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    對(duì)于大多數(shù)人，春節(jié)意味著團(tuán)聚、歡樂(lè)、放松。對(duì)于有些人，春節(jié)則意味著忙碌、責(zé)任、堅(jiān)守。

    保安全、抓服務(wù)、勤值守，剛剛過(guò)去的春節(jié)黃金周，你我的歡樂(lè)假日離不開(kāi)默默堅(jiān)守崗位的護(hù)航者，許多感人的故事在你我身邊悄然發(fā)生。

    故事一：春節(jié)期間，每當(dāng)夜幕降臨，焦作影視城的傳統(tǒng)燈會(huì)將景區(qū)裝扮得流光溢彩，游客絡(luò)繹不絕。為讓游客玩得盡興又安全，該景區(qū)工程部十幾名工作人員每天都要在亮燈前對(duì)大大小小200多個(gè)燈組的電力線路進(jìn)行檢修，夜晚更是隨時(shí)待命，及時(shí)維修故障燈組，確保用電安全；其他部門(mén)工作人員也都在崗，負(fù)責(zé)看護(hù)燈組，提醒游客文明游園、注意安全，所有人每天都是到燈會(huì)結(jié)束后才下班。

    故事二：大年初一，神農(nóng)山景區(qū)游人如織。神農(nóng)山景區(qū)派出所民警在景區(qū)內(nèi)執(zhí)勤時(shí)，一名游客慌慌張張地跑來(lái)，稱(chēng)自己和孩子走散，請(qǐng)求民警幫助。執(zhí)勤民警詳細(xì)詢問(wèn)了走失孩子的姓名、年齡、衣著、外貌特征以及走丟路段等信息后，立即發(fā)動(dòng)各執(zhí)勤點(diǎn)民警開(kāi)始尋找。20分鐘后，孩子被找到，并被安全送回家人身邊。僅大年初一至大年初三，該派出所民警共為游客找回走散兒童7人。他們的快速反應(yīng)和熱情服務(wù)贏得游客贊譽(yù)，成為春節(jié)假期神農(nóng)山景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。

    故事三：大年初三，游客范先生和家人自駕到月山寺景區(qū)游玩。車(chē)子停在景區(qū)停車(chē)場(chǎng)后，范先生忘記關(guān)車(chē)窗玻璃便離開(kāi)了。景區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)后，一邊通過(guò)車(chē)上留的移車(chē)電話號(hào)碼聯(lián)系車(chē)主，一邊發(fā)微信朋友圈尋找車(chē)主。范先生被景區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所打動(dòng)，特意寫(xiě)了一封感謝信表達(dá)謝意。

    故事四：春節(jié)長(zhǎng)假，云臺(tái)山景區(qū)迎來(lái)客流高峰。針對(duì)游客多、景區(qū)山高坡陡的實(shí)際，武警河南總隊(duì)焦作支隊(duì)認(rèn)真做好景區(qū)周邊巡邏防控和維護(hù)秩序工作，不僅協(xié)助景區(qū)加強(qiáng)出入口管理，還在檢票口、售票大廳以及易發(fā)生擁擠、踩踏路段增派執(zhí)勤巡邏人員，確保游客安全、有序游玩。堅(jiān)守崗位、文明執(zhí)勤的武警官兵為游客暢游云臺(tái)山保駕護(hù)航，吸引中央電視臺(tái)《新聞直播間》等欄目關(guān)注和報(bào)道。

    你的節(jié)日，我來(lái)堅(jiān)守，類(lèi)似的感人故事還有很多。

    在云臺(tái)山景區(qū)，2000名員工春節(jié)期間全員上崗，積極踐行人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員“五員一體”服務(wù)理念，向游客提供臨時(shí)停車(chē)引導(dǎo)、停車(chē)管理、旅游咨詢、糾紛調(diào)解、失物找尋等延伸服務(wù)，并在紅石峽、小寨溝、茱萸峰、玻璃棧道等景點(diǎn)開(kāi)展安全防火檢查及志愿服務(wù)，涌現(xiàn)出拾金不昧、助人為樂(lè)等好人好事近百起，獲得游客一致贊譽(yù)。

    在青天河景區(qū)，廣場(chǎng)上設(shè)立的便民服務(wù)咨詢臺(tái)，開(kāi)水、急救藥品、修理工具、行車(chē)路線圖等一應(yīng)俱全，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為游客提供貼心服務(wù)。

    在月山寺景區(qū)，志愿者服務(wù)站免費(fèi)提供的姜糖茶，在寒冷的天氣里溫暖了許多游客，廣受游客好評(píng)。

    服務(wù)游客做好細(xì)節(jié)、狠抓品質(zhì)，安全保障高度重視、精心部署。這個(gè)春節(jié)，為讓游客在焦歡樂(lè)過(guò)大年，焦作文化廣電和旅游系統(tǒng)也是蠻拼的。

    春節(jié)前及春節(jié)期間，市文化廣電和旅游局通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、制訂應(yīng)急預(yù)案、建立完善春節(jié)期間市場(chǎng)管理工作機(jī)制、開(kāi)展特種設(shè)備旅游安全專(zhuān)項(xiàng)檢查、兵分8路對(duì)全市公共文化活動(dòng)場(chǎng)所和旅游景區(qū)等進(jìn)行拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查，多措并舉確保焦作春節(jié)文化旅游安全萬(wàn)無(wú)一失。春節(jié)期間，該局還實(shí)行市政大廈辦公區(qū)、郵政大廈辦公區(qū)全天候值班值守，局領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)在崗帶班，及時(shí)對(duì)外發(fā)布焦作文化和旅游信息，高效、有序的假日值班工作受到市委辦公室、市政府辦公室通報(bào)表?yè)P(yáng)。

    全力堅(jiān)守，默默付出，最終換來(lái)的是春節(jié)7天長(zhǎng)假全市文化旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)有序和廣大游客的不虛此行。