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    為營造安全、有序、和諧的“五一”小長假旅游環(huán)境，4月17日，鄭州市旅游局副局長劉源帶領(lǐng)質(zhì)監(jiān)所工作人員赴登封開展節(jié)前旅游市場檢查工作。登封市旅游局副局長張耀武陪同檢查。

    劉源副局長一行對(duì)嵩山少林景區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，重點(diǎn)查看了景區(qū)游客服務(wù)中心、投訴處理機(jī)制、游客安全提示、旅游投訴值班情況、應(yīng)急工作預(yù)案等工作情況，并就發(fā)現(xiàn)的問題提出了明確要求。

    劉局長指出，一是要高度重視旅游投訴處理工作，對(duì)于游客投訴要第一時(shí)間進(jìn)行處理；二是要暢通投訴渠道，方便游客維權(quán)。景區(qū)要在檢票處、游客服務(wù)中心、指示牌、衛(wèi)生間及其他顯著位置公示旅游主管部門的投訴電話，切實(shí)保障游客的合法權(quán)益；三是要求景區(qū)加強(qiáng)管理，節(jié)假日做好人員車輛疏導(dǎo)工作，避免停車場長時(shí)間擁堵，防范安全隱患。