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    11月初，藝龍旅行網發(fā)布了2013年第三季度財報。財報顯示：藝龍旅行網的酒店預訂量同比增長68%，酒店預訂營收受此帶動大幅增長了63%；不過，藝龍第三季度持續(xù)巨額虧損，凈虧損額達5039.4萬元，去年同期虧損為3314萬元。

    這已經是藝龍旅行網連續(xù)第5個季度運營利潤虧損，且虧損數額還有擴大的趨勢。為此，業(yè)內人士提出質疑：藝龍專注于做酒店業(yè)務是不是一條不歸路？

“持續(xù)酒店策略”的是與非

    “持續(xù)酒店策略”是近年來藝龍旅行網一直堅持的。有業(yè)內人士提出：過于專注某一方面也不一定好，特別是這一方面還沒有做到獨領風騷的程度。

    首都經貿大學副教授李云鵬說，“持續(xù)酒店策略”應該不是藝龍連續(xù)5個季度虧損的主要原因，而是與目前酒店預訂市場競爭激烈有關，特別是基于智能手機的APP、微信公共賬號的發(fā)展，爭奪了一定的市場和客源。實際上，專注于某個領域的經營，無所謂好與壞，關鍵是能否以精準營銷來面對激烈的競爭。比如，通過大數據的積累和分析，更加準確定位目標客戶，提供更便捷的預訂渠道和更貼近游客需求的酒店，與酒店形成新的業(yè)務確認模式，而不是依賴傳統(tǒng)的傳真或者郵件等。

    此外，他表示，包括藝龍和攜程在內的多數OTA（在線旅行商），平均酒店間夜傭金一直呈下降趨勢。已連續(xù)虧損5個季度的藝龍，在平均酒店間夜傭金上仍然明顯低于攜程，這也是藝龍盡管保持了酒店業(yè)務量的大幅增長，但仍無法扭虧的主要原因之一。酒店返現(xiàn)力度的持續(xù)加強、廉價酒店的占比增加、渠道費用支出的增加等因素，是致酒店平均傭金持續(xù)下滑的主要因素。

    奇翼旅業(yè)總經理孫樂也認為藝龍連續(xù)5個季度虧損與“持續(xù)酒店策略”無關。他分析說，首先從企業(yè)虧損的原因來看，藝龍營銷費用的持續(xù)加大投入是主因，酒店傭金的下降是輔因。此兩點都是藝龍在搶占市場份額過程中的投入，是藝龍抗衡市場競爭所付出的代價。從財報中可以看到，藝龍的營業(yè)收入同比增長保持在50%以上，屬于高速發(fā)展，這個業(yè)績既有增加營銷投入的功勞，也有讓利用戶的作用。用利潤換取用戶、換取市場，是互聯(lián)網業(yè)務常見的發(fā)展模式，更何況當前市場競爭激烈，不做如此選擇，失去的不僅僅是利潤，很可能是生命。

    “藝龍選擇酒店業(yè)務作為主要定位是很現(xiàn)實的。”孫樂說，再從企業(yè)的經營定位來看，在與攜程的競爭當中，全面作戰(zhàn)顯然存在更大難度，攻其一點才有獲勝的可能。攜程的“不袖手旁觀”，也導致藝龍營銷費用持續(xù)增加。從另一方面來看，“藝龍的母公司Expedia的酒店業(yè)務營收占其總營收的72%，經營一直較為穩(wěn)健，其他專注酒店業(yè)務的大公司也比比皆是，如，今夜酒店特價、Booking、Agoda等，都過得很好。”孫樂說。

虧損加大，但業(yè)務增長率領先

    分析藝龍的財報可以看出，總運營支出的增加，特別是廣告、營銷支出的激增，是藝龍第三季度出現(xiàn)巨額虧損的主要原因。

    藝龍第三季度服務開發(fā)、銷售和營銷以及總務和行政的總運營支出同比增長44%，總運營支出占凈營收從去年同期的99%降至2013年第三季度的95%。其中，銷售和營銷支出同比增長46%，凈增約6700萬元，主要是由于廣告、市場費用及支付給合作伙伴的酒店傭金分成增加所致。

    據了解，最近一年以來，藝龍的營銷費用大幅提高，從以前每年的1億多元上升為3億元，所以藝龍的經營業(yè)績雖然提升了，但利潤率卻呈下降之勢，最近一年下降了30%至40%。但總的來講，現(xiàn)在在線旅游市場競爭激烈，出現(xiàn)下降的并非藝龍一家公司。

    相對于大額度的總體虧損，藝龍旅行網第三季度酒店業(yè)務是高速成長的，這可以理解為是一種“報復性”反彈。2012年第三季度，藝龍的主要競爭對手攜程旅行網大規(guī)模參與到在線酒店價格戰(zhàn)中，藝龍的酒店業(yè)務因此受到一定程度的抑制。今年其第三季度財報顯示的增長幅度，主要是相對去年同期較低的基數獲得的。

    通過對比攜程旅行網與藝龍旅行網酒店預訂業(yè)務營收的狀況，藝龍經過2012年以來的波動，增長幅度在第三季度再次大大領先于攜程。而攜程在扭轉了2012年第三季度以前增速持續(xù)減慢的頹勢后，已經保持了連續(xù)4個季度持續(xù)提速的狀態(tài)。

    藝龍第三季度酒店業(yè)務的高速增長，令其與攜程之間在酒店市場份額上的差距持續(xù)縮小。

    今年第三季度，藝龍酒店預訂量占攜程預訂量的比例提高至約66%，雙方的競爭仍然相當激烈。

未來移動端競爭更加激烈

    業(yè)內人士分析，從目前的情況看，在線旅游領域的激烈競爭程度短時間內不會改變。眾多在線旅行商已經將酒店的價格戰(zhàn)在移動無線端擴大，移動端正成為無論是領先者還是后來者都爭先恐后采用的競爭利器。

    除了去哪兒網成功上市融資，淘寶旅行、一淘網、京東、蘇寧易購、美團等新興勢力都在積極布局在線市場，未來中國在線酒店市場必將在白熱化的競爭中不斷擴展空間，藝龍的專注酒店戰(zhàn)略能否最終成功，還有待觀察。

    前不久，藝龍旅行網CEO崔廣福再次表示將堅持“持續(xù)酒店策略”發(fā)展戰(zhàn)略。崔廣福說，藝龍將繼續(xù)堅持將重點放在酒店預訂業(yè)務，并提高線上預訂比例的戰(zhàn)略，藝龍專注于在線酒店，做在線酒店的第一。他介紹說，藝龍的無線預訂比例增長非�？欤衲甑谝患径葋碜砸苿佣说木频觐A訂量占酒店預訂總預訂量的15%，第二季度就提升到了20%。移動端預訂量越多，也就意味著移動端貢獻的營收比重越大。

    “不久，藝龍來自移動端的預訂量會超過PC端預訂量，移動端也將成最大的預訂渠道，基于這樣的判斷，藝龍已經把在線酒店戰(zhàn)略調整為移動酒店戰(zhàn)略。”崔廣福表示。

    李云鵬說，當前在線酒店預訂市場競爭逐漸轉移到智能手機終端，而且由于LBS（基于位置的服務）應用越來越廣泛，以及微信等社交平臺的迅速發(fā)展，勢必對傳統(tǒng)在線旅游服務商造成巨大壓力，也會促使這些在線旅游服務商在業(yè)務模式上進一步調整和優(yōu)化。