城市旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的思考
http://m.b6man.com 2012-9-3 14:32:54 來源:中國旅游報 點擊:次
城市是旅游業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場,是“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的主陣地,城市旅游行業(yè)協(xié)會一頭聯(lián)系政府,一頭連著產(chǎn)業(yè),直接面向旅游企業(yè)。在改革發(fā)展的大潮中,在旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的進程中,近年來各地城市旅游行業(yè)協(xié)會的改革發(fā)展正在不斷推進。但從總體格局和現(xiàn)狀來看,還是步履緩慢,而且參差不齊,與改革發(fā)展的目標(biāo)還有不小距離。大體可概括為以下幾種狀況:
一是旅游行業(yè)協(xié)會還是和旅游行業(yè)主管部門“兩塊牌子一套班子”,很少獨立開展工作,行政化色彩依然很濃。
二是協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)由旅游局退休或退居二線的原局領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任,但工作人員和財務(wù)關(guān)系仍然依附旅游行政管理部門,呈現(xiàn)出附屬化傾向。
三是工作人員和財務(wù)關(guān)系已與旅游行政管理部門脫鉤,但由于協(xié)會法人治理結(jié)構(gòu)和工作運行機制的重建沒有跟上,又常常囿于工作經(jīng)費短缺,協(xié)會活動難以正常,存在著協(xié)會工作邊緣化的問題。
四是協(xié)會的“人、財、物”和辦公地點都與行政管理部門脫鉤,但政府部門的職能轉(zhuǎn)變滯后,應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移、委托、授權(quán)給協(xié)會的部分職能事項不能落實到位,使得協(xié)會處于職能空泛化的狀況。
城市旅游行業(yè)協(xié)會的改革發(fā)展是一項系統(tǒng)工程,它需要打破一些舊的觀念、舊的模式,創(chuàng)立一些新的認(rèn)識、新的機制。國家旅游局《關(guān)于推進旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》(征求意見稿)中提出的“從協(xié)會的現(xiàn)實和長遠發(fā)展出發(fā),循序漸進、逐步到位,積極推進協(xié)會的改革與發(fā)展”的指導(dǎo)思想是十分正確的。但從實際進程來看,我們認(rèn)為在旅游協(xié)會改革發(fā)展的推進上存在著“穩(wěn)步有余,積極不足”的問題;它需要政府、部門、行業(yè)、協(xié)會“四輪驅(qū)動”,協(xié)調(diào)步伐,合力推進,才能“水到渠成”,漸入佳境。
(一)各級政府要高度重視行業(yè)協(xié)會的改革,關(guān)心行業(yè)協(xié)會的建設(shè),發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。
關(guān)鍵是要充分認(rèn)識到行業(yè)協(xié)會是經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要力量,是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制不可或缺的組成部分,是加快政府職能轉(zhuǎn)變,承接政府轉(zhuǎn)移職能,形成行業(yè)管理和社會管理合力,推動經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展的重要著力點和支撐;從而更加自覺地加大協(xié)會改革力度,改善協(xié)會發(fā)展環(huán)境,落實協(xié)會改革政策,支持協(xié)會開展工作。政府是旅游協(xié)會改革發(fā)展的原動力。