去年年底,國(guó)家旅游局辦公室對(duì)外發(fā)布,確定開(kāi)封市為第三批“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”,這是對(duì)我市長(zhǎng)期創(chuàng)標(biāo)工作辛勤努力的充分肯定,為打造開(kāi)封旅游“升級(jí)版”注入強(qiáng)心劑。
回顧艱辛的創(chuàng)標(biāo)歷程,從2014年8月開(kāi)始,開(kāi)封市成功入圍第三批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市,也是河南省本批唯一一座入圍城市。于是,開(kāi)封市成立了高規(guī)格創(chuàng)建指揮部,市、縣(區(qū))財(cái)政累計(jì)投入創(chuàng)標(biāo)資金1.98億元,試點(diǎn)企業(yè)累計(jì)投入資金2.6億元,制定發(fā)布16項(xiàng)市級(jí)、3項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)等。2016年7月,開(kāi)封市在本批8個(gè)地級(jí)市中第一個(gè)接受國(guó)家驗(yàn)收評(píng)估。國(guó)家旅游局終期評(píng)估組一致認(rèn)為,開(kāi)封市的創(chuàng)標(biāo)工作層次高、基礎(chǔ)實(shí)、覆蓋廣。
與此同時(shí),開(kāi)封市以滿意度為指針,重點(diǎn)實(shí)施六大工程,著力完善旅游公共服務(wù)體系,在各方面均達(dá)到創(chuàng)標(biāo)要求。首先,在完善旅游標(biāo)志系統(tǒng)方面,開(kāi)封市全面開(kāi)展公共信息圖形符號(hào)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作,在主要路段改造、安裝旅游景區(qū)導(dǎo)識(shí)牌77塊,完成開(kāi)封北站通往市區(qū)主要道路的9塊旅游標(biāo)志牌的設(shè)立。新建1000輛旅游公共自行車存取點(diǎn)50處,大力完善旅游交通。在完善提升金明廣場(chǎng)旅游信息咨詢中心的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)旅游景區(qū)周邊18處信息咨詢中心建設(shè)。“廁所革命”對(duì)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)要求很高,開(kāi)封市按照國(guó)家新版旅游廁所A級(jí)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全市176座廁所實(shí)施了等級(jí)評(píng)定。用智慧旅游提升服務(wù)能力,在31家星級(jí)飯店、17家旅游景區(qū)、41家旅行社分別實(shí)施《飯店智能化建設(shè)與服務(wù)指南》《旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南》等國(guó)標(biāo)行標(biāo),進(jìn)一步提高了城市智能化服務(wù)水平。
開(kāi)封市是著名的文化旅游城市,旅游是開(kāi)封的城市特色,旅游業(yè)的健康發(fā)展尤其受到社會(huì)各界的關(guān)注。面對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)和新態(tài)勢(shì),旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作顯得尤為重要,這也對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了更高要求。
在全國(guó)實(shí)施“全域旅游”戰(zhàn)略的大背景下,大力推動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性更加凸顯。因?yàn)橹挥羞@樣,才能發(fā)揮旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)“全域旅游”的強(qiáng)力支撐作用,才能讓開(kāi)封迅速適應(yīng)旅游業(yè)改革的浪潮。近年,開(kāi)封市在建設(shè)國(guó)際文化旅游名城的道路上砥礪前行,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作,為打造開(kāi)封旅游“升級(jí)版”增磚添瓦。
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