節(jié)假日去港澳耍一趟,是如今不少都市人的選擇。怎樣選到價廉物美的旅行團(tuán),既合理消費又耍得開心?怎樣避免旅行中的強(qiáng)制消費購物?卻是讓不少旅游者頭痛的問題。
昨日,“規(guī)范全省赴港澳旅游市場秩序”新聞通氣會通報了四川省最新出境旅游市場管理情況,四川省旅游協(xié)會旅行社分會代表全省26家出境游組團(tuán)社提出 “規(guī)范港澳游經(jīng)營行為倡議”,堅決抵制“零負(fù)團(tuán)費”的運營方式,不搞低價惡性競爭。
想游開心怎樣選好“港澳團(tuán)”
1.不貪便宜
“游客必須要意識到,選旅行社就和平時購物一樣,也要認(rèn)準(zhǔn)品牌和資質(zhì)。”四川省旅游協(xié)會旅行社分會會長何光厚說,“港澳游”成本價受規(guī)模、客源量、淡旺季等因素影響,“盡管成本價沒有具體數(shù)字,但只要將機(jī)票、酒店、景點等單項價格相加,總金額等于或低于報團(tuán)價格,游客就要小心了。旅行社也要生存,不可能不盈利。”
2.認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)
何光厚說,四川只有26家旅行社具有出境游組團(tuán)資質(zhì),在選擇的時候一定要認(rèn)準(zhǔn)這一點。“游覽天數(shù)、價格都一樣的‘港澳游’,誰提供的酒店更好、景點更多、講解更全面,這都應(yīng)該在考慮范圍內(nèi)。‘貨比三家’比的不僅是價格,更要看服務(wù)。”四川省旅游局副巡視員苗玉硯這樣提醒廣大市民。
3.留好證據(jù)
“港澳游”遇到了問題咋辦?“保留證據(jù)是關(guān)鍵。”何光厚表示,跟旅行社簽訂合同時,一定要仔細(xì)閱讀,如果有額外要求,一定要在合同上注明。跟團(tuán)旅游過程中,如果發(fā)生糾紛,一定要留存被強(qiáng)制消費的單據(jù)或用手機(jī)拍下視頻,再向當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)管理部門投訴。
部門行動 強(qiáng)化監(jiān)管抵制“零負(fù)團(tuán)費”
“零負(fù)團(tuán)費”即指旅游團(tuán)收費價格等于或遠(yuǎn)低于成本價,“零負(fù)團(tuán)費”造成旅行社之間的惡性競爭,最終只能通過抬高景點門票價或購物回扣等方式將損失轉(zhuǎn)嫁給游客。“要堅決抵制‘零負(fù)團(tuán)費’的運營方式,不搞低價惡性競爭,不發(fā)布虛假港澳游廣告,在行程中無任何附加費,無強(qiáng)迫或變相自費項目,明確場所、次數(shù)、停留時間等。”苗玉硯說。
為強(qiáng)化監(jiān)管,省旅游局積極開展了出境旅游市場專項治理活動。四川省旅游局要求認(rèn)真履行出境旅游團(tuán)隊“行前說明會”制度,加強(qiáng)旅游市場誠信體系建設(shè),充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會的重要作用,形成行業(yè)自律約束機(jī)制,大力推動行業(yè)誠信體系建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行“規(guī)范港澳游經(jīng)營行為的倡議書”。
2月21日,四川省、成都市兩級旅游執(zhí)法部門聯(lián)合在成都雙流機(jī)場對港澳游團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)場檢查。下一步,將繼續(xù)深入開展出境旅游團(tuán)隊進(jìn)出港檢查。
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