當(dāng)前最需要各級政府做的是:針對我國旅游中介機構(gòu)發(fā)育很不健全的現(xiàn)狀,加強支持旅游協(xié)會改革、發(fā)揮旅游協(xié)會作用的政府導(dǎo)向和輿論導(dǎo)向;在政策和機制層面上把政府不該管、應(yīng)由協(xié)會辦的部分政府職能轉(zhuǎn)移到旅游協(xié)會,并幫助創(chuàng)造條件落實到位;建立正常的政府與旅游協(xié)會的雙向交流制度和協(xié)會參與政策制定的征詢機制;帶頭推行政府向旅游協(xié)會購買服務(wù)制度,協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實購買協(xié)會服務(wù)的資金;加強對旅游協(xié)會的工作的監(jiān)管,并支持協(xié)會獨立開展工作,鼓勵協(xié)會大膽創(chuàng)新探索,從而使協(xié)會不再是政府和企業(yè)的附屬,不再因職能不明而茫然,不再為經(jīng)費短缺而無奈,不再因形同虛設(shè)而徘徊,而是心無旁騖地做好自己該做的事,盡好自己該盡的責(zé),發(fā)揮自己應(yīng)有的作用和貢獻。
(二)旅游行政主管部門要加快落實部分行政職能的轉(zhuǎn)移,加強行業(yè)管理機制的創(chuàng)新力。
加快協(xié)會改革創(chuàng)新步伐,實現(xiàn)政會分開,切實將應(yīng)當(dāng)由協(xié)會承擔(dān)的職能和機構(gòu)轉(zhuǎn)移到協(xié)會,把一些適宜協(xié)會開展的工作委托給協(xié)會,將管理企業(yè)的部分事項授權(quán)給協(xié)會,支持和保障協(xié)會獨立開展活動,是旅游發(fā)展體制改革的必然趨勢,是旅游管理體制創(chuàng)新的必然途徑,也是旅游行業(yè)主管部門的責(zé)任所在。尤其是在職能轉(zhuǎn)移這一問題上,要從長期以來沿襲的傳統(tǒng)思想觀念和習(xí)慣的傳統(tǒng)管理方式中解放出來,要走出“職能轉(zhuǎn)移是權(quán)力旁落”的認(rèn)識誤區(qū),要克服“舍不得轉(zhuǎn)”、“不放心轉(zhuǎn)”的心理障礙,主動地轉(zhuǎn),切實地轉(zhuǎn),創(chuàng)造條件積極地轉(zhuǎn),并且“扶上馬,送一程”,并和協(xié)會一起探索和建立協(xié)調(diào)、溝通、合作、共管的長效機制,從而讓自己從不該管的事務(wù)中解脫出來,指導(dǎo)和幫助協(xié)會做好承接的工作。集中精力探索和建立旅游行業(yè)管理的新模式、新機制,提高駕馭旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大局的能力和水平;開創(chuàng)政府行政管理和協(xié)會社會管理各司其職、相輔相成、形成合力的嶄新格局。
(三)旅游行業(yè)和旅游企業(yè)要關(guān)注、支持,并積極參與協(xié)會的改革和發(fā)展。
現(xiàn)在各級旅游協(xié)會中本行業(yè)企業(yè)的入會率普遍不高,原因是多方面的:一是長期以來旅游協(xié)會功能弱化,企業(yè)認(rèn)為加入?yún)f(xié)會沒啥意義;二是協(xié)會活動行政化色彩很濃,企業(yè)不感興趣,甚至認(rèn)為增加負(fù)擔(dān);三是企業(yè)市場化程度不高,意識不強,仍然停留在“有困難找政府”的陳舊觀念之中;四是對于協(xié)會承接部門政府職能信心不足,認(rèn)為是“換湯不換藥”,甚至發(fā)出“收費項目越來越多,服務(wù)協(xié)調(diào)越來越少”的怨言。這是來自行業(yè)和企業(yè)的信號和警醒:必須加快協(xié)會改革,必須努力建設(shè)行業(yè)需要、企業(yè)歡迎的協(xié)會組織。同時,協(xié)會是行業(yè)利益的代表、企業(yè)自己的組織,是具有自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展特點的社會中介組織。協(xié)會的改革發(fā)展需要社會的認(rèn)同支持,需要行業(yè)的共同參與,需要企業(yè)的群策群力。所以政府和行業(yè)主管部門要加強對社會、對企業(yè)進行協(xié)會地位作用、協(xié)會改革舉措、協(xié)會發(fā)展前景的宣傳、引導(dǎo);行業(yè)協(xié)會要在改革發(fā)展中充分聽取企業(yè)的意見,凝聚行業(yè)的聰明才智,開展適應(yīng)市場要求和企業(yè)需求的工作和活動;從而把旅游協(xié)會推向市場去,讓更多企業(yè)走進協(xié)會來,并成為協(xié)會改革發(fā)展的主體和動力,和協(xié)會一起成長,一起發(fā)展。
(四)旅游協(xié)會必須提高自身能力,激發(fā)改革發(fā)展的內(nèi)生動力,增強創(chuàng)新發(fā)展的生機活力。
