眾旅行社“剝離式”報(bào)價(jià)出境游
http://m.b6man.com 2008-7-3 16:18:29 來(lái)源:人民網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
一些細(xì)心的游客發(fā)現(xiàn),雖然最近燃油附加費(fèi)在上漲,可一些旅游線(xiàn)路尤其是出境游線(xiàn)路的報(bào)價(jià)卻似乎不為所動(dòng)。進(jìn)一步追問(wèn),才發(fā)現(xiàn)“平易近人”的報(bào)價(jià)背后其實(shí)有玄機(jī)——旅行社眾多出境游線(xiàn)路報(bào)價(jià)基本采取了“剝離式”策略,也就是把燃油附加費(fèi)排除在總報(bào)價(jià)外,也因此使旅游報(bào)價(jià)顯得“平易近人”。不含稅的低報(bào)價(jià)成了吸引游客的誘餌。
“剝離式”報(bào)價(jià)比比皆是
近期,上航、國(guó)旅、青旅、錦旅等旅行社的廣告對(duì)于出境游報(bào)價(jià)都采用了“××元起”的報(bào)價(jià)方式,而這一報(bào)價(jià)中多數(shù)都不含稅。以一條英國(guó)文化之旅線(xiàn)路為例,一家旅行社的報(bào)價(jià)為13800元,而燃油附加稅費(fèi)則高達(dá)3000元。如果游客是兩人成行,其實(shí)際支出將至少比旅游報(bào)價(jià)本身高出6000元以上。
除了上述的英國(guó)線(xiàn)路之外,歐洲游線(xiàn)路中報(bào)價(jià)不含稅的情況十分普遍。在不含稅的情況下,歐洲游線(xiàn)路報(bào)價(jià)主要集中在12000-15000元左右,一旦加上稅費(fèi),則每名游客的支出立刻飆升3000元以上。
近期東南亞多家航空公司的燃油附加費(fèi)漲價(jià)后,往東南亞等地區(qū)如巴厘島等地的報(bào)價(jià)也出現(xiàn)了類(lèi)似狀況。目前從上海到巴厘島的燃油稅費(fèi)約為1730元,但多數(shù)旅行社在巴厘島線(xiàn)路上的報(bào)價(jià)都是稅前價(jià),報(bào)價(jià)從4980元到5000多元不等。如果游客報(bào)名該線(xiàn)路,需要加上1730元的稅,意味著其實(shí)際要付出的費(fèi)用達(dá)6000元以上。
知曉真實(shí)價(jià)格后游客放棄出游
由于“剝離式”報(bào)價(jià)十分普遍,當(dāng)游客看中某條線(xiàn)路報(bào)價(jià)而向旅行社咨詢(xún)時(shí),才發(fā)現(xiàn)最終的支出會(huì)大大超出預(yù)期。不少游客獲知最終的價(jià)格后,會(huì)選擇放棄或縮減出境旅行計(jì)劃。有一個(gè)大型旅游團(tuán)去年10月即與某旅行社簽約去歐洲,但直到今年6月才成行,在此期間的燃油費(fèi)已上漲了1000元以上。當(dāng)旅行社因此適當(dāng)調(diào)高團(tuán)費(fèi)時(shí),招來(lái)游客的投訴,認(rèn)為旅行社不應(yīng)將這一增加的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到游客身上。
相關(guān)旅行社人士也有苦水要吐:“采取‘剝離式’報(bào)價(jià)實(shí)屬無(wú)奈之舉,因?yàn)槿加透郊淤M(fèi)隨時(shí)可能調(diào)整,旅行社必須分?jǐn)傔@一風(fēng)險(xiǎn)。”如果旅行社先期報(bào)價(jià)較低,隨后因燃油費(fèi)上漲再調(diào)高報(bào)價(jià),多數(shù)游客都會(huì)表示不理解,這樣不愉快的局面是游客和旅行社都不愿意看到的。
燃油費(fèi)、機(jī)票價(jià)出現(xiàn)倒掛
燃油附加費(fèi)上漲之聲不絕于耳,游客只能被動(dòng)接受,但每一次上漲是否都是有理有據(jù)?記者從專(zhuān)業(yè)人士處了解到,4年前國(guó)際原油價(jià)格為每桶40美元左右,目前則最高已上漲至每桶超過(guò)140美元。而同樣在這4年間,國(guó)內(nèi)某航空公司的一條“上海-羅馬-巴黎-上海”航線(xiàn)上的燃油附加費(fèi),竟然從185元上漲到了近3000元。在目前的歐洲航線(xiàn)上,燃油附加費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)總體價(jià)格在3000-4000元之間,這一價(jià)格甚至與旅行社拿到的歐洲往返團(tuán)隊(duì)機(jī)票形成價(jià)格“倒掛”現(xiàn)象——燃油稅費(fèi)的總價(jià)高于團(tuán)隊(duì)機(jī)票的往返票價(jià)。“燃油稅費(fèi)比機(jī)票價(jià)格還高,這在以前是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的現(xiàn)象。”東上海國(guó)旅歐洲事務(wù)部經(jīng)理陳中揚(yáng)認(rèn)為,燃油附加費(fèi)不斷上漲固然和國(guó)際原油價(jià)格攀升有關(guān),但其上漲的比例卻完全不匹配,因此不排除航空公司借此轉(zhuǎn)嫁其他成本上漲風(fēng)險(xiǎn)的可能。
作者: 通訊員:
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