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    黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為總書(shū)記的黨中央對(duì)培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀提出了一系列新要求，做出了新部署。旅游系統(tǒng)立足自身特色，大力加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出一批可親可敬、可學(xué)可鑒的先進(jìn)典型。楊京紅同志就是其中的一位。

    楊京紅同志是陜西華山景區(qū)客運(yùn)公司一位普通的旅游大巴車司機(jī)。今年3月，他在駕駛旅游車由華山索道返回游客中心途中突發(fā)腦溢血，卻以頑強(qiáng)的毅力將車平穩(wěn)�？吭诎踩貛В_保了全車31名游客的安全，自己卻因搶救無(wú)效獻(xiàn)出了年僅39歲的寶貴生命。楊京紅同志危急時(shí)刻忠于職守，把個(gè)人安危放在腦后，把游客的生命和利益放在第一，他的凡人壯舉充分展示了一個(gè)普通勞動(dòng)者不平凡的精神境界，體現(xiàn)了當(dāng)代旅游人的價(jià)值追求，彰顯了新時(shí)期旅游從業(yè)人員良好的精神風(fēng)貌，是旅游行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。

    楊京紅同志是在全國(guó)各族人民積極投身中國(guó)夢(mèng)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀偉大實(shí)踐中涌現(xiàn)出的時(shí)代典型，是全國(guó)旅游從業(yè)人員的優(yōu)秀代表。深入學(xué)習(xí)宣傳楊京紅的先進(jìn)事跡，對(duì)于教育激勵(lì)廣大旅游從業(yè)人員立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、真誠(chéng)服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，加快把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

    凡人壯舉的精神內(nèi)涵

    楊京紅同志在急難險(xiǎn)重關(guān)頭犧牲自我、在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、在服務(wù)游客中誠(chéng)實(shí)守信，他的先進(jìn)事跡，體現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)的道德高度，是行業(yè)精神的集中表達(dá)，是“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀的生動(dòng)詮釋。

    楊京紅同志的凡人壯舉，充分體現(xiàn)了游客第一、先人后己的道德本色。楊京紅同志在突發(fā)腦溢血，意識(shí)模糊、動(dòng)作難以自控的生死關(guān)頭，把游客的安全放在首位，用盡全身力氣完成了生命中最后一次制動(dòng)，保全了一車游客的安全。在生與死的抉擇中，楊京紅同志以樸素的道德情感和做人良知，義無(wú)反顧地選擇了利他、助人、忘我，把生的希望留給別人，把死的危險(xiǎn)留給自己，為他短暫而平凡的39年人生，涂抹上了最為亮麗的色彩。楊京紅同志是生活在我們身邊毫不起眼的普通人，一個(gè)名副其實(shí)的“小人物”，卻用生命譜寫(xiě)了人間大愛(ài)，構(gòu)筑了道德高地，是當(dāng)之無(wú)愧的“平民英雄”。楊京紅同志的先進(jìn)事跡充分說(shuō)明，正是道德賦予的力量，讓許許多多才不出眾、貌不驚人的普通人，在天崩地陷的生死關(guān)頭，自然凸顯出內(nèi)在的英雄氣概，閃耀出太陽(yáng)般燦爛的人性光芒。

    楊京紅同志的凡人壯舉，充分體現(xiàn)了忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)操守。楊京紅同志出生于普通工人家庭，自己和妻子早年相繼下崗，歷經(jīng)生活坎坷。20多年來(lái)，他經(jīng)營(yíng)過(guò)旅店，開(kāi)過(guò)小飯館，做過(guò)汽車維修工，還開(kāi)過(guò)出租車、跑過(guò)公交車，一個(gè)人撐起了全家生活的重?fù)?dān)。正是深知生活的不易，在考入華山景區(qū)擔(dān)任駕駛員后，他倍加珍惜現(xiàn)有崗位，工作上盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，在客運(yùn)公司工作一年來(lái)，安全運(yùn)送游客3萬(wàn)多人次，從未發(fā)生過(guò)安全事故和游客投訴。危急時(shí)刻，他將職責(zé)看得比自己的生命還重，不僅穩(wěn)穩(wěn)地把車停在安全地帶，昏迷前還留下最后的承諾——“我不能開(kāi)了，你們放心，我會(huì)叫人把你們安全送到目的地。”楊京紅同志的先進(jìn)事跡告訴我們，只有心里始終有使命，肩上始終有責(zé)任，胸中始終有激情，才能在生命最后一刻爆發(fā)出超乎想象的能量，鑄就瞬間的偉大，留給人們無(wú)盡的感動(dòng)和思念。