這是關(guān)鍵所在。政府職能轉(zhuǎn)移需要一個過程,我們不能等、不能靠,而要主動去探索;只要符合改革發(fā)展方向、適合協(xié)會性質(zhì)特點的,我們就要大膽去試,積極去闖。政府職能轉(zhuǎn)移不會“一蹴而就”,提高承接的能力,建立承接的機制,創(chuàng)新承接的方式,把承接的職能落實到位,我們需要加倍努力;承接政府轉(zhuǎn)移的職能也不是協(xié)會改革發(fā)展的“最終目標(biāo)”,圍繞“把協(xié)會建成公信力強、功能完備、運作規(guī)范、作用顯著,能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和新時期旅游發(fā)展要求的新型行業(yè)協(xié)會”的目標(biāo),還有許多方面需要去創(chuàng)新,還有許多領(lǐng)域可以去開拓,譬如積極開辟更多有效的渠道和途徑,架好政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶,扮好反映企業(yè)訴求、維護行業(yè)利益的角色;把握行業(yè)動態(tài),了解企業(yè)需求,找準(zhǔn)工作著力點,為行業(yè)和企業(yè)提供更加貼切的服務(wù);把握“市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化、國際化”的方向,搭好資源整合的平臺,發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)新的業(yè)態(tài),拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的領(lǐng)域;按照“自立、自主、自律、自養(yǎng)”的原則,建立健全協(xié)會法人治理結(jié)構(gòu),完善協(xié)會內(nèi)部管理機制,培養(yǎng)一支熱心協(xié)會工作、適應(yīng)協(xié)會特質(zhì)的工作人員隊伍,以及搭建一些新的產(chǎn)業(yè)平臺和創(chuàng)辦一些中介機構(gòu),切實增強協(xié)會的“造血功能”和自我發(fā)展的能力等等,這些都呼喚著我們打開眼界,拓寬思路,奮發(fā)有為。“有作為就能有地位,有地位更能有作為”。只要我們不辱使命,不懈努力,積極探索旅游協(xié)會改革發(fā)展的新路子,就一定能夠全方位地提高協(xié)會的能力和水平,開創(chuàng)旅游協(xié)會工作的嶄新局面,為“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”做出更大的貢獻。
一是旅游行業(yè)協(xié)會還是和旅游行業(yè)主管部門“兩塊牌子一套班子”,很少獨立開展工作,行政化色彩依然很濃。
二是協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)由旅游局退休或退居二線的原局領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任,但工作人員和財務(wù)關(guān)系仍然依附旅游行政管理部門,呈現(xiàn)出附屬化傾向。
三是工作人員和財務(wù)關(guān)系已與旅游行政管理部門脫鉤,但由于協(xié)會法人治理結(jié)構(gòu)和工作運行機制的重建沒有跟上,又常常囿于工作經(jīng)費短缺,協(xié)會活動難以正常,存在著協(xié)會工作邊緣化的問題。
四是協(xié)會的“人、財、物”和辦公地點都與行政管理部門脫鉤,但政府部門的職能轉(zhuǎn)變滯后,應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移、委托、授權(quán)給協(xié)會的部分職能事項不能落實到位,使得協(xié)會處于職能空泛化的狀況。
城市旅游行業(yè)協(xié)會的改革發(fā)展是一項系統(tǒng)工程,它需要打破一些舊的觀念、舊的模式,創(chuàng)立一些新的認(rèn)識、新的機制。國家旅游局《關(guān)于推進旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》(征求意見稿)中提出的“從協(xié)會的現(xiàn)實和長遠發(fā)展出發(fā),循序漸進、逐步到位,積極推進協(xié)會的改革與發(fā)展”的指導(dǎo)思想是十分正確的。但從實際進程來看,我們認(rèn)為在旅游協(xié)會改革發(fā)展的推進上存在著“穩(wěn)步有余,積極不足”的問題;它需要政府、部門、行業(yè)、協(xié)會“四輪驅(qū)動”,協(xié)調(diào)步伐,合力推進,才能“水到渠成”,漸入佳境。
