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    國(guó)家旅游局等三部委日前發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對(duì)導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”。一時(shí)關(guān)于導(dǎo)游“小費(fèi)將合法化”的消息甚囂塵上。

    在小費(fèi)尚未成風(fēng)的國(guó)情下，提出“小費(fèi)合法”本來(lái)就有點(diǎn)不著斤兩，何況試水的還是導(dǎo)游這個(gè)近年頗受爭(zhēng)議的職業(yè)。“小費(fèi)+導(dǎo)游”自然成了刺眼搭配。之所以刺眼，源于眾多游客對(duì)旅游服務(wù)的體驗(yàn)不爽。且不說(shuō)低價(jià)購(gòu)物團(tuán)，就是給足了費(fèi)用的，各式購(gòu)物點(diǎn)也是標(biāo)配。旅行社一般都不給導(dǎo)游付足工資、更別說(shuō)其他保障，“餓導(dǎo)游”主要依靠購(gòu)物提成獲得勞動(dòng)收益，導(dǎo)游之惡，早就聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。平心而論，導(dǎo)游業(yè)現(xiàn)狀是默認(rèn)“以餓養(yǎng)惡”的，豈是靠小費(fèi)就能夠改觀。

    拋開(kāi)情緒看文件，“意見(jiàn)”更多著墨的是，旅行社應(yīng)合理確定導(dǎo)游基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等，直指導(dǎo)游之“餓”問(wèn)題。其次才是“小費(fèi)合法”，期望用市場(chǎng)的手段實(shí)現(xiàn)優(yōu)者高酬、劣者低酬。可惜炒作的媒體只突出后者而忽略了前者。至于有很多人質(zhì)疑意見(jiàn)中未對(duì)小費(fèi)限低，其實(shí)這恰恰給了游客主動(dòng)權(quán)——也是合理選擇。至于有人擔(dān)心導(dǎo)游以此為由在服務(wù)中甩臉子，其實(shí)也簡(jiǎn)單，不如讓小費(fèi)飛一會(huì)兒，讓市場(chǎng)給出答案。