    楊京紅同志的凡人壯舉，充分體現(xiàn)了誠(chéng)信友善、樂(lè)于助人的優(yōu)秀品質(zhì)。楊京紅同志“啥苦都吃過(guò)”，盡管沒(méi)有成就一番大業(yè)，卻留下了一件件善舉：開(kāi)飯館的時(shí)候，附近金礦的民工交不上現(xiàn)錢，他就讓人家賒賬，后來(lái)有些人沒(méi)結(jié)賬就走了，他也沒(méi)再討要，因?yàn)?ldquo;琢磨著人家說(shuō)不定遇上了難處”。妻子的一次大出血，讓他看到了“這血真救命”，隨后夫妻倆義務(wù)獻(xiàn)血，這一堅(jiān)持就是近10年。當(dāng)上旅游車駕駛員，他更是把游客的利益看得比天大——每天提前到崗，檢查車況、打掃車內(nèi)衛(wèi)生，為的是游客的安全、舒適;老年游客、殘疾游客腿腳不方便，上下車的位置他總是就乎人家，不在乎多跑點(diǎn)路，多出點(diǎn)力;就在出事之前，他還在幫助私家車主修車、主動(dòng)協(xié)助乘客補(bǔ)票……楊京紅同志因公殉職后，游客和網(wǎng)友們以不同形式表示哀悼，稱贊他是“中國(guó)好司機(jī)”。在社會(huì)上對(duì)欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等旅游市場(chǎng)的頑疾多有詬病的時(shí)候，楊京紅同志的事跡充分說(shuō)明，只要始終以誠(chéng)待客、以心交心、真情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)，就能夠贏得游客和社會(huì)的尊重。

    楊京紅同志的凡人壯舉，充分體現(xiàn)了業(yè)務(wù)扎實(shí)、處置果敢的職業(yè)素養(yǎng)。楊京紅同志牢記“我們擔(dān)當(dāng)?shù)氖秦?zé)任，承載的是生命”的諄諄教誨，時(shí)刻緊繃游客安危“大于天、重于山”這根弦。他的車輛衛(wèi)生、車輛磨損、車輛百公里油耗，在公司所有同類車型比賽中都名列前茅。他對(duì)日常行駛的路況了如指掌，包括幾個(gè)岔路口，幾座橋，有幾個(gè)彎道甚至大彎多少個(gè)，小彎多少個(gè)，都倒背如流。事發(fā)當(dāng)天，面對(duì)左靠峭壁、右臨深溝、地處下坡的危險(xiǎn)境況，楊京紅重病之下仍能將車穩(wěn)穩(wěn)停住，與其日常深厚的技術(shù)積累密不可分。楊京紅同志的先進(jìn)事跡充分說(shuō)明，只有掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能在關(guān)鍵時(shí)刻沖得上、頂?shù)米　⒘⒌梅�(wěn)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，才能不負(fù)人民的重托。

    弘揚(yáng)凡人壯舉的時(shí)代精神

    開(kāi)展向楊京紅同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)在要求，是弘揚(yáng)旅游行業(yè)核心價(jià)值觀、提升旅游服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)需要，也是建設(shè)一支高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍、加快實(shí)現(xiàn)兩大戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切要求。

    楊京紅精神的本質(zhì)是平凡，其壯舉是1350萬(wàn)名平凡旅游從業(yè)者的日常工作和崗位意識(shí)的平凡再現(xiàn)。旅游行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，1350萬(wàn)名旅游從業(yè)者的絕大多數(shù)人都沒(méi)有多高的學(xué)歷和學(xué)識(shí)，他們只是一名工作在環(huán)境保潔、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、熱線接聽(tīng)等崗位的普通勞動(dòng)者，而正是千萬(wàn)名像楊京紅一樣的普通旅游從業(yè)者的默默堅(jiān)守，換來(lái)了國(guó)內(nèi)外游客的平安與快樂(lè)，保障了旅游業(yè)的平穩(wěn)與健康發(fā)展。

    弘揚(yáng)京紅精神，就要始終堅(jiān)守心懷大愛(ài)、崇德向善的價(jià)值追求。旅游業(yè)是服務(wù)億萬(wàn)游客的窗口行業(yè)，旅游從業(yè)人員是千千萬(wàn)萬(wàn)普通中國(guó)人中的一員，他們既是平凡崗位的堅(jiān)守者，也是良好道德操守的展示者。在當(dāng)前的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的價(jià)值取向呈現(xiàn)多元多樣多變的復(fù)雜局面，更需要引導(dǎo)人們向往和追求講道德、尊道德、守道德的生活，形成向上的力量、向善的力量。學(xué)習(xí)楊京紅同志的先進(jìn)事跡，就要像他那樣，始終心懷大愛(ài)，崇德向善。要堅(jiān)持不懈地在全行業(yè)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平同志關(guān)于道德建設(shè)問(wèn)題的一系列重要論述，加強(qiáng)行業(yè)思想道德建設(shè)，教育引導(dǎo)廣大從業(yè)人員堅(jiān)定信念，守護(hù)道義，追崇美德。要建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果，以規(guī)則和制度約束黨員干部知榮明恥，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。要在全行業(yè)大力挖掘、宣傳楊京紅式的典型模范，弘揚(yáng)普通百姓人性的光輝，傳播“身邊的感動(dòng)”，凝聚建設(shè)性正能量，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大營(yíng)造良好的輿論氛圍。

