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    第26屆信陽茶文化節(jié)“五一”小長假即將來臨。為確保廣大游客度過一個歡樂祥和的節(jié)日，信陽市旅游局認真安排、統(tǒng)籌部署，多措并舉、多管齊下，扎實做好旅游安全、文明旅游和旅游市場秩序整治工作，努力實現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的假日旅游工作目標。
    一是高度重視旅游安全工作。市旅游局要求，各縣區(qū)旅游主管部門要筑牢紅線意識和底線思維，強化屬地管理，認真落實部門監(jiān)管責任和企業(yè)主體責任，重點做好旅游交通樞紐、旅游交通工具、星級飯店、旅游景區(qū)及大型游樂設施和節(jié)假日游客集中場所的檢查督查，消除各類隱患。各旅游單位要加強辦公區(qū)、直屬單位、宿舍等區(qū)域安全隱患排除，確保萬無一失。
    二是扎實開展文明旅游宣傳。市旅游局強調(diào)，全市旅游行業(yè)要積極宣貫《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》等規(guī)范標準，加強旅游團隊管理，引導游客文明出游；要廣泛開展形式多樣的文明旅游宣傳引導活動，組織開展文明旅游志愿服務活動，把旅游志愿服務打造成我市文明旅游工作的一道亮麗風景線；要積極組織旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動，進一步增強文明好客意識，向廣大游客提供規(guī)范專業(yè)、熱情主動的旅游服務。
    三是依法推進旅游市場整治。市旅游局要求，各縣區(qū)旅游主管部門要切實履行旅游綜合監(jiān)管牽頭責任，主動會同交通、公安、工商等部門，扎實開展旅游市場綜合執(zhí)法檢查活動，重點整治“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑店”等問題，重點檢查旅行社與游客合同簽訂情況和電子行程單使用情況，導游有無擅自增減項目、超計劃購物和變更行程等違法違規(guī)行為。要通過“紅黑榜”點名道姓曝光，以嚴肅問責倒逼市場秩序規(guī)范。
    四是切實提高應急處置能力。市旅游局強調(diào)，各縣區(qū)旅游主管部門要實行24小時值班，落實領(lǐng)導帶班制度，確保人員在崗在位和應急通信暢通，信息報告及時準確。一旦發(fā)生突發(fā)事件、投訴案件，要及時受理、果斷處置，并按照有關(guān)規(guī)定在第一時間逐級向當?shù)卣�、上級主管部門及相關(guān)單位報告。各縣區(qū)旅游主管部門要督促旅游企業(yè)開展必要的應急演練，提高應急處置能力，確保第26屆信陽茶文化節(jié)和“五一”小長假期間平安祥和。