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    2015年以來，開封市旅游委緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市工作，大力弘揚(yáng)旅游行業(yè)“游客為本、服務(wù)至誠”的核心價(jià)值觀，在旅游行業(yè)中積極開展市級(jí)文明誠信企業(yè)及文明服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)�；顒�(dòng)開展以來，各星級(jí)飯店和旅行社高度重視，成立了以總經(jīng)理為組長的文明旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合工作實(shí)際，制定出企業(yè)創(chuàng)文實(shí)施方案，把創(chuàng)建國家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市與創(chuàng)建國家文明城市工作有機(jī)融合，同抓共促。在硬件方面，加大設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和改造力度，為安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了基礎(chǔ)保證；在軟件方面，在規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程基礎(chǔ)上融入個(gè)性化的情感服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)組織培訓(xùn)，不斷提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，倡導(dǎo)旅游從業(yè)人員使用文明用語，禮貌待客，做到持證上崗，服務(wù)規(guī)范，愛崗敬業(yè)。

    在此次創(chuàng)建活動(dòng)中，開封開元名都大酒店、開封中州國際飯店、河南金源大酒店、開封航天大酒店和開封開來大酒店榮獲“市級(jí)文明誠信企業(yè)”稱號(hào)；開封三毛國際旅行社、開封青年國際旅行社、開封中原國際旅行社和開封康輝國際旅行社榮獲“市級(jí)文明服務(wù)窗口”稱號(hào)。