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    作為旅游服務(wù)的核心和靈魂，導(dǎo)游在旅游過程中起著越來越重要的作用。

    11月23日，鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、河南旅游研究院召開“讓導(dǎo)游更有魅力，讓游客更加滿意”貫徹落實(shí)《導(dǎo)游管理辦法》座談會(huì)。我省旅游業(yè)界大咖齊聚鄭州，就進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)問題進(jìn)行座談。

    據(jù)悉，11月初，國(guó)家旅游局發(fā)布《導(dǎo)游管理辦法》，自2018年1月1日起施行。新的《辦法》對(duì)于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理、應(yīng)履行的職責(zé)以及行為規(guī)范等均作出了更加明確的規(guī)定，并確立了導(dǎo)游資格證終身有效、導(dǎo)游證全國(guó)統(tǒng)考、全國(guó)通用的原則。

    鄭州旅游職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)徐永清分析，《辦法》明確了許多人性化的措施，比如旅行社應(yīng)當(dāng)為女性導(dǎo)游提供執(zhí)業(yè)便利、實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)；明確了導(dǎo)游勞動(dòng)保障制度、“導(dǎo)游專座”要求、導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)和導(dǎo)游培訓(xùn)等制度，多維度保障了導(dǎo)游權(quán)益。

    河南省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)秘書長(zhǎng)王文勝表示，希望新《辦法》通過對(duì)導(dǎo)游基本待遇、職業(yè)尊嚴(yán)的保障，讓導(dǎo)游行業(yè)能夠留得住人，使導(dǎo)游行業(yè)有一個(gè)良性的發(fā)展。