近日,記者從洛陽市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作提升部署會(huì)上獲悉,洛陽市將以A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)全市旅游景區(qū)建設(shè),加快傳統(tǒng)老景區(qū)改造升級(jí),A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店公共區(qū)域?qū)?shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。
根據(jù)《洛陽市旅游標(biāo)準(zhǔn)化提升工作方案》(以下簡稱《方案》),我市將從旅游標(biāo)志、公共服務(wù)、信息咨詢等方面細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化提升工作,讓游客體驗(yàn)到更加舒適的“洛陽游”。
越來越多的景區(qū),實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋
目前,洛陽市有A級(jí)景區(qū)39家,其中包含5家5A級(jí)景區(qū)、16家4A級(jí)景區(qū)、13家3A級(jí)景區(qū),大多數(shù)3A級(jí)以上景區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。
按照《方案》,隨著旅游標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店公共區(qū)域?qū)?shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。這意味著,游客在洛陽的大部分景區(qū)內(nèi)游玩,可以隨心所欲地曬美景、美食,不用擔(dān)心流量不夠用。
4A級(jí)以上景區(qū),增設(shè)民航鐵路自動(dòng)售(取)票系統(tǒng)
網(wǎng)上購票、手機(jī)支付免去了游客在景區(qū)排隊(duì)的辛苦,按照《方案》,我市將有更多的旅游企業(yè)加入網(wǎng)上銷售、手機(jī)支付的行列。為最大限度地方便游客,在4A級(jí)以上景區(qū)和四星級(jí)以上的飯店,還將增設(shè)ATM自助存(取)款機(jī)和民航鐵路自動(dòng)售(取)票系統(tǒng)。
在公共服務(wù)智能化方面,景區(qū)停車、客流監(jiān)測將實(shí)現(xiàn)智能化管理。在3A級(jí)以上景區(qū),游客可以享受到微信、APP、導(dǎo)覽機(jī)等多種形式的自助導(dǎo)覽和講解服務(wù)。
農(nóng)家樂提檔升級(jí),鄉(xiāng)村游也看星級(jí)
按照《方案》,洛陽市將以A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)全市旅游景區(qū)建設(shè),加快傳統(tǒng)老景區(qū)改造升級(jí)。其中,欒川、嵩縣、汝陽、新安、孟津等將依照農(nóng)家樂星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提檔升級(jí)。
目前,洛陽市已有星級(jí)農(nóng)家賓館1000余家,下一步,洛陽市還將開展鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位星級(jí)評(píng)定活動(dòng),為市民和游客選擇鄉(xiāng)村游商家提供參考。
同時(shí),為規(guī)范旅游特色街區(qū)建設(shè),洛陽市將制定《洛陽市旅游特色街區(qū)評(píng)定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》,突出特色街區(qū)的歷史文化特色。
倡導(dǎo)文明旅游,評(píng)選“文明游客”
《方案》提出,洛陽市將在全市上下開展“做文明游客、做文明市民”活動(dòng),并建立評(píng)價(jià)監(jiān)督系統(tǒng),評(píng)選年度“文明游客”“文明市民”。
為提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,洛陽市將制定《洛陽市星級(jí)導(dǎo)游員劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,未來,市民和游客可對(duì)照星級(jí)選擇導(dǎo)游。
同時(shí),洛陽市還將完善對(duì)景區(qū)、酒店、旅行社、車船公司、購物場所、娛樂場所、社會(huì)旅館(餐飲)、農(nóng)家賓館、導(dǎo)游等進(jìn)行網(wǎng)上投訴和績優(yōu)評(píng)價(jià)的平臺(tái),使被評(píng)對(duì)象接受社會(huì)監(jiān)督。
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