旅游主體轉(zhuǎn)變 新興旅游方式興起
http://m.b6man.com 2013-1-31 15:01:12 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點擊:次
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旅行中,一定有人抱怨過,感興趣的景點游覽時間太短,不感興趣的景點轉(zhuǎn)起來沒完;好不容易出門旅游,卻在購物點浪費了不少時間。伴隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,這樣的情況正在逐漸好轉(zhuǎn),旅行社也在不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式以適應消費者的需求,大眾化旅游正在逐漸走向個性化、私人化。
四川北川的藥王谷旅游度假區(qū)是國內(nèi)將定制旅游的概念較好地詮釋出來的景區(qū)。藥王谷依托一片生長了五、六百年的中藥材原始森林,聘請了當?shù)赜忻睦现嗅t(yī)師,老藥師,將傳統(tǒng)中醫(yī)理療調(diào)理引入其產(chǎn)品線中,為都市亞健康人群提供全套的傳統(tǒng)中醫(yī)體檢,根據(jù)每個人不同的體質(zhì)特點制定專門的身體健康調(diào)理方案,在這些調(diào)理方案中,有藥茶藥枕藥浴,也有藥酒藥膳,傳統(tǒng)國粹太極拳五禽戲等也在調(diào)理處方里,根據(jù)客人的不同訴求,甚至禪修也在其產(chǎn)品組合中,客人在優(yōu)美的環(huán)境下,浸淫在充滿中草藥分子的濕潤空氣中,根據(jù)中醫(yī)師的方案完成了三、五日的中醫(yī)調(diào)理體驗后,度假區(qū)還合理地把產(chǎn)品服務延伸到客人返城后的日常生活中,將客人的調(diào)理處方制作成成品湯藥,配送至客人指定的地址,一個療程后,客人還可以通過互聯(lián)網(wǎng)讓度假區(qū)的中醫(yī)師回訪,得到后續(xù)的養(yǎng)生調(diào)理建議。從定制旅游的角度講,藥王谷實現(xiàn)了真正意義上的定制旅游產(chǎn)品流程——從產(chǎn)品設計,到產(chǎn)品服務,關注點始終放在人身上,產(chǎn)品只是為關注點提供的實現(xiàn)途徑。
定制旅游的產(chǎn)品服務,是對產(chǎn)品設計、資源配置、專業(yè)技術保障的合理演繹,是定制旅游的商業(yè)價值體現(xiàn)點,滿足基礎六要素顯然是遠遠不夠的,在產(chǎn)品服務流程里,從業(yè)人員的門檻會大幅度提高,跨界的專業(yè)組合是優(yōu)質(zhì)服務的基本保障,因此,機構(gòu)的合理利益也能得到充分體現(xiàn),在旅游的分眾市場中終將如魚得水。
“定制旅游”游客可以提出自己想去的景點、想住的酒店,再由旅行社幫助設計線路。由于對酒店、用餐的要求一般都高于一般線路旅游,所以與一般線路相比,定制旅游的價格要略高,但具體差價要視情況而定。
作者:申志 通訊員:
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