)旅游局協(xié)調(diào)，2013年4月14日至20日，《河南旅游援疆•哈密地區(qū)旅游景區(qū)管理人員培訓(xùn)班》在河南順利舉辦，來(lái)自哈密地區(qū)及縣（市）旅游局有關(guān)旅游行政管理人員及部分景區(qū)管理人員、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)理等共21人參加了為期7天的培訓(xùn)。此次舉辦的哈密旅游景區(qū)管理人員培訓(xùn)班作為2013年全省旅游援疆和智力援哈系列活動(dòng)內(nèi)容之一，對(duì)于加強(qiáng)哈密地區(qū)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，必將發(fā)揮重要的作用。
    10、加大力度，認(rèn)真指導(dǎo)全省旅游企業(yè)中高級(jí)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)和旅游企業(yè)技能人員職業(yè)技能鑒定工作順利開展。根據(jù)今年全省旅游教育培訓(xùn)計(jì)劃，按照《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于印發(fā)<旅游企業(yè)管理崗位能力培訓(xùn)指引（試行）>的通知》，上半年，人事處認(rèn)真指導(dǎo)省旅游人才中心、南陽(yáng)市旅游局、駐馬店市旅游局等單位按照崗位能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)要求，對(duì)全省旅行社218名管理人員、旅游景區(qū)102名管理人員進(jìn)行了崗位職務(wù)培訓(xùn)，并指導(dǎo)省旅游人才中心舉辦了旅游安全培訓(xùn)班，指導(dǎo)有關(guān)單位對(duì)旅游飯店對(duì)中式烹調(diào)、中式面點(diǎn)等4各工種286人進(jìn)行了職業(yè)技師職業(yè)資格鑒定工作。培訓(xùn)和鑒定工作中，人事處管理各培訓(xùn)單位不斷開拓培訓(xùn)領(lǐng)域，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，從而真正達(dá)到通過(guò)培訓(xùn)提高管理水平和能力素質(zhì)的目的。
    11、促進(jìn)就業(yè)，指導(dǎo)并協(xié)助舉辦了全省旅游人才交流大會(huì)。5月底，聯(lián)合省教育廳、省人力資源和社會(huì)保障廳共同舉辦了全省旅游人才交流大會(huì)。大會(huì)有216家省內(nèi)外旅游和相關(guān)企業(yè)參會(huì)，提供就業(yè)崗位2500多個(gè)，近40所旅游院校（系）的6000多名大中專畢業(yè)生和社會(huì)求職人員參加了現(xiàn)場(chǎng)招聘。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有2015人與企業(yè)簽訂了就業(yè)協(xié)議。借助大會(huì)平臺(tái)還組織省內(nèi)旅游院校和企業(yè)舉行了校企合作洽談會(huì)。人才交流大會(huì)的成功舉辦，為企業(yè)和求職人員提供了自我展示的平臺(tái)，為全省旅游人才的合理交流和流動(dòng)提供了良好的渠道。
    二、努力協(xié)調(diào)，積極配合，認(rèn)真做好組織人事各項(xiàng)工作
    1、組織人事及機(jī)構(gòu)編制工作。上半年共辦理人員調(diào)動(dòng)手續(xù)6人次；編制核減7人次；按照編辦要求，完成行政審批項(xiàng)目清理審查工作；按照人事廳通知，完成事業(yè)單位年度檢查工作；上報(bào)省委組織部、省人事廳工資變動(dòng)15人次；辦理新進(jìn)人員醫(yī)保手續(xù)4人次；辦理退休手續(xù)1人次；組織廳級(jí)和離退休干部體檢16人次；完成上半年計(jì)生工作統(tǒng)計(jì)和報(bào)表上報(bào)工作；為機(jī)關(guān)干部符合條件的子女發(fā)放了獨(dú)生子女費(fèi)和“六一”過(guò)節(jié)費(fèi)；上報(bào)困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部1人的解困補(bǔ)助工作。
2、圓滿完成全國(guó)省部級(jí)以上勞動(dòng)模范代表團(tuán)到我省休假療養(yǎng)接待工作。根據(jù)省人社廳通知，4月18日至26日，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部組織全國(guó)省部級(jí)以上勞動(dòng)模范代表共25人到我省進(jìn)行休假療養(yǎng)。活動(dòng)期間，人事處高度重視，認(rèn)真組織，并選派專人全程隨團(tuán)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系，從組織協(xié)調(diào)、參觀景點(diǎn)、保障服務(wù)各方面都做到細(xì)致入微，達(dá)到了勞模代表滿意、人社部門滿意的效果。同時(shí)，也展示了河南旅游風(fēng)貌，宣傳了河南旅游。此項(xiàng)工作受到了國(guó)家公務(wù)員局和省人力資源和社會(huì)保障廳的大力表?yè)P(yáng)。
    3、認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。根據(jù)國(guó)家旅游局通知，上報(bào)我省關(guān)于導(dǎo)游情況的調(diào)研報(bào)告。完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的參加中博會(huì)人員、車輛證件的發(fā)放工作和中博會(huì)旅游分會(huì)場(chǎng)的有關(guān)保障工作。
    三、熱情服務(wù)，落實(shí)待遇，努力做好老干部工作
    1、組織好春節(jié)局領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問(wèn)、重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)老干部工作；
    2、申請(qǐng)辦理離休干部趙路的醫(yī)療統(tǒng)籌費(fèi)申請(qǐng)免繳費(fèi)的工作；
    3、為老干部集體辦理了老年公交IC卡；
    4、做好老干部日常服務(wù)。始終堅(jiān)持熱誠(chéng)服務(wù)，做到老干部住院分層次看望；看病用車按時(shí)、熱情服務(wù)；單位發(fā)放福利、學(xué)習(xí)材料堅(jiān)持送到家。
    四、下半年工作打算
    1、擬定并公開2013年旅游科研課題，并組織有關(guān)院校、旅游科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究；
    2、組織實(shí)施旅游法宣貫培訓(xùn)；
    3、落實(shí)局校合作備忘錄，與河南大學(xué)共同舉辦三期旅游行政干部培訓(xùn)班；
    4、在我局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展全局機(jī)關(guān)及局直單位的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)；
    5、聘請(qǐng)有關(guān)專家實(shí)施“河南旅游周末大講堂”工作；
    6、下半年組織好老干部在省內(nèi)考察。