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        7月5日，開封市旅游委組織全市旅游信息咨詢中心（點）工作人員40多人進行培訓。培訓由“楊蘊杰技術技能大師工作室”承辦，邀請旅游管理部門領導、高校禮儀培訓師、高級導游員等為大家授課。

        開封市旅游委辦公室主任張英俊、導游管理中心主任張平，黃河水利職業(yè)技術學院高級禮儀培訓師周菲菲，“楊蘊杰技術技能大師工作室”負責人楊蘊杰等結合各自專長為大家進行了培訓。通過熟悉開封旅游信息咨詢中心系統(tǒng)操作演示，規(guī)范旅游工作禮儀，了解開封市情及旅游概況等課程的培訓，讓學員從個人素質、專業(yè)接待能力、公共信息平臺等方面全面提升旅游信息咨詢服務質量。PPT展示、案例講解、現(xiàn)場觀摩等活潑多樣的教學形式，促使學員認真對照自身的工作，懷著誠心學習、帶著問題聽課、想著不足交流，做到以用促學、學以致用、學用相長。

        旅游信息咨詢服務中心（點）是一座城市旅游宣傳推廣的重要“窗口”，開封市旅游委希望通過此次培訓，進一步提高開封市一線旅游信息咨詢工作人員的服務技能及業(yè)務技能，全面提升開封旅游信息咨詢員的服務接待水平。大家紛紛表示，一定要把學到的知識用到實際服務工作中去，理論聯(lián)系實際，為廣大來汴游客提供便捷、安全、有效的旅游咨詢服務，充分發(fā)揮旅游行業(yè)的窗口作用，樹立良好的開封旅游形象。