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OTA加碼酒店細分市場搶客源 推打包產(chǎn)品
http://m.b6man.com 2015/7/29 11:25:05 來源:北京商報 點擊:
    隨著攜程推出“演唱會周邊酒店”項目、同程發(fā)力“景+酒”以及去哪兒推出去呼呼,幾大OTA在酒店細分領(lǐng)域的競爭愈演愈烈。業(yè)內(nèi)分析指出,在目的地服務(wù)備受關(guān)注的今天,酒店作為目的地的第一站,成為OTA爭奪的焦點,酒店細分領(lǐng)域的服務(wù)則成為核心競爭力。
  
    攜程旅行網(wǎng)酒店頻道近日推出“演唱會周邊酒店”項目,針對演唱會推出專項酒店推薦和預(yù)訂,并提供最低6折的優(yōu)惠,同時附贈周邊餐飲折扣和穿梭巴士。目前,8月7日在香港體育館舉行的蕭敬騰演唱會以及8月22日廣州體育館舉行的田馥甄演唱會等在這一項目中。攜程網(wǎng)相關(guān)負責人表示,此項目是攜程在細分個性化需求領(lǐng)域的全新嘗試。目前珠三角等地是首批“演唱會周邊酒店”項目的試點地區(qū),今后這一模式也將在全國推廣。此外, 攜程此前亦控股專注高品質(zhì)度假的途家網(wǎng)。
  
    除了攜程之外,國內(nèi)其他OTA也不斷發(fā)力酒店細分領(lǐng)域。去年,去哪兒網(wǎng)成立非標準住宿業(yè)務(wù)獨立品牌去呼呼,滿足用戶的個性化住宿需求,同時也通過推出“狗狗試睡員”等針對養(yǎng)狗一族的活動,吸引有獨特需求的消費者。
  
    此外,“景+酒”、“機+酒”等產(chǎn)品模式也相繼在同程、攜程等OTA網(wǎng)站上推出,并以產(chǎn)品打包的形式延伸產(chǎn)品線。以“酒+景”為例,同程旅游酒店事業(yè)部CEO印書虎表示,“酒+景”是一種新興的業(yè)務(wù)模式,針對不同的休閑旅游需求設(shè)計,通過激發(fā)人們的出游欲望為合作酒店帶去客流量,與旅游景點打包之后,酒店就變成了一種旅游產(chǎn)品,一定程度上酒店也就變成了旅游目的地。
  
    實際上,酒店作為旅游中的重要板塊,向來是OTA的兵家必爭之地,此前攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)通過補貼、價格戰(zhàn)等相互廝殺,搶奪用戶的同時亦不斷掌控上游資源,甚至引發(fā)酒店方的不滿,如今除了價格戰(zhàn)之外,OTA們也更關(guān)注酒店細分領(lǐng)域,推出更多以酒店為圓心的業(yè)務(wù)形態(tài),強化自己在酒店領(lǐng)域的競爭。
  
    有業(yè)內(nèi)人士指出,旅游市場可分為多個細分領(lǐng)域,針對不同的細分領(lǐng)域,結(jié)合用戶越來越個性化的需求,OTA會拿出更具針對性的措施來招攬用戶,效果也會更好。“以前跟團游是以旅游出發(fā)點為主,更側(cè)重于過程,但是現(xiàn)在交通非常便利,不論是跟團還是自助游,都落到了目的地上,而酒店是目的地的第一站,是承接用戶很重要的旅游載體。”易觀分析師朱正煜說道。
  
    朱正煜同時指出,酒店細分領(lǐng)域其實更側(cè)重于提供什么樣的服務(wù),不只是客房服務(wù),而是如何與線下的活動結(jié)合,讓酒店產(chǎn)品也承擔一些與目的地服務(wù)相關(guān)的功能,突破酒店產(chǎn)品本身。在這樣的需求下,酒店產(chǎn)品延伸至周邊游、本地生活等方面。
  
    而在酒店向外拓展的過程中,旅游企業(yè)也打通了酒店產(chǎn)品的相關(guān)資源,“所以酒店細分領(lǐng)域應(yīng)該還是旅游產(chǎn)品的概念,而不單單是酒店的包裝”。朱正煜分析稱。
作者:陳杰 通訊員:本站
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