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    許昌市于2015年成功創(chuàng)建為全國文明城市。為學(xué)習(xí)借鑒許昌市創(chuàng)文工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，更好地推進(jìn)窗口行業(yè)創(chuàng)文工作，確保駐馬店市旅游星級(jí)飯店文明創(chuàng)建水平快速、穩(wěn)步提升，8月23日，由駐馬店市旅游局副調(diào)研員李鐵軍帶隊(duì)的旅游星級(jí)飯店創(chuàng)文考察團(tuán)一行近20人，赴許昌市考察學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)和方法。
    考察團(tuán)一行先后到許昌市桃園大酒店、瑞貝卡大酒店考察了窗口單位的文明創(chuàng)建氛圍，查看了酒店工作人員的儀容儀表、酒店的環(huán)境衛(wèi)生、大堂的文明旅游和社會(huì)主義核心價(jià)值觀公益廣告、餐廳的文明餐桌活動(dòng)、會(huì)議室的文明提示、客房的文明宣傳語和節(jié)能環(huán)保標(biāo)識(shí)、安全消防設(shè)施的維保、食品安全源頭的把控以及公共區(qū)域文明引導(dǎo)員的服務(wù)和志愿者服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施、器材、工具。
    考察期間，考察團(tuán)成員秉乘學(xué)習(xí)引進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真參觀，細(xì)心記錄，仔細(xì)拍照，虛心請(qǐng)教�？疾旖Y(jié)束后，舉行了創(chuàng)文工作座談會(huì)。許昌市旅游局副局長康松朝及瑞貝卡大酒店總經(jīng)理張保民、桃園大酒店副總經(jīng)理孫巧玲分別就旅游管理部門和星級(jí)飯店創(chuàng)文工作進(jìn)行了介紹，并與考察團(tuán)成員積極探討了實(shí)際工作中遇到的問題及解決方法。
    李鐵軍同志對(duì)許昌市旅游局和兩家星級(jí)飯店不遺余力的支持駐馬店市旅游星級(jí)飯店創(chuàng)文工作表示感謝，歡迎在空閑的時(shí)候到駐馬店進(jìn)一步指導(dǎo)、交流創(chuàng)文工作。他對(duì)考察團(tuán)提出要求，要以許昌為榜樣，把學(xué)習(xí)到的好經(jīng)驗(yàn)、好做法歸納梳理、查漏補(bǔ)缺，對(duì)照創(chuàng)建全國文明城市實(shí)地考察測評(píng)工作中所承擔(dān)的具體任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，全角度多方位的開展工作，力爭短時(shí)間內(nèi)讓駐馬店市星級(jí)飯店創(chuàng)文水平再上一個(gè)新臺(tái)階，為駐馬店市創(chuàng)建全國文明城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    考察團(tuán)成員紛紛表示，通過這次考察學(xué)習(xí)，加深了測評(píng)內(nèi)容、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握，增強(qiáng)了做好創(chuàng)文工作的信心，回去后要更好地配合駐馬店市旅游局和駐馬店市創(chuàng)文指揮部開展工作，高標(biāo)準(zhǔn)的做好創(chuàng)文工作，樹立駐馬店市旅游行業(yè)窗口單位文明形象。