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    “五一”假期即將來臨，信陽市旅游局特向廣大游客溫馨提示，遵守文明行為規(guī)范，合理安排出行方式、注意旅游安全、文明旅游、理性維權(quán)。
    出行務(wù)必提前籌劃。“五一”假期前后正逢賞花和踏青的好時(shí)節(jié)，也是游客出行高峰期，有計(jì)劃出行的游客要提早籌劃好旅游線路，特別是選擇自駕游和自助游的游客，要提前了解目的地的天氣、道路、交通和旅游信息，及時(shí)關(guān)注景區(qū)游客流量預(yù)警信息，合理安排踏青、郊游、賞花時(shí)間，盡量避開高峰時(shí)段，錯(cuò)峰出行，避免遭遇擁堵等不便情況。
    報(bào)團(tuán)務(wù)必認(rèn)清資質(zhì)。選擇跟團(tuán)出行的游客，最好選擇有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。報(bào)名時(shí)須與旅行社簽訂正式旅游合同，簽訂前看清合同條款（特別注意行程、景點(diǎn)、交通、食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容）。繳納團(tuán)費(fèi)應(yīng)匯入簽約旅行社的對(duì)公賬戶，并索取正規(guī)票據(jù)。如遇旅行社要求旅游者將團(tuán)款匯入其個(gè)人賬戶（微信、支付寶等方式轉(zhuǎn)賬）一定要慎重，謹(jǐn)防權(quán)益受損。
    旅游消費(fèi)務(wù)必理性。選擇旅游產(chǎn)品，切莫貪圖便宜，參加低價(jià)團(tuán)旅游。特別是不要被“尾單”、“特價(jià)包機(jī)”等各種優(yōu)惠所迷惑，不要輕信以“文化交流活動(dòng)”、“買保險(xiǎn)送旅游”、“戶外俱樂部”等名義招攬游客組織的旅游。“不合理低價(jià)游”看似團(tuán)費(fèi)較低，但在旅游行程中可能會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目、購物、隨意變更行程等現(xiàn)象，實(shí)際花費(fèi)更多，旅游品質(zhì)大打折扣。要注意所謂的旅游購物店，不盲目跟風(fēng)購買，請(qǐng)務(wù)必擦亮眼睛，理性消費(fèi)。在購買商品之后，游客要妥善保存好購物票據(jù)、商品等。
    出行務(wù)必注意安全。行車要遵守交通規(guī)則，切忌疲勞駕駛。春季出游預(yù)防傳染疾病發(fā)生，注意飲食衛(wèi)生安全。選擇登山、游覽森林公園時(shí)不要盲目攀高，要注意防火和山體滑坡及泥石流發(fā)生。出境游客要關(guān)注安全提示，守秩序、遵法規(guī)，尊重旅游目的地的習(xí)俗，遇突發(fā)事件要保持冷靜，并及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊诡I(lǐng)館聯(lián)系。游客注意購買相關(guān)旅游意外保險(xiǎn)或人身意外傷害保險(xiǎn)。
    維權(quán)途徑務(wù)必合理。在旅游行程中遇到違約或侵權(quán)行為，游客可與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，或提供旅游合同、發(fā)票、行程單及旅游投訴信件等有效證據(jù)和材料，及時(shí)向12301或旅游合同簽訂地及被投訴人所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，合理維權(quán)。如糾紛一時(shí)無法解決，注意取證，收集保全相關(guān)材料，留存證據(jù)，待旅游行程結(jié)束后，直接向相關(guān)旅游行政管理部門反映。切忌采取過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾，以免影響正當(dāng)維權(quán)。