從“一票難求”到“一床難求”
—— 黃金周“井噴”的尷尬
http://m.b6man.com 2008-10-7 8:39:39 來源:大河報 點擊:次
十一期間,到福建游玩的王女士沒有想到,這個黃金周的旅游會如此火爆,由于找不到賓館、旅店,她只好住進了朋友家。“你付再多的錢,也找不到一張床!”王女士說。同王女士一樣,如果說往年出行的游客愁于黃金周“一票難求”的話,那么這個十一國慶長假,游客感受最深的是“一床難求”。
“過去‘一票難求’,現(xiàn)在交通可以通過自駕車來解決,住又成了問題,總不能露宿街頭吧!”鄭州的趙輝一家自駕車到杭州游西湖,由于訂不到房間,全家只好放棄這次出游。
在“一床難求”的背后,是今年十一黃金周旅游的“井噴”。今年春節(jié)期間,南方普降大雪,不少人出游被限制。“五一”七天長假的取消,更是讓不少游客把出游計劃推遲到下半年。
據(jù)杭州市相關(guān)部門統(tǒng)計,10月2日,西湖景區(qū)共接待游客78.94萬人次,比去年單日最高游客量多14萬余人次。由于床位奇缺,有的地方把餐廳、教室騰出來,鋪上床位,為游客提供過夜的地方。這些地方無法洗澡,沒有獨立衛(wèi)生間,有時連洗臉?biāo)⒀蓝汲蓡栴}。消費者權(quán)益在“一床難求”下,還容易失去保障。在南方一個熱門景區(qū),當(dāng)?shù)氐湃嗆嚱铀陀慰偷能嚪蛘f,平時80多元的房間漲到200多元,200多元的房間漲到四五百元。賓館說房價多少就多少,游客沒有講價的機會。有的地方甚至出現(xiàn)游客“講一次價,房價漲20元”的“霸王行為”。
不少游客認(rèn)為,解決“一床難求”需要多方面的努力。地方尤其是旅游熱點城市的賓館服務(wù)業(yè)發(fā)展還需要跟進,要有加床、后備房源等應(yīng)急準(zhǔn)備,盡最大可能滿足游客需求,可鼓勵當(dāng)?shù)匕傩臻_辦農(nóng)家樂、漁家樂等,作為輔助。
旅行家老王說:“從游客自身來講,在時間上應(yīng)盡可能避開旅游高峰;多選擇一些并不十分知名的旅游地,到海邊漁村、邊陲小城、江南古村等游客較少、住宿方便的地方,不但可以讓旅游變得更輕松,而且會有另外一種感受。”
律師張維平說,“一床難求”,讓市場的話語權(quán)掌握在商家一方手中,游客完全處于被動,甚至連討價還價的機會都沒有,為旅游市場管理者提出新課題。旅游、工商及物價等相關(guān)部門應(yīng)以人為本,加強監(jiān)管,防止、打擊漫天要價、串通漲價等“霸王行為”或違規(guī)違法行為,真正讓給市場帶來“黃金”的游客“能有床睡”、“睡得起床”。
作者:李亞彪 通訊員:
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