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    隨著暑假的到來(lái)，以學(xué)生為主群體的親子游市場(chǎng)迅速升溫。由于季節(jié)性的特點(diǎn)，暑期同樣是洪澇、山體滑坡、泥石流等各類突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害的高發(fā)期，安全隱患相對(duì)較多。同時(shí)，這也是《旅游法》頒布實(shí)施后迎來(lái)的第一個(gè)暑期高峰，旅游市場(chǎng)將面臨新一輪的挑戰(zhàn)。為了使廣大旅游者在假期外出旅游能夠安全、愉快，國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特提出如下警示：

    第一，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)經(jīng)營(yíng)的旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)行安全評(píng)估。如遇有氣候變化可能影響旅游者安全時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施防范或暫停運(yùn)營(yíng)。

    第二，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示：正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；必要的安全防范和應(yīng)急措施；未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備；不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體；可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

    第三，選擇隨團(tuán)出行的旅游者，請(qǐng)務(wù)必留意組團(tuán)社的資質(zhì)，出境旅游要選擇具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社及其委托的代理招徠出境旅游者的旅行社，赴臺(tái)灣地區(qū)旅游，要選擇具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。隨團(tuán)出游，務(wù)必要與旅行社訂立書(shū)面的規(guī)范的旅游合同，仔細(xì)審核游、購(gòu)、娛、吃、住、行的“細(xì)節(jié)”約定，協(xié)商一致后再簽字。

    第四，選擇出國(guó)出境旅游的旅游者，應(yīng)充分了解旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣及其他注意事項(xiàng)，做到守法尊俗、舉止文明。保管好護(hù)照、通行證、旅游保險(xiǎn)單據(jù)等重要證件材料。如遇突發(fā)事件或需要求助，可向當(dāng)?shù)刂袊?guó)使領(lǐng)館通報(bào)情況，取得領(lǐng)事協(xié)助。

    第五，選擇自助游、自駕游的旅游者，應(yīng)設(shè)計(jì)好旅游路線，提前預(yù)訂酒店，做好身體、心理、知識(shí)、裝備的全方位準(zhǔn)備，行前關(guān)注目的地的氣象信息，提高安全意識(shí)，切忌疲勞駕駛、超速行駛，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

    第六，選擇探險(xiǎn)游的旅游者，應(yīng)根據(jù)探險(xiǎn)地環(huán)境、項(xiàng)目難易程度和自身健康狀況選擇探險(xiǎn)旅游活動(dòng)，非專業(yè)人士不要參與難度大、要求高的探險(xiǎn)活動(dòng)。自發(fā)組織的探險(xiǎn)，最好選擇有經(jīng)驗(yàn)的專門(mén)的探險(xiǎn)游教練，以便發(fā)生意外的時(shí)候能夠得到專業(yè)、及時(shí)的處理。

    第七，出行前，建議旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)。外出旅游可能會(huì)遇到人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、罹患疾病、證件遺失等情況，旅游者可通過(guò)保險(xiǎn)手段減少意外風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。購(gòu)買(mǎi)時(shí)需留意保險(xiǎn)的保障范圍，根據(jù)旅游項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)適合自己的保險(xiǎn)。

    第八，如行程中遭遇旅行社及導(dǎo)游擅自更改行程、強(qiáng)迫消費(fèi)等問(wèn)題，應(yīng)注意留存證據(jù)，可向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上旅游局或旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游執(zhí)法監(jiān)察總（大）隊(duì)投訴。對(duì)涉及餐飲、交通、住宿等行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)向有管轄權(quán)的相關(guān)部門(mén)投訴。