春節(jié)、元宵節(jié)本是萬家團圓的日子,而對于那些堅守崗位的人來說,則意味著忙碌。春節(jié)、元宵節(jié)期間,各景區(qū)的一線工作人員、交警、交通部門的工作人員以及相關服務行業(yè)的人員,一直堅守在工作崗位上。他們?yōu)殚_封旅游業(yè)的發(fā)展保駕護航,默默奉獻。當然,開封旅游業(yè)的蒸蒸日上,也離不開政府職能部門的支持與引導。
堅守崗位
為開封旅游
默默付出
2月11日21時許,在龍亭公園北門附近的辦公室內(nèi),大家還在忙碌著。“姐,你采訪完了?你先歇會兒。”說完這話,女孩卻不好意思地笑了。因為辦公室內(nèi)一團忙碌,他們顯然顧不上招呼記者。“要不你一會兒閑的時候先把飯吃了,要不然這飯又吃不上了。”女孩對同事說道。辦公室內(nèi)的兩位工作人員已經(jīng)忙了一整天了,連飯還沒顧上吃。說話的女孩叫胡豫青。她告訴記者,自2017大宋上元燈會1月20日開幕以來,景區(qū)的工作人員都是白加黑,每天一早上班,通常到深夜才下班。尤其在元宵節(jié)前后,他們更忙,沒空吃飯是常事。
胡豫青說,節(jié)假日是她最忙的時候,她早已習慣節(jié)假日不能與家人團聚,因為工作中的她沒時間想其他的。“累肯定累,但是看到景區(qū)內(nèi)人潮涌動,作為景區(qū)工作人員,心里就會莫名的激動。其實這是大家對我們工作的肯定,所以累也是值得的。”胡豫青笑笑說,“其實我不是最忙最累的,景區(qū)其他工作人員都比我辛苦,他們這會兒肯定都沒吃晚飯呢。”
確實,每逢節(jié)假日都是景區(qū)最忙的時候。但為了更好地服務游客,他們都是全員上崗,確保游客在開封玩得開心,吃得舒心。
而堅守在崗位的不只有景區(qū)工作人員,像交通部門的工作人員、交警、環(huán)衛(wèi)工人等,他們也在為開封旅游業(yè)的發(fā)展默默奉獻著。2月11日,記者在我市主干道各個路口、景區(qū)周邊,都能看見交警忙碌的身影,為外地游客指揮交通、答疑解惑……在開封北站、鄭開城際鐵路等候車大廳、進出站口,都有值班人在為乘客服務。
除此之外,春節(jié)期間與元宵節(jié)期間,開封市旅游委等部門專門成立旅游志愿者服務隊,為游客和市民提供服務。
改革創(chuàng)新 激發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)活力
只有改革創(chuàng)新,才能開拓新局面。近幾年,開封市旅游持續(xù)火爆,得益于開封市旅游業(yè)堅持改革創(chuàng)新,著力推進旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構性改革,促進了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,保持了旅游業(yè)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢。
記者從開封市旅游委了解到,開封市實施規(guī)劃引領,堅持標準先行,強化政策驅(qū)動,著力激發(fā)城市旅游產(chǎn)業(yè)活力。開封市成立了政產(chǎn)學研多領域?qū)<医M成的開封市旅游標準化技術委員會,12個部門制定了旅游標準化專項傾斜扶持政策。立足地域特點,開封市主導制定新型行業(yè)標準1項和地方標準19項;在全省首創(chuàng)“金、銀枕頭”住宿企業(yè)和“汴梁人家”家庭旅館評定;對夜市實行標準化、網(wǎng)格化管理,擦亮了“開封小吃”名片。實施產(chǎn)品深度開發(fā),不斷激發(fā)文化因子,推動門票經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,增加休閑產(chǎn)品供給,努力培育度假產(chǎn)品綜合體。積極實施“文化+”“旅游+”雙+戰(zhàn)略,加快“文化+”十大行動計劃落地,實施景區(qū)、園區(qū)、城區(qū)一體化建設,扎實推進“景城一體”融合發(fā)展,促進“旅游城市-縣城旅游副中心-特色旅游風情鎮(zhèn)-民俗特色村”遞次發(fā)展,形成了旅游綜合體、中央休閑區(qū)、特色商業(yè)街區(qū)、環(huán)城游憩帶、沿黃生態(tài)旅游帶等為支撐的現(xiàn)代旅游休閑產(chǎn)業(yè)體系。