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    會獎旅游，即會展及獎勵旅游,包括4個組成部分：會議(Meeting)、獎勵旅游(Incentive)、大會(Convention)、展覽(Exhibition)，國際上簡稱為MICE。會獎旅游屬于典型的高端旅游市場，主要是因為消費水平高，價格敏感度低，逗留時間長，團隊規(guī)模大，被認為是高端旅游市場中含金量最高的部分。

    處于長江三角洲重要戰(zhàn)略地位的浙江，具有豐富的旅游資源、便捷的區(qū)位條件、深厚的文化底蘊以及日益完善的會展展覽設(shè)施，為舉辦各種規(guī)模會議獎勵旅游提供了充足的條件，會獎旅游市場日漸成熟。

    據(jù)不完全統(tǒng)計，在浙江省會城市杭州，近年來大力引進會議獎勵旅游項目，特別是2009年以來，成功引進眾多影響力大、國際化程度高的大型會議獎勵旅游項目。2009年，引進各類國際性和國家級以及超過100人以上的企業(yè)會議獎勵旅游項目100余個，其中西安楊森APEC年會、臺灣富邦金控富泰人壽獎勵旅游團、肯德基2009年管理組會議、玫琳凱營銷大會、蘭劍會務(wù)獎勵旅游團、微軟會議、美國商會團都是1000人以上的大團。

    面對當下相對脆弱的散客游觀光市場，旅行社能從中另辟蹊徑，從高端的會獎旅游中掘金，逐步成為會獎旅游中的中堅力量，無疑是當下旅行社在市場競爭中的又一籌碼。浙江旅游職業(yè)學院副教授黃寶輝認為，相對于傳統(tǒng)的觀光類旅游產(chǎn)品，會獎旅游產(chǎn)品的資源協(xié)調(diào)難度大、精度高，設(shè)計與制作流程上更能體現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的雙向互動，操作與實施細節(jié)上專業(yè)化更高，產(chǎn)品質(zhì)量管理的難度和壓力更大，因此旅行社要想在會獎市場中掘金，具有相當?shù)碾y度。但值得關(guān)注的是，在浙江，被譽為“會獎專家”的旅行社已經(jīng)涌現(xiàn)。

    在杭州，多家旅行社注冊增加了會議服務(wù)的經(jīng)營內(nèi)容，其中，較大規(guī)模的旅行社如省中旅、建設(shè)國旅、浙江婦女國旅等，有些還獨立注冊成立了專業(yè)會議獎勵旅游服務(wù)公司，設(shè)立專人從事會議獎勵旅游業(yè)務(wù)。

    浙江省內(nèi)首次接待規(guī)模最大的境外會議獎勵旅游（2009富邦金控/安泰人壽AAP大會）的承辦者——浙江婦女國際旅行社，其董事長溫浙明說：“從2005年6月以來，我們就接待日本、泰國等國家及中國臺灣等地區(qū)17批200人至1900人不等的大型會獎旅游團隊，以我們的經(jīng)驗來看，現(xiàn)在有越來越多的國內(nèi)企業(yè)、乃至本土企業(yè)開始了解會獎旅游，并且認可這種方式對于發(fā)展企業(yè)文化所起的作用。會獎旅游將是一塊豐盛的蛋糕。”

    一次成功的會獎旅游，既不是越遠越好，也不是越豪華越吸引人，而是行程安排要富有創(chuàng)意，服務(wù)要獨到，最重要的，是要讓每個旅游者都得到上帝般VIP的感覺。從這個意義上說，要想搶占會獎旅游市場的先機并從中分得一杯羹，有過相關(guān)操作經(jīng)驗以及專業(yè)操作團隊的旅行社優(yōu)勢較為明顯。

    來浙江的會獎旅游團隊絕大多數(shù)由提供獎勵旅游的專業(yè)機構(gòu)量身定制并實施運作，以浙江婦女國際旅行社為代表的專業(yè)會獎旅行社提倡這樣一個全新的理念：企業(yè)文化突出、活動主題鮮明、吃住井然有序、旅游非常制作、所有人皆大歡喜，所有的活動和形式都盡可能多地融入客戶企業(yè)理念和管理目標。

    “如何推出更具特色、更具吸引力的旅游線路與服務(wù)項目、如何使行程順利進行等是成功與否的關(guān)鍵，我們一般都會有精心設(shè)計的集體活動。”溫浙明介紹，例如出發(fā)儀式、參觀相關(guān)企業(yè)、晚會、培訓、研討、表彰、慶功酒會、主題晚宴等，通常企業(yè)高管還會在此期間與獲獎?wù)吖采贪l(fā)展大計。通過在旅途中穿插一些“驚喜”、“感動”的小創(chuàng)意活動，以弘揚企業(yè)文化，傳達對員工或經(jīng)銷商的感謝與關(guān)懷。在比較休閑放松的環(huán)境中，給利益相關(guān)者創(chuàng)造了一個比較特別的接觸、交流機會，既有人情味，又無形中增強了企業(yè)的親和力和凝聚力，培養(yǎng)了團隊精神。