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一、旅游者的主要權(quán)利

    1.知悉真情權(quán)

    旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。

    旅游者有權(quán)就包價(jià)旅游合同中的行程安排、成團(tuán)最低人數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、自由活動(dòng)時(shí)間安排、旅行社責(zé)任減免信息，以及旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等內(nèi)容，要求旅行社作詳細(xì)說明，并有權(quán)要求旅行社在旅游行程開始前提供旅游行程單。

2.拒絕強(qiáng)制交易權(quán)

    旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

    旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目，以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)拒絕，也可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。

3.合同轉(zhuǎn)讓權(quán)

    除旅行社有正當(dāng)?shù)木芙^理由外，旅游者有權(quán)在旅游行程開始前，將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

4.合同解除權(quán)

    包價(jià)旅游合同訂立后，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)時(shí)，旅游者不同意組團(tuán)社委托其他旅行社履行合同的，有權(quán)解除合同，并要求退還已收取的全部費(fèi)用。

    旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

    因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，導(dǎo)致旅游合同不能繼續(xù)履行，旅行社和旅游者均可以解除合同；導(dǎo)致合同不能完全履行，旅游者不同意旅行社變更合同的，有權(quán)解除合同；合同解除的，旅游者有權(quán)獲得扣除組團(tuán)社已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后的余款。

5.損害賠償請(qǐng)求權(quán)

    旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

    景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，旅游者有權(quán)要求景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

    旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用1倍以上3倍以下的賠償金。

6.受尊重權(quán)

    旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬�；旅游者有�?quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息予以保密。

7.安全保障權(quán)

    旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

    旅游者有權(quán)要求為其提供服務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者就正確使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備的方法、必要的安全防范和應(yīng)急措施、未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備、不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體等事項(xiàng)，以明示的方式事先向其作出說明或者警示。

8.救助請(qǐng)求權(quán)

    旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助；中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。

9.協(xié)助返程請(qǐng)求權(quán)

    包價(jià)旅游合同在旅游行程中被解除的，旅游者有權(quán)要求旅行社協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)，由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬�，旅游者有�?quán)要求旅行社承擔(dān)返程費(fèi)用。

10.投訴舉報(bào)權(quán)

    旅游者發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者有違法行為的，有權(quán)向旅游、工商、價(jià)格、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)主管部門舉報(bào)；旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛的，有權(quán)向相關(guān)主管部門或旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴、申請(qǐng)調(diào)解，也可以向人民法院提起訴訟。