2013年推出了“一河兩街三秀”,2014年打造了“一湖兩巷三園九館”,2015年十大重點文化項目集群建成,2016年中原明珠文化旅游產(chǎn)業(yè)園、建業(yè)東京夢華半畝園等十大重點文化項目如期開業(yè),使開封市分散的景區(qū)景點和旅游資源串成線、集成團、連成片,實現(xiàn)了設施、要素、功能在空間布局上的優(yōu)化,初步形成了全域旅游格局。傳統(tǒng)景區(qū)提檔升級加快,旅游劇目表演實現(xiàn)主要景區(qū)全覆蓋。突出“宋文化”特色,堅持文商旅融合發(fā)展,開發(fā)了“水、陸、空、地下”的立體化旅游產(chǎn)品體系。一批民辦博物館、特色街區(qū)、小吃夜市、文商旅綜合體成為開封市文化旅游業(yè)發(fā)展的新亮點。與此同時,開封市完善旅游市場綜合監(jiān)管機制,全面落實安全責任制,持續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建,提升景區(qū)安全防范能力,優(yōu)化了城市消費環(huán)境。
抓好公共設施供給,著力完善城市公共服務體系,使城市承載力、舒適度顯著提升。一是實施旅游標識系統(tǒng)提升工程。全面開展公共信息圖形符號達標創(chuàng)建,在主要路段改造、安裝道路交通標識系統(tǒng)1144塊;增設道路名牌及街區(qū)導向圖44處;新安裝燈箱站牌100個、出租車臨時?空九50個、公交電子站牌16個;增設旅游景區(qū)導識牌77塊,基本構建了健全醒目的旅游信息指引系統(tǒng)。二是實施旅游交通體系提升工程。高標準規(guī)劃建設城市旅游集散中心體系,1個一級旅游集散中心已投入運營,兩個按計劃推進。新增加旅游專線10條,投用100輛特色旅游觀光客運三輪車,新增停車位8000余個,新建50處存取點1000輛旅游公共自行車。三是實施旅游信息咨詢體系提升工程。開封市建成了以金明廣場旅游信息咨詢中心為中心、旅游景區(qū)周邊18處信息咨詢中心為分中心、交通樞紐站等4處旅游咨詢點為節(jié)點、分布合理的開封旅游信息咨詢網(wǎng)絡體系。四是全面實施旅游廁所提升工程。對全市176座廁所實施了等級評定。五是實施智慧旅游服務提升工程。在31家星級飯店、17家旅游景區(qū)、41家旅行社分別實施《飯店智能化建設與服務指南》《旅游企業(yè)信息化服務指南》等國標行標,進一步提高了城市智能化服務水平。六是實施服務人員素質(zhì)技能提升工程。分批次完成對旅游咨詢中心(點)、旅游志愿者服務站、A級旅游景區(qū)、試點旅行社、星級飯店等一線工作人員的專項培訓。
成績喜人 建設國際文化旅游名城需共同努力
開封市的旅游業(yè)近年來有了突飛猛進的發(fā)展,這是有目共睹的,而且近年來,開封市委、市政府對旅游業(yè)發(fā)展的重視程度也是前所未有的。古城開封也正在以她驕人的優(yōu)勢吸引著越來越多的游人,這座歷史文化名城也更加名副其實,更加引人入勝。 就拿今年的春節(jié)黃金周來說,開封市各項指標再創(chuàng)新高,實現(xiàn)了開門紅。春節(jié)黃金周期間,全市旅游接待總量230.82萬人次,同比增長34.5%,旅游綜合收入13.91億元,同比增長43.2%。其中主要景區(qū)旅游接待量139.71萬人次,同比增長62.3%;門票收入4841.21萬元,同比增長63.7%。全市星級酒店平均客房出租率73.7%,同比增長8.2%。經(jīng)濟和社會效益雙豐收,實現(xiàn)了開封市春節(jié)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一目標,取得了2017年全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展開門紅。
建設國際文化旅游名城,開封優(yōu)勢不言而喻,但對照標準,還有一定的距離。 羅馬非一日建成。建設國際文化旅游名城,仍需要全市上下共同努力。
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