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龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任于迎講話

　　今日上午，龍門石窟景區(qū)召開“智慧旅游2.0暨智慧旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布會(huì)”，標(biāo)志著龍門石窟景區(qū)全面跨入“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，景區(qū)營銷、管理、服務(wù)、共享能力將依靠“大數(shù)據(jù)”變得更加“智慧”，讓游客體會(huì)到一個(gè)更加貼心的“智慧龍門”。

　　全國首家智慧景區(qū)運(yùn)行一周年 已成全國典范

　　去年7月15日，“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)上線，龍門石窟全面開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧旅游的1.0時(shí)代。

　　在此后的一年，龍門石窟積極與騰訊團(tuán)隊(duì)展開合作，為游客在游覽過程中提供智慧體驗(yàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+購票”方面，實(shí)現(xiàn)了從“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變，游客可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)自主購買電子票；在“互聯(lián)網(wǎng)+游園”方面，實(shí)現(xiàn)了從“觀光”到“體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變，游客可以體驗(yàn)三大類十項(xiàng)產(chǎn)品，包括3秒自助快速入園、64個(gè)景點(diǎn)的語音講解、“體驗(yàn)360°全景洞窟”、“拜盧舍那上心香”等互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。經(jīng)過一年時(shí)間的打造，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧化為特征的龍門石窟景區(qū)，已成為全國最具代表性的新型“互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)”的典范和樣板。

　　智慧旅游2.0上線 增加3D拍照體驗(yàn)

　　今日，是“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)上線一周年的日子，“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧旅游2.0“版本”全新上線。

　　“與智慧旅游1.0相比，智慧旅游2.0將全面借助高新科技手段，通過有效互動(dòng)和便捷服務(wù)場景打造，提升旅客游玩體驗(yàn)和參與感。”騰訊大豫網(wǎng)副總裁曹帆透露：“此次智慧旅游2.0將增加‘幸福漂流瓶’游戲、主要景點(diǎn)英文講解、3D拍照體驗(yàn)、景區(qū)大數(shù)據(jù)熱力圖、景區(qū)慢直播等產(chǎn)品，全面啟爆游客的暢玩體驗(yàn)。”

　　比如“幸福漂流瓶”游戲，游客通過微信掃描景區(qū)內(nèi)設(shè)置的該游戲二維碼，進(jìn)入活動(dòng)頁面，點(diǎn)擊撈取幸運(yùn)漂流瓶，就有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲取“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧旅游紀(jì)念品。

　　3D拍照體驗(yàn)，游客通過微信掃描景區(qū)內(nèi)設(shè)置的相關(guān)二維碼，便可在特定地點(diǎn)多角度拍攝9張照片后，通過上傳照片至活動(dòng)頁面，快速合成3D照片。

　　景區(qū)慢直播，是指高清攝像頭架設(shè)在景區(qū)的每一個(gè)值得關(guān)注的角落，通過一年365天24小時(shí)在線直播的方式，讓游客在手機(jī)上就能看到景區(qū)美景。龍門石窟景區(qū)系全國首個(gè)使用慢直播的景區(qū)。

　　英文講解服務(wù)，去年以來，通過龍門石窟官方微信的后臺(tái)分析，來龍門石窟游玩的外國友人達(dá)到5.63%。鑒于此，智慧旅游2.0將增加主要景點(diǎn)英文講解服務(wù)，更好的提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　龍門石窟步入“大數(shù)據(jù)時(shí)代” 未來更加精彩

　　“創(chuàng)新沒有止境。”在發(fā)布會(huì)上，龍門石窟管委會(huì)黨工委書記、主任于迎說，伴隨著當(dāng)前信息化的浪潮，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，已經(jīng)帶給我們?nèi)轿坏挠绊�，龍門石窟應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。因此，龍門石窟提出，在深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)建設(shè)的同時(shí)，要以大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)為載體，開啟龍門石窟“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。

　　“大數(shù)據(jù)”能帶來什么？記者從發(fā)布會(huì)上了解到，騰訊公司將與龍門石窟景區(qū)繼續(xù)合作，聯(lián)手在龍門石窟景區(qū)建設(shè)全國首個(gè)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)。今后，龍門石窟景區(qū)將利用這一平臺(tái)全面分析游客的行為軌跡、游客畫像、高峰閥值等多方面縱深，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)營銷、服務(wù)提升，通過更加精準(zhǔn)、精細(xì)、精確的智能工具，實(shí)現(xiàn)對游客服務(wù)和品牌質(zhì)的提升。