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　　8月20日24時，為期20天的“自駕游欒川·高速全免費”旅游扶貧公益活動宣告結束，近20萬輛小型客車享受了高速免費政策，欒川縣接待游客111萬人次，實現(xiàn)了7.57億元的旅游綜合收入，創(chuàng)下欒川旅游歷年來單次活動最高“收益”紀錄。

　　此次高速免費活動旅游接待工作得到來自很多游客的贊譽。一名游客表示，在此次高速免費活動的20天里，他和家人5次自駕游欒川，淳樸好客的民風、細致入微的服務，讓人印象深刻、流連忘返。

　　為使游客吃得好、住得下、玩得盡興，欒川縣全力以赴籌備旅游接待工作，各單位、各行業(yè)4000余名工作人員直接參與，全縣動員迎接游客高峰“大考”，用“努力到無能為力，拼搏到感動游客”的理念全力開展旅游接待工作。應該說，此次活動的成功舉辦，不僅僅因為欒川優(yōu)美的全域風光，還歸功于“全域服務”的跟進。

　　大優(yōu)惠帶來大旅游，保證惠民政策精準落地、促進旅游扶貧取得實效，“全域服務”必不可少。所謂“全域服務”，就是圍繞“全域旅游”來提高公共服務的功能，為游客提供全時、全域、全用戶、全互通的服務，讓游客無論走到哪個景區(qū)，或者到任何賓館、飯店、超市、加油站，都能享受到優(yōu)質(zhì)服務。如果說讓游客滿意是“全域旅游”的終極目標，那么“全域服務”就應該成為“全域旅游”的核心所在。

　　現(xiàn)階段，旅游產(chǎn)業(yè)向全域發(fā)展，如何在推動旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的同時，讓“全域服務”跟上來，是一道必答題。有些地方在招徠游客方面不乏創(chuàng)意、不惜投入巨資，可后續(xù)服務跟不上，導致交通擁堵、吃住爆滿等問題，甚至出現(xiàn)踩踏事故、毆打游客等負面事件，嚴重損害了景區(qū)形象和政府公信力，與“全域旅游”的初衷背道而馳，也讓大量游客難以“再回首”。

　　用優(yōu)質(zhì)的服務引客、待客、留客，是旅游服務的本意。當下，各地都在努力打開“全域旅游”新格局，必須對“全域服務”給予足夠重視，才可能行穩(wěn)致遠。