(一)各級政府要高度重視行業(yè)協(xié)會的改革,關(guān)心行業(yè)協(xié)會的建設(shè),發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。
關(guān)鍵是要充分認(rèn)識到行業(yè)協(xié)會是經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要力量,是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制不可或缺的組成部分,是加快政府職能轉(zhuǎn)變,承接政府轉(zhuǎn)移職能,形成行業(yè)管理和社會管理合力,推動經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展的重要著力點和支撐;從而更加自覺地加大協(xié)會改革力度,改善協(xié)會發(fā)展環(huán)境,落實協(xié)會改革政策,支持協(xié)會開展工作。政府是旅游協(xié)會改革發(fā)展的原動力。當(dāng)前最需要各級政府做的是:針對我國旅游中介機構(gòu)發(fā)育很不健全的現(xiàn)狀,加強支持旅游協(xié)會改革、發(fā)揮旅游協(xié)會作用的政府導(dǎo)向和輿論導(dǎo)向;在政策和機制層面上把政府不該管、應(yīng)由協(xié)會辦的部分政府職能轉(zhuǎn)移到旅游協(xié)會,并幫助創(chuàng)造條件落實到位;建立正常的政府與旅游協(xié)會的雙向交流制度和協(xié)會參與政策制定的征詢機制;帶頭推行政府向旅游協(xié)會購買服務(wù)制度,協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實購買協(xié)會服務(wù)的資金;加強對旅游協(xié)會的工作的監(jiān)管,并支持協(xié)會獨立開展工作,鼓勵協(xié)會大膽創(chuàng)新探索,從而使協(xié)會不再是政府和企業(yè)的附屬,不再因職能不明而茫然,不再為經(jīng)費短缺而無奈,不再因形同虛設(shè)而徘徊,而是心無旁騖地做好自己該做的事,盡好自己該盡的責(zé),發(fā)揮自己應(yīng)有的作用和貢獻。
(二)旅游行政主管部門要加快落實部分行政職能的轉(zhuǎn)移,加強行業(yè)管理機制的創(chuàng)新力。
加快協(xié)會改革創(chuàng)新步伐,實現(xiàn)政會分開,切實將應(yīng)當(dāng)由協(xié)會承擔(dān)的職能和機構(gòu)轉(zhuǎn)移到協(xié)會,把一些適宜協(xié)會開展的工作委托給協(xié)會,將管理企業(yè)的部分事項授權(quán)給協(xié)會,支持和保障協(xié)會獨立開展活動,是旅游發(fā)展體制改革的必然趨勢,是旅游管理體制創(chuàng)新的必然途徑,也是旅游行業(yè)主管部門的責(zé)任所在。尤其是在職能轉(zhuǎn)移這一問題上,要從長期以來沿襲的傳統(tǒng)思想觀念和習(xí)慣的傳統(tǒng)管理方式中解放出來,要走出“職能轉(zhuǎn)移是權(quán)力旁落”的認(rèn)識誤區(qū),要克服“舍不得轉(zhuǎn)”、“不放心轉(zhuǎn)”的心理障礙,主動地轉(zhuǎn),切實地轉(zhuǎn),創(chuàng)造條件積極地轉(zhuǎn),并且“扶上馬,送一程”,并和協(xié)會一起探索和建立協(xié)調(diào)、溝通、合作、共管的長效機制,從而讓自己從不該管的事務(wù)中解脫出來,指導(dǎo)和幫助協(xié)會做好承接的工作。集中精力探索和建立旅游行業(yè)管理的新模式、新機制,提高駕馭旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大局的能力和水平;開創(chuàng)政府行政管理和協(xié)會社會管理各司其職、相輔相成、形成合力的嶄新格局。
(三)旅游行業(yè)和旅游企業(yè)要關(guān)注、支持,并積極參與協(xié)會的改革和發(fā)展。
