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    核心提示|隨著暑期的來臨，夏日旅游消費(fèi)也變得火熱起來，畢業(yè)游、親子游等暑期旅游產(chǎn)品開始熱賣，各大旅行社及OTA紛紛展開了新一輪的布局，跟團(tuán)游日益升溫。

    A “懶人經(jīng)濟(jì)”拉動(dòng)高品質(zhì)跟團(tuán)游

    近年來盡管自由行發(fā)展如火如荼，但是“懶人經(jīng)濟(jì)”也在興起，他們懶于自己去做攻略，懶于為行程中的吃住行游購?qiáng)什傩模窍Ｍ軌蛟诼猛局蟹潘傻叵硎�，整個(gè)行程都有人幫助做縝密細(xì)心的安排。

    對(duì)此，路仕達(dá)旅游集團(tuán)總經(jīng)理雷玉平表示，對(duì)于不愿意規(guī)劃行程或是由于某些原因不愿意單獨(dú)出行的游客來說，跟團(tuán)游確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，尤其對(duì)于國內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)的長(zhǎng)線游以及出境游來說，有組織、有品質(zhì)的跟團(tuán)游永遠(yuǎn)有市場(chǎng)。比如，近期由路仕達(dá)旅游集團(tuán)承辦的“豫見哈密”援疆空調(diào)專列活動(dòng)得到哈密市政府高度重視，接待規(guī)格高于同等專列，為了給消費(fèi)者提供有品質(zhì)的旅游體驗(yàn)，除了食宿交通安排得舒適合理，還邀請(qǐng)游客品嘗地地道道的哈密瓜，更重要的是每人還能享受高額的旅游補(bǔ)貼。因此，這樣的活動(dòng)備受游客青睞。截至目前，“豫見哈密”旅游專列已經(jīng)成功發(fā)出兩列，7月中旬還將繼續(xù)開行。

    B “暑期整頓”讓跟團(tuán)游舒心又放心

    近年來在跟團(tuán)游中行程不透明、強(qiáng)制購物等嚴(yán)重?fù)p害游客利益的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。一些“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的跟團(tuán)游并不是真正的零費(fèi)用，而是把交通食宿等費(fèi)用分?jǐn)偟搅速徫锷�。但是不少游客貪圖便宜，就向一些不良旅行社交納低于旅游成本價(jià)的團(tuán)費(fèi)，地接社則把游客帶入指定的購物店，并向其兜售自費(fèi)項(xiàng)目，以額外消費(fèi)來填補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的差額。因此，拋團(tuán)、強(qiáng)迫購物、強(qiáng)迫自費(fèi)等各種問題頻繁出現(xiàn)。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要想從根源上解決這一問題，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》等相關(guān)規(guī)定，而且需要各家旅企共同維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序和確保消費(fèi)者的正當(dāng)利益。

    鄭州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、河南南湖國旅董事長(zhǎng)秦銘浩認(rèn)為，在當(dāng)前的跟團(tuán)游中，中老年人常常占了絕大多數(shù)，因此提高跟團(tuán)游的品質(zhì)非常必要。

    據(jù)介紹，為了解決這類問題，國家旅游局出臺(tái)了相應(yīng)的政策法規(guī)，并于近期開展了全國旅游市場(chǎng)秩序“暑期整頓”行動(dòng)，按照“五個(gè)同步”的原則，打擊不合理低價(jià)游、打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，并對(duì)違規(guī)的旅行社處以高額的罰金。同時(shí)，開展旅游監(jiān)管和執(zhí)法工作督查，推進(jìn)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新，從而保障消費(fèi)者享受舒心、放心的品質(zhì)旅游。

    C 暑期不少游客青睞跟團(tuán)游

    記者獲悉，當(dāng)前OTA的跟團(tuán)游產(chǎn)品中，不少都是由供應(yīng)商來提供的，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，且部分供應(yīng)商一味追求產(chǎn)品利益最大化，在一定程度上導(dǎo)致了服務(wù)、體驗(yàn)等方面良莠不齊。

    近年來，隨著消費(fèi)水平的提升，越來越多的游客早已不滿足于走馬觀花式的觀光游，而是更多地希望能夠體驗(yàn)有品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。

    因此，無論是自由行、定制游，還是跟團(tuán)游產(chǎn)品，都應(yīng)在打造品質(zhì)旅游、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、豐富旅游體驗(yàn)等方面多下功夫。

    “盡管當(dāng)前旅游市場(chǎng)對(duì)跟團(tuán)游產(chǎn)品造成了一定的沖擊，但是有品質(zhì)的跟團(tuán)游還是有發(fā)展空間的。”秦銘浩表示，跟團(tuán)游帶有社交屬性，對(duì)部分消費(fèi)者來說存在一定的吸引力。目前跟團(tuán)游客群以中老年人居多，但是不少年輕人喜歡扎堆湊熱鬧，希望在旅途中結(jié)識(shí)更多朋友，所以旅行社應(yīng)積極探索符合年輕人喜好的旅游產(chǎn)品，吸引更多的年輕人加入跟團(tuán)游。