    弘揚(yáng)京紅精神，就要始終強(qiáng)化立足本職、干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了由資源大國(guó)向旅游大國(guó)的跨越，市場(chǎng)規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)地位不斷提升，國(guó)際影響日益擴(kuò)大。這些成就的取得，離不開(kāi)廣大旅游從業(yè)人員的傾心服務(wù)和不懈努力。近年來(lái)，文花枝、李靜娜、許歡歡等一大批優(yōu)秀從業(yè)人員立足崗位，盡職盡責(zé)，樹(shù)立起旅游業(yè)的良好形象。學(xué)習(xí)楊京紅同志的先進(jìn)事跡，就要像他那樣，把平凡崗位作為干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，腳踏實(shí)地做好本職工作。要教育引導(dǎo)從業(yè)人員端正對(duì)旅游服務(wù)的正確認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和使命感，在立足崗位做貢獻(xiàn)中成就自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。要教育黨員干部堅(jiān)持原則、敢于擔(dān)當(dāng)，面對(duì)矛盾問(wèn)題敢于迎難而上，面對(duì)危機(jī)時(shí)刻敢于挺身而出，面對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭(zhēng)。要通過(guò)開(kāi)展“尋找最美導(dǎo)游”等“最美”系列活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和推出一批優(yōu)秀典型，讓大家行有示范、學(xué)有榜樣，進(jìn)一步堅(jiān)定廣大員工扎根基層、奉獻(xiàn)崗位、獻(xiàn)身事業(yè)的人生志向。

    弘揚(yáng)京紅精神，就要牢固樹(shù)立游客為本、為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，旅游已經(jīng)成為人民生活水平提高的重要標(biāo)志，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)且不斷變化的旅游需求成為旅游業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)。學(xué)習(xí)楊京紅同志的先進(jìn)事跡，就要像他那樣，努力踐行“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)之中，用深情厚愛(ài)架起與游客的“連心橋”。要教育引導(dǎo)旅游從業(yè)人員牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，始終把游客滿意作為服務(wù)的根本標(biāo)準(zhǔn)，始終把游客需要作為旅游業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用真誠(chéng)的服務(wù)讓游客“高興而來(lái)，滿意而歸”。要認(rèn)真貫徹落實(shí)旅游法，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，研究建立旅游企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度，讓億萬(wàn)旅游者放心出游、享受旅游。要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)旅游觀光、休閑度假等多元化旅游產(chǎn)品，滿足不同人群多樣化旅游消費(fèi)需求，推動(dòng)旅游公共服務(wù)建設(shè)，營(yíng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。

    弘揚(yáng)京紅精神，就要努力練就奉獻(xiàn)旅游、建設(shè)旅游的過(guò)硬本領(lǐng)。當(dāng)前，旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了黃金發(fā)展期和大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新階段。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步、人民的期待，迫切要求我們進(jìn)一步提高工作水平、提升工作質(zhì)量、增強(qiáng)發(fā)展能力。學(xué)習(xí)楊京紅同志的先進(jìn)事跡，就要像他那樣，從現(xiàn)在做起，從自我做起，以切實(shí)的行動(dòng)提高自身素養(yǎng)，練就過(guò)硬本領(lǐng)，不斷提升與時(shí)代發(fā)展和事業(yè)要求相適應(yīng)的素質(zhì)和能力。要加大高素質(zhì)新型旅游人才培養(yǎng)力度，教育引導(dǎo)從業(yè)人員鉆研新知識(shí)、掌握新技能，大力促進(jìn)旅游業(yè)與信息技術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動(dòng)旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。要著力構(gòu)建旅游市場(chǎng)治理體系，提升旅游市場(chǎng)治理能力，切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)和游客反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新發(fā)展思路，全面深化旅游業(yè)改革，推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)，早日實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)兩大戰(zhàn)略目標(biāo)和世界旅游強(qiáng)國(guó)的偉大夢(mèng)想。

    楊京紅同志是行業(yè)的楷模，是我們身邊的榜樣。我們要把開(kāi)展向楊京紅同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，作為當(dāng)前旅游行業(yè)精神文明建設(shè)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，將學(xué)習(xí)活動(dòng)與學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神結(jié)合起來(lái)，與貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)旅游工作的重要講話精神結(jié)合起來(lái)，與弘揚(yáng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和旅游行業(yè)核心價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，與鞏固深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，身體力行做行業(yè)文明的推動(dòng)者、傳播者和踐行者，讓京紅精神的旗幟在旅游全行業(yè)高高飄揚(yáng)。