現(xiàn)在各級旅游協(xié)會中本行業(yè)企業(yè)的入會率普遍不高,原因是多方面的:一是長期以來旅游協(xié)會功能弱化,企業(yè)認(rèn)為加入?yún)f(xié)會沒啥意義;二是協(xié)會活動行政化色彩很濃,企業(yè)不感興趣,甚至認(rèn)為增加負(fù)擔(dān);三是企業(yè)市場化程度不高,意識不強,仍然停留在“有困難找政府”的陳舊觀念之中;四是對于協(xié)會承接部門政府職能信心不足,認(rèn)為是“換湯不換藥”,甚至發(fā)出“收費項目越來越多,服務(wù)協(xié)調(diào)越來越少”的怨言。這是來自行業(yè)和企業(yè)的信號和警醒:必須加快協(xié)會改革,必須努力建設(shè)行業(yè)需要、企業(yè)歡迎的協(xié)會組織。同時,協(xié)會是行業(yè)利益的代表、企業(yè)自己的組織,是具有自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展特點的社會中介組織。協(xié)會的改革發(fā)展需要社會的認(rèn)同支持,需要行業(yè)的共同參與,需要企業(yè)的群策群力。所以政府和行業(yè)主管部門要加強對社會、對企業(yè)進行協(xié)會地位作用、協(xié)會改革舉措、協(xié)會發(fā)展前景的宣傳、引導(dǎo);行業(yè)協(xié)會要在改革發(fā)展中充分聽取企業(yè)的意見,凝聚行業(yè)的聰明才智,開展適應(yīng)市場要求和企業(yè)需求的工作和活動;從而把旅游協(xié)會推向市場去,讓更多企業(yè)走進協(xié)會來,并成為協(xié)會改革發(fā)展的主體和動力,和協(xié)會一起成長,一起發(fā)展。
(四)旅游協(xié)會必須提高自身能力,激發(fā)改革發(fā)展的內(nèi)生動力,增強創(chuàng)新發(fā)展的生機活力。
這是關(guān)鍵所在。政府職能轉(zhuǎn)移需要一個過程,我們不能等、不能靠,而要主動去探索;只要符合改革發(fā)展方向、適合協(xié)會性質(zhì)特點的,我們就要大膽去試,積極去闖。政府職能轉(zhuǎn)移不會“一蹴而就”,提高承接的能力,建立承接的機制,創(chuàng)新承接的方式,把承接的職能落實到位,我們需要加倍努力;承接政府轉(zhuǎn)移的職能也不是協(xié)會改革發(fā)展的“最終目標(biāo)”,圍繞“把協(xié)會建成公信力強、功能完備、運作規(guī)范、作用顯著,能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和新時期旅游發(fā)展要求的新型行業(yè)協(xié)會”的目標(biāo),還有許多方面需要去創(chuàng)新,還有許多領(lǐng)域可以去開拓,譬如積極開辟更多有效的渠道和途徑,架好政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶,扮好反映企業(yè)訴求、維護行業(yè)利益的角色;把握行業(yè)動態(tài),了解企業(yè)需求,找準(zhǔn)工作著力點,為行業(yè)和企業(yè)提供更加貼切的服務(wù);把握“市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化、國際化”的方向,搭好資源整合的平臺,發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)新的業(yè)態(tài),拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的領(lǐng)域;按照“自立、自主、自律、自養(yǎng)”的原則,建立健全協(xié)會法人治理結(jié)構(gòu),完善協(xié)會內(nèi)部管理機制,培養(yǎng)一支熱心協(xié)會工作、適應(yīng)協(xié)會特質(zhì)的工作人員隊伍,以及搭建一些新的產(chǎn)業(yè)平臺和創(chuàng)辦一些中介機構(gòu),切實增強協(xié)會的“造血功能”和自我發(fā)展的能力等等,這些都呼喚著我們打開眼界,拓寬思路,奮發(fā)有為。“有作為就能有地位,有地位更能有作為”。只要我們不辱使命,不懈努力,積極探索旅游協(xié)會改革發(fā)展的新路子,就一定能夠全方位地提高協(xié)會的能力和水平,開創(chuàng)旅游協(xié)會工作的嶄新局面,為“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”做出更大的貢獻。
作者:王潔平 通訊員:
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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