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    1979年，鄧小平以75歲的高齡，一步一步登上了黃山，并提出：旅游事業(yè)大有文章可做，要突出地搞，加快地搞。從此，開啟了中國旅游業(yè)發(fā)展的大幕。近十年來，中國旅游發(fā)生了根本性變化，從旅游資源大國成長為世界旅游大國。旅游果然做出了大文章。

第一，旅游已成為人民生活的要素。

    以前在日常生活中，我們會(huì)聽到這樣的話：干一輩子，退休了，該出去旅游旅游了。1995年，成都郊區(qū)農(nóng)民描述小康生活的話：吃有肉，住有樓，還有余錢去旅游。這些話都已經(jīng)過時(shí)了。現(xiàn)在旅游活動(dòng)普遍化，2011年國內(nèi)旅游人數(shù)26.4億人次，增長13.2%，人均出游2.1次，人均花費(fèi)730元。

第二，旅游市場三足鼎立的格局形成。

    改革開放伊始，中國旅游從入境旅游切入，20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游興起，近十年來出境旅游噴發(fā)，形成了國內(nèi)旅游為主體，入境和出境為兩翼的“三足鼎立”格局。2011年，全國旅游總收入2.25萬億元，增長20.8%。旅游入境人數(shù)1.35億人次，比上年增長1%；旅游外匯收入470億美元，增長2.5%。出境旅游人數(shù)6900萬人次，增長20%，花匯700多億美元。這一格局的形成，極大提升了中國旅游的國際地位。以入境旅游指標(biāo)判斷，中國旅游在世界上的位次1979年為第41位，1990年上升到第31位，2000年上升到第5位，現(xiàn)在已經(jīng)居于第3位。如果以三大市場綜合判斷，中國已經(jīng)是世界第1位的旅游體。未來5年，中國將從世界旅游大國提升為世界旅游強(qiáng)國，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體系中，也將成長為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

第三，隨著假日結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，假日制度發(fā)生根本性變化。

    2000年，實(shí)行黃金周制度，旅游井噴現(xiàn)象產(chǎn)生。

    2008年，又一次調(diào)整假日制度，形成了兩個(gè)黃金周、三個(gè)小長假和大周末配套的體系，而且明確提出實(shí)行帶薪休假制度。在國際上比較，這個(gè)假日體系處于中等偏上的格局。

第四，在市場的刺激之下，旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

    傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長，三類旅游企業(yè)到2009年已達(dá)49720家，在10年間增長了1倍。其中，旅行社增長了126.83%，星級(jí)飯店增長了35.84%，旅游景區(qū)（點(diǎn)）的數(shù)量增長了185.22%。旅行社、酒店、旅游景區(qū)點(diǎn)都達(dá)到了兩萬家。

第五，新型旅游企業(yè)不斷成長。

    其中，以攜程網(wǎng)為代表的旅游電子商務(wù)增長迅速，全國已達(dá)到上千家，在旅游代理服務(wù)業(yè)務(wù)中占據(jù)了半壁江山。經(jīng)濟(jì)型酒店迅猛發(fā)展，現(xiàn)在全國已有200多家經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)，擁有3000多家酒店，如家、7天、錦江之星、城市客棧等已經(jīng)成為城市的一道風(fēng)景。文化娛樂產(chǎn)品集中涌現(xiàn)，以“印象”系列為代表，形成社會(huì)關(guān)注點(diǎn)�，F(xiàn)在，華僑城集團(tuán)每天有12臺(tái)演藝節(jié)目在各地上演，也成為全世界集中規(guī)模最大的文藝現(xiàn)象。

第六，旅游投資項(xiàng)目完成了三級(jí)跳，從億元級(jí)到十億元級(jí)直到百億元級(jí)。

    據(jù)《中國旅游投資報(bào)告》披露，“十五”期間，全國旅游投資總額6194億元；“十一五”期間，達(dá)到17836億元。這些投資，增加了旅游業(yè)的長期發(fā)展后勁；完善了旅游業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了國際競爭力；能夠更大程度地滿足各種新興需求，尤其是年輕人的需求。

    從投資主體來看，已由單一的政府或國有企業(yè)轉(zhuǎn)換為多元化的投資，尤其是房地產(chǎn)企業(yè)和礦業(yè)企業(yè)進(jìn)入旅游業(yè)，項(xiàng)目規(guī)模較大，商業(yè)模式變化，如萬達(dá)集團(tuán)聯(lián)合6個(gè)房地產(chǎn)集團(tuán)，投資270億元開發(fā)長白山國際旅游度假區(qū)。西安曲江文旅集團(tuán)連續(xù)開發(fā)曲江、大明宮、樓觀臺(tái)，總投資400多億元，取得了良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、文化效益。這又構(gòu)造了產(chǎn)業(yè)融合的新格局，以旅游市場為平臺(tái)，覆蓋三次產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)三次產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

    擴(kuò)大規(guī)模，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高水平，是旅游發(fā)展的三個(gè)階段，現(xiàn)在，擴(kuò)大規(guī)模的任務(wù)基本完成；調(diào)整結(jié)構(gòu)開始進(jìn)行，目標(biāo)是達(dá)到結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，這是一個(gè)長期的任務(wù)；提高水平則是一個(gè)永恒的主題。

    展望未來的中國旅游服務(wù)，將出現(xiàn)五個(gè)趨勢：一是“高服務(wù)”的品牌集中；二是“文服務(wù)”的經(jīng)典創(chuàng)造，服務(wù)更關(guān)注文化和情感；三是“精服務(wù)”的理念推廣，服務(wù)要精準(zhǔn)，服務(wù)要精致，服務(wù)要精確，國際優(yōu)勢顯現(xiàn)；四是“泛服務(wù)”的鏈條形成，集群優(yōu)勢顯現(xiàn)�？腿说男枨笫窍盗械�，集群會(huì)形成服務(wù)鏈，在過程中都可以得到滿足；五是“云服務(wù)”的體系完善，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢顯現(xiàn)。

    現(xiàn)在幸福成為主旋律，旅游是追求幸福的渠道，實(shí)現(xiàn)幸福的領(lǐng)域，感受幸福的過程，所以未來的旅游產(chǎn)業(yè)必然成為幸福產(chǎn)業(yè)。